零售学第二版试题及答案.docxVIP

零售学第二版试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于零售的核心特征？

A.直接面向最终消费者

B.交易次数多且单次交易量小

C.商品所有权转移至消费者

D.以批量销售为主要盈利模式

答案：D

2.某连锁超市通过分析周边3公里内居民的年龄结构、收入水平及消费习惯，确定主打“有机食品+社区生鲜”的商品组合，这体现了零售战略中的哪一环节？

A.目标市场选择

B.竞争优势构建

C.资源整合

D.绩效评估

答案：A

3.零售选址中，“可见性”主要指？

A.店铺是否位于交通主干道

B.消费者从不同方向能否轻易看到店铺标识

C.周边竞争对手的数量

D.停车场的容量

答案：B

4.某便利店将早餐区设置在入口右侧，鲜食冷藏柜紧邻收银台，这种布局策略的核心目的是？

A.延长顾客停留时间

B.提升高毛利商品的曝光率

C.符合消费者的行走习惯

D.降低库存周转成本

答案：C

5.品类管理中，“目标性品类”的典型特征是？

A.满足日常高频需求，贡献主要客流

B.代表企业形象，消费者愿意专程购买

C.利润率高但需求波动大

D.用于应对竞争，价格敏感度高

答案：B

6.某母婴店推出“满399元减50元”活动，同时会员可额外享受9折，这种定价策略属于？

A.渗透定价

B.组合定价

C.促销定价

D.心理定价

答案：C

7.以下哪项不属于零售促销的短期目标？

A.清理滞销库存

B.提升品牌忠诚度

C.应对竞争对手的价格战

D.快速增加当期销售额

答案：B

8.零售供应链管理中，“牛鞭效应”的主要表现是？

A.供应商交货延迟导致门店缺货

B.需求信息在传递过程中被逐级放大

C.库存周转率随供应链长度增加而提升

D.物流成本占比随规模扩大而降低

答案：B

9.根据“零售轮理论”，新兴零售业态通常以哪种方式进入市场？

A.高价格、高服务

B.低价格、低服务

C.中等价格、中等服务

D.差异化定位

答案：B

10.消费者在超市购买洗衣液时，因看到货架上“买大瓶送小瓶”的标识而改变购买决策，这种行为属于？

A.计划内购买

B.冲动性购买

C.补偿性购买

D.习惯性购买

答案：B

11.某高端百货商场将服务质量标准细化为“30秒内响应咨询、试衣间提供免费饮品、售后7天无理由退换”，这对应服务质量的哪个维度？

A.可靠性

B.响应性

C.移情性

D.有形性

答案：B

12.全渠道零售的核心是？

A.线上线下商品价格一致

B.消费者在不同渠道获得统一体验

C.增加销售渠道数量

D.降低物流成本

答案：B

13.零售企业开发自有品牌（PB商品）的主要优势不包括？

A.提升毛利率

B.增强消费者忠诚度

C.降低对供应商的依赖

D.减少研发投入

答案：D

14.库存管理中，“安全库存”的设定主要是为了应对？

A.需求预测误差

B.供应商交货提前期

C.商品保质期限制

D.促销活动带来的需求波动

答案：A

15.以下哪种视觉营销（VMD）手段最能激发消费者的情感共鸣？

A.按品类分区陈列

B.模拟家庭场景的组合陈列

C.价格标签醒目突出

D.货架高度符合人体工程学

答案：B

16.零售企业采用“区域集中化扩张”模式的主要目的是？

A.快速占领全国市场

B.降低物流和管理成本

C.分散经营风险

D.提升品牌全国知名度

答案：B

17.某超市会员体系设置“积分可兑换商品、生日月双倍积分、专属折扣日”，其核心目标是？

A.增加新客数量

B.提高客单价

C.提升顾客留存率

D.降低营销成本

答案：C

18.以下哪项不符合“绿色零售”的实践要求？

A.推广可重复使用的购物袋

B.采用节能LED照明系统

C.加大临期食品的折扣力度

D.增加一次性塑料包装的使用

答案：D

19.零售数字化转型中，“私域流量”运营的关键是？

A.在社交媒体投放广告

B.建立用户数据资产并深度运营

C.提升线上平台的流量转化率

D.与第三方平台合作引流

答案：B

20.商圈分析中，“核心商圈”的典型特征是？

A.覆盖半径5-10公里，顾客占比