12-铁路处理行李、包裹违章运输.pptxVIP

铁路处理行李、包裹违章运输铁路客运组织

引导案例-行李、包裹违章运输（1）4月8日，广州信达医疗器械公司李芬自广州托运至郑州医疗器材一批3件重120kg，票号B003450。4月10日，广州开往兰州的K226次列车咸宁站开车后，列车行李员整理货物过程中发现运行其中一件重40kg为危险品（前方停车站武昌站）。承运人如何处理？（2）4月11日，霸州百货公司李芳持包裹票H000108到霸州站领取4月9日由石家庄站发霸州站服装5件，重100kg，车站交付时经复磅发现包裹实际重量为125kg。应如何处理？

一、品名不符的处理（一）一般品名不符的处理（二）特殊品名不符的处理如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，按下列规定处理。（1）在发站发现时，停止装运，通知托运人领取，运费不退。将原票收回，在记事栏内注明“伪报品名，停止装运，运费不退”，将报销页交托运人做报销凭证，另用“客杂”按日核收保管费。（2）在中途站发现时，停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退，并对品名不符的货件，按实际运送区间补收四类包裹运费。并根据保管日数核收保管费。（3）在列车上发现时，编制客运记录交到站处理，属危险品的交前方停车站处理。（4）在到站发现时（包括列车移交的），对品名不符的货件按实际运送区间补收全程四类包裹的运费，并核收保管费。

引导案例讨论案例（1）为伪报品名，属于危险品伪报一般物品，一般按如下方法办理。（1）K226次列车编制客运记录将该批包裹交武昌站。（2）武昌站将该批包裹扣留，拍发电报通知广州站转告托运人来武昌站处理（假设武昌站4月10日拍发电报，托运人12日来站处理）。（3）武昌站按实际运送区间补收品名不符货件四类包裹运费，已收运费不退。（4）危险品交有关部门处理。剩余的其他物品如要继续运送至郑州站，需重新办理托运手续。

引导案例讨论

引导案例讨论

引导案例讨论

二、重量不符的处理重量不符系指行李、包裹的实际重量与票据记载的重量有出入。到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人。应补收时，开具“客杂”，补收正当运费，同时编制客运记录附收回的行李、包裹票报局收入部门，由局收入部门列应收账款向检斤错误的车站再核收与应补运费等额的罚款。

引导案例讨论案例（2）为重量不符。（1）补收超重部分正当运费（2）霸州站编制客运记录报北京铁路局收入部门

引导案例讨论

引导案例讨论

三、无票运输的处理无票运输系指行李、包裹应办托运手续而未办理的一种违章运输。为严肃运输纪律、严格按章办事、杜绝不良风气，车站和列车应拒绝装运无票的行李、包裹。如发现已装运的，列车行李员应编制客运记录交到站处理。到站对列车移交和自站发现的无票运输的行李、包裹，按照实际运送区段，加倍补收四类包裹运费。

项目实施及学习效果综合考核一、项目背景4月15日上午，在郑州站行李房，旅客安虎持次日K1159次列车（烟台—广州，经由胶州、新沂、郑州）郑州至耒阳硬座车票，票号为W032496，要求托运行李皮箱1件（内装衣物、书籍），重30kg。（1）郑州站以行李票P170815办理承运手续，如何办理？（2）如果安虎于15日下午来郑州站要求取消托运，此时行李还未装车，车站如何办理？（3）16日，K1159次列车运行到武昌站，如果旅客因故下车停止旅行，到武昌站行李房要求提取行李。假设该行李16日运至耒阳站，17日耒阳站装K1160次并运到武昌站，旅客于18日提取。相关站、车如何办理？

项目实施及学习效果综合考核（4）16日，K1159次列车武昌站开车后，安虎发现车票误购，正当到站是莱阳站。经查找，其行李在本次列车装运，前方停车站为咸宁站。K1159次列车如何办理？假设咸宁站安排装当日K1160次列车（广州—烟台，经由郑州、新沂、胶州），17日运到莱阳站，旅客18日领取。相关站、车如何办理?二、项目实施步骤（一）郑州站办理行李承运手续（二）郑州站办理装车前取消托运手续（三）旅客在中途站武昌站停止旅行并提取行李（四）旅客在列车上发现误购车票并误运行李

谢谢观看！铁路客运组织