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铁路旅客运输安全

铁路客运组织

引导案例-旅客列车火灾事故的反思

8月25日15时43分，原哈尔滨铁路局长滨线，583次旅客列车运行至蔡家沟站，机后12～14位车辆发生火灾，被迫在蔡家沟站内停车灭火。造成旅客轻伤1人，客车报废3辆，影响下行线行车47分钟，直接经济损失20.5万元，构成重大行车事故。

如何才能提高运输服务质量，确保运输安全呢？

一、站车安全保障

1、车站应有秩序地组织旅客进出站、上下车，随时清理站内闲杂人员，严禁旅客钻车和横越股道，除指定车站作业的小型限速（10km/h）机动车外，其他车辆严禁进入站台。

2、车站建筑物及站、车一切

为旅客服务的设备，应经常

保持良好状态。

3、客运人员在接班前要充

分休息，以保持精力充沛。

严禁在接班前和工作中饮酒。

二、职工人身安全

（一）通过线路或在线路行走时的安全

（二）乘务作业安全

二、职工人身安全

（三）电气化铁路安全

1、电气化铁路区段接触网工作电压

接触网最高工作电压为27.5kV，瞬时最大值为29kV；最低工作电压为20kV，非正常情况下，不得低于19kV。

2、与牵引供电设备带电部分的距离

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000mm。

3、客运人员在电气化区段

（1）严禁登上机车、车辆的车顶或翻越车顶通过线路。

（2）严禁登上车顶击打餐车、茶炉、燃煤锅炉的烟筒，也不能用长竿去接触车顶任何部位。

（3）严禁用水冲刷车皮，上水时注意先插胶管后开水阀。

三、普速列车运输安全

（一）安全宣传

（1）列车始发、运行中、

到站停车前、终到前应有针

对性地做好安全宣传，请旅

客保管好自己的财务，防止

丢失。

（2）列车通过大桥、隧道时，

要宣传动员旅客关闭车窗，并

巡视车厢，锁闭厕所，以保证

安全。

（3）对于车内禁止吸烟的列

车，要动员旅客到车门吸烟处

去吸，把火柴、吸剩的烟头放

在烟灰盒内。

三、普速列车运输安全

（二）执行安全制度

（1）坚持“安全第一，预防为主”的原则。

（2）加强乘降组织（高站台按规定悬挂安全警示带，摆放安全渡板），做好安全宣传，扶老携幼，验票上车；运行做到早报站、早组织旅客、早出场；风挡处无长途旅客、无重点旅客、无大件携带品；保持车厢通道畅通。

（3）对车内的各种设备，如发现问题，应及时报告列车长尽快解决。

（4）对车内一些角落，如厕所、车厢内的座椅下及四周隐蔽的处所，要随时关注，发现异物及时报告列车长或乘警。

（5）乘务室、包房、锅炉室、茶炉室要做到人离加锁。

（6）入夜前，卧车要进行人员清理，清理后要与硬座车加锁隔离。

（7）值班时，要在自己车内坚守岗位，不可做与工作无关的事。如车内发生问题需要找车长时，可用步话机或用传讯方法联系。

三、普速列车运输安全

（三）车门管理

车门管理做到停开、动关、锁，

出站台四门检查瞭望；列车进站，

到岗试开车门，组织乘降，验票

上车，扶老携幼。

三、普速列车运输安全

（四）防止意外伤害

（1）防止挤伤

（2）防止砸伤

（3）防止烫伤

（4）防止摔伤

（五）防火安全

旅客列车义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、疏散组、灭火组、伤员抢救组、警戒组。

三、普速列车运输安全

（六）电器使用安全

1、集中供电列车安全控制措施

2、电茶炉的使用与管理

3、电暖气的使用

四、动车组运输安全

（一）车站安全秩序

（1）动车组应当接入固定站台并停于固定位置。

（2）站、车有关工种应当紧密配合，组织旅客按照车厢号在标明车门位置处排队等候，有序乘降。

（3）当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

（4）有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。

（5）列车注水口处设有加锁式挡板门的动车组，上水人员在给列车注水结束后，应当锁闭挡板门并进行再确认。

四、动车组运输安全

（二）列车安全秩序

列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，制止搬动、触碰安全设备等不安全行为。严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入司机室。

四、动车组运输安全

（三）餐饮、保洁安全管理

列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，制止搬动、触碰安全设备等不安全行为。严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入司机室。

引导案例讨论

紧急制动阀是铁路安全运营必不可少的设备，使用是有条件的。旅客小赵仅是为了满足好奇心，随意触动紧急制动阀造成列车不必要的停车，不仅造成旅客意外伤害，而且对列车的运行有不良影响。旅客小赵应负主要责任，但是作为列车工作人员应随时向旅客进行安全宣传教育，及时提醒旅