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零售策略管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种零售业态通常以自助服务、低价格、高周转为特点？（）

A.便利店

B.百货商店

C.超级市场

D.专业店

2.零售商在进行市场定位时，首要考虑的因素是（）

A.竞争对手情况

B.自身资源和能力

C.消费者需求

D.供应商关系

3.以下不属于零售促销工具的是（）

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.成本控制

4.零售商选择供应商时，最核心的考虑因素是（）

A.供应商的地理位置

B.供应商的价格

C.供应商的产品质量

D.供应商的信誉

5.店铺的招牌属于零售要素组合中的（）

A.商品

B.服务

C.店铺设计与商品陈列

D.沟通

6.以下哪种定价策略适用于新进入市场且需求弹性较大的商品？（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.成本加成定价

D.竞争导向定价

7.零售企业建立会员制度的主要目的是（）

A.增加商品销售额

B.收集消费者信息

C.提高消费者忠诚度

D.降低营销成本

8.对于季节性商品，零售商通常采用的库存管理策略是（）

A.定量订货法

B.定期订货法

C.ABC分类法

D.经济订货批量法

9.零售商进行商圈分析的主要目的是（）

A.确定店铺的位置

B.了解竞争对手分布

C.评估店铺的辐射范围和潜在顾客数量

D.制定促销策略

10.以下哪种零售扩张方式风险相对较小？（）

A.自建新店

B.并购

C.特许经营

D.战略联盟

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.零售企业的竞争优势来源包括（）

A.成本领先

B.差异化

C.目标集聚

D.快速扩张

2.商品组合的维度包括（）

A.宽度

B.深度

C.长度

D.关联度

3.零售促销的目标包括（）

A.提高销售额

B.增加客流量

C.清理库存

D.树立企业形象

4.店铺布局的类型有（）

A.格子式布局

B.自由流动式布局

C.岛屿式布局

D.混合式布局

5.影响消费者购买行为的因素有（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

三、判断题（每题2分，共10分）

1.零售是将商品和服务直接销售给最终消费者供其个人非商业性使用的一系列活动。（）

2.零售商的市场定位一旦确定，就不能再进行调整。（）

3.促销活动一定会提高零售商的利润。（）

4.商品陈列的主要目的是为了增加商品的存储空间。（）

5.电子商务的发展对传统零售企业没有任何影响。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述零售企业进行市场细分的作用和方法。

2.请说明零售商选择供应商的步骤和要点。

3.分析线上零售与线下零售各自的优势和劣势。

五、论述题（25分）

结合实际案例，论述零售企业如何通过有效的营销策略提升市场竞争力。

零售策略管理试题答案

一、单项选择题

1.答案：C

解析：超级市场以自助服务、低价格、高周转为特点，消费者可以自行在货架上挑选商品，价格相对较低，商品周转速度快。便利店通常提供便利的地理位置和即时性商品；百货商店商品种类丰富但价格和服务水平相对较高；专业店专注于某一类商品的销售。

2.答案：C

解析：消费者需求是零售商进行市场定位时首要考虑的因素。只有了解消费者的需求，才能确定目标市场，进而根据自身资源和能力以及竞争对手情况进行合理的市场定位。

3.答案：D

解析：成本控制是企业内部的管理手段，不属于零售促销工具。广告、人员推销和公共关系都是常见的零售促销工具，用于吸引消费者、促进销售。

4.答案：C

解析：供应商的产品质量是零售商选择供应商时最核心的考虑因素。产品质量直接影响到零售商的声誉和消费者的满意度，即使价格、地理位置和信誉等因素都较好，如果产品质量不过关，也会对零售业务造成严重影响。

5.答案：C

解析：店铺的招牌属于店铺设计与商品陈列的范畴。招牌是店铺的重要标识，能够吸引消费者的注意力，传达店铺的信息，属于店铺外观设计的一部分。

6.答案：B

解析：渗透定价适用于新进入市场且需求弹性较大的商品。通过制定较低的价格，可以迅速吸引大量消费者，提高市场占有率，随着销量的增加，成本也会逐渐降低。撇脂定价适用于具有独特性和创新性的商品，在初期制定较高价格以获取高额利润；成本加成定价是根据成本加上一定的利润来定价；竞争导向定价则是根据竞争对手的价格来制定价格。

7.答案：C

解析：零售企业建立会员制度的主要目的是提高消费者忠诚度。通过会员制度，零售商可以为会员提供特殊的优惠、服务和待遇，增加会员的购