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铁路旅客携带品范围设定铁路客运组织
引导案例-旅客乘车携带物品超范围旅客在旅行过程中,可以将一些随身物品带进站带上车,但是,为了维护良好的车站、列车公共秩序,方便旅客进出站、上下车,对旅客携带品在重量、外部尺寸、品类方面有所限制。12月16日,北京西站组织T58次(郑州—北京西)列车旅客出站时,发现一旅客持当日本次列车车票,携带手提包2件共重27kg,其中一件10kg(内装鞭炮10包),纸箱一件(机器零件,长60cm,宽54cm,高50cm)重9kg。问题一:旅客携带品是否超出了规定范围,北京西站应如何处理?问题二:如果是郑州站组织本次列车旅客进站时发现的,又该如何处理?
一、旅客携带品范围(一)免费重量旅客携带品免费重量:儿童(包括免费儿童)10kg,外交人员(持有外交护照者)35?kg,其他旅客20kg。新老兵运输期间,对新、老兵的携带品免费重量,可按35kg掌握。每一件不可分拆的旅客携带品的最大重量不得超过20kg。(二)外部尺寸每件旅客携带品的外部尺寸,长、宽、高相加之和不超过160cm,杆状物品长度不超过200cm。乘坐动车组列车时,每件携带品长、宽、高相加之和不超过130cm。
一、旅客携带品范围(三)物品类别1、不能带入车站和列车的物品下列物品不准带进车站和列车内。(1)国家禁止或限制运输的物品。(2)法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品。(3)动物(导盲犬除外)及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品。(4)能够损坏或污染车辆的物品。(5)重量或规格超过规定范围的物品。
一、旅客携带品范围2、能带入车站、列车的限制品在保证安全和卫生的条件下,为方便旅客的旅行生活,可限量携带下列物品。(1)普通打火机2个,安全火柴2小盒。(2)不超过20mL的指甲油、去光剂、染发剂。不超过120mL的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(3)军人、武警、公安人员、民兵、猎人、射击运动员等凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹(枪弹要分离)。
二、旅客违章携带物品处理1、在发站处理在发站,发现旅客携带品超过免费重量或规定的外部尺寸时,车站应动员旅客办理托运手续,不准带进站、带上车。2、在列车内或下车站处理(1)对超过免费重量的物品,其超重部分补收四类包裹运费,超重不足5kg时,应免收运费。(2)对不可分拆的整件超重、超大物品及动物,按该件全部重量补收自上车站至下车站四类包裹运费。(3)对危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。(4)如旅客携带的超重、超大物品价值较低,应补收运费超过其本身价值时,可按物品本身价值的50%核收运费。(5)补收运费时,最远不得超过本次列车的始发和终点站。
引导案例讨论问题一:旅客携带品重量超出了规定的7kg,外部尺寸超出了规定的4cm,另外旅客携带的鞭炮属于危险品,也违反了铁路的规定。对于超出的种类和尺寸,北京西站应用“客运运价杂费收据”补收运费;对于危险品,要按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费,并将危险品交给车站处理。问题二:如果是进站时发现,车站应动员旅客将超重、超大物品办理托运手续,危险品不准带进站带上车。
三、旅客携带品暂存车站开展携带品搬运、暂存服务业务时,可核收搬运、暂存费。
四、旅客遗失物品处置对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。车站应设专人管理旅客的遗失物品,并建立旅客遗失物品登记簿。车站可将重量不超过5kg的旅客遗失品免费转送至旅客查找站,如超过5kg时,到站应按品名和实际重量补收运费。
项目实施及学习效果综合考核一、项目背景4月14日,Z89次(石家庄—广州,新空)列车运行到郑州站前,一旅客持当日本次车石家庄至郴州的残疾军人硬座车票,票号B075428,票价96.00元,由于身体不适到列车长办公席要求乘坐软卧到广州站,列车8车23号铺空闲,列车为其办理手续时,发现该旅客不能提供残疾军人证。列车应如何处理?办理完车票手续,列车工作人员帮其到软卧车厢时,又发现该旅客携带拉杆箱一个重17kg、手提包两个重20kg,其中一个手提包有油漆味,经开包检查该手提包装有一桶油漆,重10kg,列车如何处理?二、项目实施步骤(一)车票处理减价不符越站变座、卧(二)处理携带品违章
谢谢观看!铁路客运组织
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