2025版《调理保健服务机构（按摩店）事故隐患内部报告奖励管理制度》全文+【附表】.pdfVIP

调理保健服务机构（按摩店）

事故隐患内部报告奖励管理制度

第一章总则

第一条为建立健全我公司调理保健过程中的安全管理工作，

强化事故隐患排查治理长效机制，鼓励全体员工积极参与安全生

产管理，及时发现并消除事故隐患，预防生产安全事故的发生，

依据《中华人民共和国安全生产法》，《企业安全生产费用提取

和使用管理办法》及《国务院安全生产委员会关于推动建立完善

生产经营单位事故隐患内部报告奖励机制的意见》（安委〔2024〕

7号）》等相关法律法规，结合我公司实际，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有从事调理保健业务及相关

管理活动的部门及全体员工，包括管理人员、技术人员、各岗位

员工，以及临时聘用人员和被派遣人员。

第三条公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，

倡导“人人都是安全员”的理念，鼓励员工积极发现并报告事故

隐患，对报告人实施奖励，以形成全员参与、共同维护安全生产

的良好氛围。

第二章报告内容

第四条公司鼓励员工重点报告以下事故隐患：

一、人的不安全行为

1.按摩师、调理师未取得有效健康证明或保健按摩师职业资

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格证书即上岗服务，导致服务过程中存在交叉感染或操作不规范

的健康风险。

2.操作人员未严格执行光电磁、远红外等能量器械操作规程，

如超时使用能量器具、违规调节设备温度/强度参数，引发客户烫

伤或电击伤害。

3.服务人员未通过问卷、口头询问等方式对客户进行健康评

估，或隐瞒客户高血压、皮肤破损等禁忌症，强行提供刮痧、拔

罐等高风险服务。

4.员工在艾灸操作时擅自离开岗位，未对燃烧的艾条及明火

进行监护，且未清理操作区域周边的精油、毛巾等易燃物，存在

火灾隐患。

5.工作人员接触客户体液（如刮痧后皮下渗液）或使用酒精、

碘伏等消毒剂时，未按规定佩戴一次性手套、口罩，导致交叉感

染或职业暴露。

6.管理人员强令按摩师、调理师超负荷工作（如单日服务超

10人次）或疲劳上岗，影响操作精准度，易导致客户软组织损伤

及应急反应能力下降。

7.员工擅自拆除能量器械的紧急停止按钮、电气设备的漏电

保护器等安全防护装置，导致设备失控风险大幅增加。

8.服务人员未按规定执行“一人一物一消毒”制度，重复使

用未经过医用酒精消毒或灭菌处理的拔罐器、刮痧板，引发交叉

感染。

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9.员工擅自拆除或关闭烟雾报警器、灭火器等消防设施，或

在消防通道内堆放理疗床、精油产品箱等杂物，堵塞紧急逃生通

道。

10.员工酒后上岗或疲劳作业，在为客户进行背部推拿、腿

部按摩时因判断力下降，导致力度失控造成客户软组织损伤。

11.员工未按规定进行岗位交接班，艾灸设备未熄灭、汗蒸

房温度未复位等重要安全信息未传递，给后续服务留下安全隐患。

12.员工在服务过程中擅自脱离岗位或分心接听私人电话，

未及时关注客户动态，导致客户起身时跌倒或误触能量器械引发

伤害。

13.公司认定的其他人的不安全行为。

二、设施设备的不安全状态

1.服务场所内灭火器、烟感报警器、喷淋系统等消防设施配

置不足，部分灭火器已过有效期，且未定期开展检测维护，无法

应对初期火灾。

2.汗蒸房加热器、远红外调理仪器等电气设备未安装漏电保

护装置，部分线路老化裸露，存在触电及短路引发火灾的风险。

3.量子仪、光电磁等能量器械未按规定每6个月校准一次，

或已超出使用年限仍继续使用，导致能量输出异常，易损伤客户

皮肤及深层组织。

4.熏蒸/汗蒸设备的温控系统失效，无法精准控制温度，超

温运行时未触发自动停机功能，易引发客户灼伤或设备自燃。

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