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质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2025年株洲)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.QC小组活动的核心目的是：

A.完成上级下达的质量指标

B.提高员工操作技能

C.解决现场实际质量问题，持续改进

D.获得荣誉奖励

答案：C

解析：QC小组活动以“小、实、活、新”为特点，核心是通过团队协作解决实际问题，推动质量改进，而非单纯完成指标或获取奖励。

2.下列哪项不属于QC小组活动程序的“分析原因”阶段的关键任务？

A.收集相关数据

B.绘制因果图（鱼骨图）

C.确定主要原因

D.制定对策表

答案：D

解析：制定对策表属于“制定对策”阶段的任务，分析原因阶段需通过工具（如因果图）找出可能原因，并筛选主要原因。

3.某QC小组在“现状调查”中收集了100个不合格品数据，其中“尺寸超差”占65个，“表面划伤”占20个，“装配松动”占15个。若用排列图分析，“其他”项应包含：

A.尺寸超差

B.表面划伤

C.装配松动

D.无“其他”项

答案：D

解析：排列图中“其他”项用于汇总占比小于5%的次要因素，本题中三项合计100%，无剩余项，故无需“其他”。

4.以下工具中，最适用于分析“操作人员、设备、材料、方法、环境”对质量影响的是：

A.散布图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

答案：B

解析：因果图（鱼骨图）通过“5M1E”（人、机、料、法、环、测）分类，系统分析影响质量的原因，符合题干要求。

5.QC小组活动成果报告中，“目标设定”的依据应优先来自：

A.小组成员的经验判断

B.企业年度质量目标分解

C.现状调查中发现的问题严重程度

D.行业最高水平

答案：C

解析：目标设定需基于现状调查的关键问题（如不合格率基线），结合可行性分析确定，确保目标可量化、可实现。

6.某小组在“效果检查”中发现，改进后某工序不合格率从12%降至3%，但3个月后复查时回升至8%。最可能的原因是：

A.对策实施不彻底

B.目标设定过高

C.未制定巩固措施

D.数据收集错误

答案：C

解析：效果检查需包括短期效果和长期巩固，若未将有效对策纳入标准（如作业指导书），易导致问题反弹。

7.以下关于QC小组成员的描述，正确的是：

A.必须由管理层主导

B.成员应跨部门、跨岗位

C.人数越多越好（建议10人以上）

D.只需生产一线员工参与

答案：B

解析：QC小组提倡“自愿参加、上下结合”，成员可来自不同部门（如技术、质检、生产），形成互补，人数通常3-10人为宜。

8.在“制定对策”阶段，“5W1H”中的“HOW”指的是：

A.对策的负责人

B.对策的具体措施

C.对策的完成时间

D.对策的目标

答案：B

解析：“5W1H”即What（对策）、Why（目的）、Who（负责人）、Where（地点）、When（时间）、How（措施），“HOW”对应具体实施方法。

9.某小组用直方图分析某零件长度数据，发现图形呈“双峰型”，最可能的原因是：

A.测量误差大

B.两台不同设备加工的数据混合

C.过程处于稳定状态

D.数据收集不完整

答案：B

解析：双峰型直方图通常由两组不同分布的数据混合（如两台设备、两班工人）导致，需进一步分层分析。

10.QC小组活动的“课题选择”应遵循的原则是：

A.越大越好，体现影响力

B.尽量选择理论性强的课题

C.从现场实际问题出发，小而具体

D.优先选择已解决过的课题

答案：C

解析：QC小组课题应“小、实、活、新”，聚焦现场具体问题（如“降低某产品焊接不良率”），避免空泛或重复。

11.下列哪项属于“创新型”QC小组的特点？

A.解决现有问题

B.目标明确，有基线数据

C.需突破现有技术或方法

D.主要使用因果图、排列图

答案：C

解析：创新型QC小组旨在开发新产品、新方法，无现成经验可借鉴，需创造性解决问题；问题解决型则针对现有问题。

12.在“对策实施”阶段，小组成员需记录的关键信息不包括：

A.实施过程中的异常情况及处理

B.每一步骤的完成时间和责任人

C.实施前后的具体数据对比

D.小组成员的考勤记录

答案：D

解析：对策实施需记录过程细节（如异常处理、时间节点、数据变化），以验证对策有效性，考勤记录与效果无关。

13.某小组