2025版《美容美体保健服务（水疗馆）事故隐患内部报告奖励制度》全文+附表.pdfVIP

调理保健服务机构（水疗馆）事故隐患内部报

告奖励管理制度

第一章总则

第一条为进一步加强我公司水疗等调理保健过程中的安全

管理，及时发现并有效消除事故隐患，激发员工参与安全生产管

理的积极性和主动性，依据《中华人民共和国安全生产法》《企业

安全生产费用提取和使用管理办法》及《国务院安全生产委员会

关于推动建立完善生产经营单位事故隐患内部报告奖励机制的意

见》（安委〔2024〕7号）》等相关法律法规，并结合我公司实际，

特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有从事水疗等调理保健业务

及相关管理活动的部门及全体员工，包括管理人员、技术人员、

各岗位员工，以及临时聘用人员和被派遣人员。

第三条公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，

倡导“人人都是安全员”的理念，鼓励员工积极发现并报告事故

隐患，对报告人实施奖励，以形成全员参与、共同维护安全生产

的良好氛围。

第二章报告内容

第四条公司鼓励员工重点报告以下事故隐患：

一、人的不安全行为

1.员工健康与资质问题：员工未取得有效健康证明或相关职

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业资格证书即上岗操作，如美容师未持有专业美容师证，可能导

致服务过程中存在健康风险或操作不当。

2.违规操作器械：操作人员未严格按照器械操作规程使用设

备，如超时使用能量仪器、违规调节SPA设备参数，可能引发客

户皮肤灼伤或电击事故。

3.健康评估缺失：服务人员未对客户进行充分的健康评估或

隐瞒客户禁忌症（如心脏病、皮肤过敏），强行提供高风险服务如

深层清洁或强力按摩。

4.违规使用明火：员工在水疗区域内违规使用明火（如蜡烛、

香薰炉未妥善放置），或易燃物品附近进行明火操作，存在火灾隐

患。

5.防护用品缺失：工作人员未按规定佩戴防护用品（如手套、

口罩）接触客户皮肤或使用化学消毒剂，可能导致交叉感染或职

业暴露。

6.超负荷工作：管理人员强令员工超负荷工作或疲劳上岗，

影响操作精准度及应急反应能力，增加事故风险。

7.擅自拆除安全装置：员工擅自拆除或禁用设备安全防护装

置（如紧急停止按钮、漏电保护器），导致设备失控风险。

8.消毒制度不执行：员工未按规定执行“一人一物一消毒”

制度，重复使用未消毒的美容工具、SPA用品，引发交叉感染。

9.消防设施干扰：擅自拆除或关闭消防设施（如烟雾报警器、

灭火器），或在消防通道内堆放杂物，堵塞逃生通道。

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10.酒后或疲劳上岗：员工酒后上岗或疲劳作业，在提供按摩、

SPA服务时因判断力下降导致客户受伤。

11.交接班信息缺失：未按规定进行岗位交接班，如SPA设备

未关闭、温度未调节等重要信息未传递，导致后续安全隐患。

12.擅自离岗或分心：员工在服务过程中擅自脱离岗位或分心

操作（如玩手机），导致客户跌倒或设备误操作。

13.隐瞒健康异常：员工隐瞒自身健康异常（如传染病、皮肤

病）继续上岗，可能传染客户或影响服务质量。

14.公司认定的其他人的不安全行为。

二、设施设备的不安全状态

1.消防设施不足：消防设施（灭火器、烟感报警器、喷淋系

统）配置不足或过期失效，未定期检测维护，无法应对初期火灾。

2.电气设备风险：电气设备（如SPA加热器、按摩椅电机）

未安装漏电保护装置或线路老化裸露，存在触电及短路风险。

3.能量仪器校准问题：能量治疗仪器（如光疗仪、射频仪）

未按规定校准或超出使用年限，导致能量输出异常损伤客户。

4.温控系统失效：SPA区域温控系统失效，超温运行引发客

户烫伤或设备自燃。

5.压力容器隐患：蒸汽发生器等压力容器未定期检验或安全

阀失灵，存在爆炸隐患。

6.通风系统不良：SPA区域通风系统风量不足、堵塞或故障，

导致有毒气体（