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电梯安全管理操作规程

一、总则

为保障电梯安全运行，预防和减少事故发生，保护乘客及相关人员的人身和财产安全，依据国家相关法律法规及技术标准，结合本单位实际情况，特制定本规程。本规程适用于本单位管辖范围内所有电梯的使用、管理、维护保养及应急处置等活动。所有与电梯相关的作业人员及管理人员必须严格遵守本规程。

二、组织机构与职责

（一）管理部门职责

明确电梯安全管理的负责部门，该部门应全面负责电梯的安全监督管理工作，包括规程的制定与修订、组织实施、监督检查及协调处理重大安全问题。定期组织对电梯安全状况进行评估，确保各项安全措施落实到位。

（二）管理人员职责

电梯安全管理人员应熟悉电梯的基本原理、性能和操作规程，具体负责以下工作：

1.监督电梯使用登记、定期检验等法定要求的执行情况。

2.组织或参与电梯日常检查、维护保养工作的监督。

3.负责电梯安全技术档案的建立与管理。

4.组织开展电梯安全知识培训和宣传教育。

5.接到故障或事故报告后，立即赶赴现场，协助处理。

（三）作业人员职责

电梯司机（若有）及相关作业人员必须经专业培训合格，持证上岗，并严格遵守以下规定：

1.严格按照操作规程进行操作，严禁违章作业。

2.密切关注电梯运行状态，发现异常立即停机并报告。

3.负责本岗位相关的日常检查和记录。

三、电梯使用管理

（一）乘客行为规范

乘梯人员应遵守电梯安全使用须知，听从管理人员指挥，禁止下列行为：

1.超载使用电梯，严禁运载超过电梯额定载重量的物品。

2.携带易燃、易爆、腐蚀性等危险物品乘梯（除非有特殊防护措施并经批准）。

3.在轿厢内吸烟、嬉戏、打闹、蹦跳或进行其他可能影响电梯安全运行的行为。

4.强行扒开电梯门或层门，在电梯门未完全关闭时强行进出。

5.损坏电梯内的操纵装置、信号装置及其他附属设施。

6.乘坐处于检修状态或明示禁止使用的电梯。

（二）运行中的注意事项

1.电梯启动前，应确认轿厢内无异常，层门、轿门关闭严密。

2.运行中如发现异响、异味、震动或电梯超速、失控等异常情况，应立即按下紧急停止按钮，并通知管理人员或维修单位。

3.电梯到达目的楼层后，应待轿厢完全停稳、层门打开后再进出。

四、日常检查与维护保养

（一）日常检查

1.每日检查：由电梯安全管理人员或指定专人负责，每日应对电梯进行一次全面巡查，重点包括：

*轿厢内操纵盘、指令按钮、照明、通风是否正常。

*层门、轿门的门锁装置是否完好，开关是否灵活。

*电梯运行有无异响、异味。

*急停按钮、报警装置是否有效。

*轿厢平层精度是否良好。

检查结果应记录在《电梯日常检查记录表》中。

2.定期检查：除日常检查外，应根据电梯使用频率和环境条件，制定周度、月度检查计划。检查内容可适当扩展，如对导向系统、曳引系统、缓冲器等进行外观检查和功能性测试。

（二）维护保养

1.电梯的维护保养必须由取得相应资质的单位承担。应与维保单位签订书面合同，明确维保内容、周期、质量标准及双方责任。

2.维保单位应按照国家相关规范和合同约定，对电梯进行定期维护保养，并做好详细记录。维护保养记录应包括保养项目、保养内容、发现的问题及处理结果等，并经双方签字确认后存档。

3.管理人员应对维保单位的工作质量进行监督，对维保过程中发现的问题，应督促其及时整改。

4.电梯的重大维修、改造必须由原制造单位或具备相应资质的单位进行，并按规定向特种设备安全监督管理部门办理告知手续，验收合格后方可投入使用。

（三）设备档案管理

五、故障处理与应急救援

（一）故障处理

1.电梯发生故障时，管理人员应立即通知维保单位，并保护好现场，防止次生事故发生。

2.维保单位接到故障通知后，应在规定时间内赶到现场进行处理。故障未排除前，不得擅自启用电梯。

3.对故障原因、处理过程及结果应详细记录在《电梯故障处理记录表》中。

（二）困人应急救援

1.当电梯发生困人事故时，管理人员应保持冷静，立即通过紧急报警装置或电话与被困人员取得联系，安抚其情绪，告知救援正在进行，切勿自行采取扒门等危险行为。

2.立即通知维保单位进行专业救援，同时向本单位负责人报告。

3.维保单位应按照应急救援预案迅速组织救援，解救被困人员。救援过程中必须严格遵守安全操作规程，确保救援安全。

4.救援结束后，应对电梯进行全面检查，确认无安全隐患后方可恢复使用，并做好救援记录。

（三）突发事件处置

1.火灾：当建筑物发生火灾时，应立即停止电梯运行，将电梯停靠在就近楼层，疏散乘客，并切断电梯电源。严禁乘坐电梯逃生。消防电梯的使用应严格按照消防规定执行。

2.地震：接到地震预警或发生地震时，应立即停止电梯运行，疏散