宣传工作应急预案.docxVIP

宣传工作应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对宣传工作中可能出现的各类突发事件和紧急情况，确保宣传工作的顺利进行，最大程度地减少不利影响，维护良好的社会形象和舆论环境，特制定本宣传工作应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于本单位在宣传工作过程中，因各类内外部因素引发的紧急情况，包括但不限于负面舆情事件、重大宣传活动突发状况、宣传素材泄露等。

（三）工作原则

1.预防为主：加强对宣传工作的日常监测和预警，提前制定防范措施，尽可能避免紧急情况的发生。

2.快速反应：一旦出现紧急情况，能够迅速启动应急响应机制，及时采取有效的应对措施，控制事态发展。

3.统一指挥：在应急处置过程中，实行统一指挥，确保各部门之间协调配合，形成工作合力。

4.科学处置：依据相关法律法规和政策要求，运用科学的方法和手段，妥善处理各类紧急情况。

5.注重效果：以维护单位形象和声誉、保障宣传工作目标实现为出发点和落脚点，注重应急处置的实际效果。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立宣传工作应急指挥中心，由单位主要领导任总指挥，分管宣传工作的领导任副总指挥，成员包括宣传部门、各业务部门负责人等。应急指挥中心是宣传工作应急处置的决策机构，负责全面领导和指挥应急处置工作。

（二）应急指挥中心职责

1.制定和修订宣传工作应急预案。

2.决定应急响应的启动和终止。

3.组织、协调、指挥各部门开展应急处置工作。

4.研究解决应急处置过程中的重大问题。

5.向上级主管部门和相关领导报告应急处置情况。

（三）各部门职责

1.宣传部门

-负责收集、分析和报告舆情信息，及时发现潜在的紧急情况。

-制定应急宣传方案，组织开展应急宣传工作。

-与媒体进行沟通协调，发布权威信息，引导舆论导向。

-对应急宣传工作进行总结评估。

2.业务部门

-提供与紧急情况相关的业务信息和数据。

-协助宣传部门开展应急宣传工作，配合媒体采访。

-对本部门涉及的宣传内容进行审核和把关。

3.其他部门

-根据应急指挥中心的统一安排，积极配合做好应急处置的相关工作。

三、监测与预警

（一）监测内容

1.舆情监测：通过网络舆情监测系统、媒体监测等方式，实时关注社会舆论对本单位的评价和反馈，重点监测负面舆情信息。

2.宣传活动监测：对各类宣传活动的筹备、开展情况进行全程监测，及时发现可能出现的问题和隐患。

3.宣传素材监测：加强对宣传素材的管理和审查，防止宣传素材泄露、错误使用等情况的发生。

（二）监测方法

1.建立专门的监测小组，负责日常监测工作。

2.运用信息化手段，提高监测的效率和准确性。

3.定期召开监测分析会议，对监测情况进行总结和分析。

（三）预警分级

根据紧急情况的严重程度和可能造成的影响，将预警分为四级：一级预警（特别严重）、二级预警（严重）、三级预警（较重）、四级预警（一般）。具体预警分级标准如下：

1.一级预警：可能引发重大社会影响，严重损害单位形象和声誉，导致社会不稳定的紧急情况。

2.二级预警：可能对单位形象和声誉造成较大损害，引起社会广泛关注的紧急情况。

3.三级预警：可能对单位部分业务或局部形象产生一定影响的紧急情况。

4.四级预警：可能对单位宣传工作造成轻微干扰的紧急情况。

（四）预警发布

1.当监测到可能引发紧急情况的信息时，监测小组应及时进行分析评估，确定预警级别。

2.预警信息由应急指挥中心统一发布，发布方式包括内部通知、短信、邮件等。

3.预警发布后，各部门应按照预警要求，采取相应的防范措施。

四、应急响应

（一）响应分级

根据预警级别，将应急响应分为四级：一级响应（特别严重）、二级响应（严重）、三级响应（较重）、四级响应（一般）。各级响应的启动条件与预警分级相对应。

（二）响应程序

1.信息报告

-当出现紧急情况时，相关部门应立即向应急指挥中心报告。报告内容包括紧急情况的发生时间、地点、性质、现状及发展趋势等。

-应急指挥中心接到报告后，应及时进行核实和分析，确定应急响应级别。

2.启动响应

-应急指挥中心根据应急响应级别，迅速启动相应的应急响应程序。

-各部门接到应急响应通知后，应立即按照职责分工开展应急处置工作。

3.应急处置

-一级响应：应急指挥中心全体成员立即就位，召开紧急会议，制定详细的应急处置方案。各部门全力配合，采取全方位的应对措施，如召开新闻发布会、发布官方声明、加强与媒体和公众的沟通等。同时，向上级主管部门和相关领导及时报告情况，接受上级的指导和协调。

-二级响应：应急指挥中心部分成员迅速集结，研究制定应急处