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最新2025年零售药店员工培训测试题(+答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种药品需要凭处方销售？

A.维生素C片

B.阿莫西林胶囊

C.板蓝根颗粒

D.健胃消食片

答案：B。阿莫西林胶囊是抗生素类药品，属于处方药，必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。而维生素C片、板蓝根颗粒、健胃消食片通常为非处方药，不需要处方即可购买。

2.药品的有效期至2025年10月，意味着该药品可以使用到：

A.2025年10月1日

B.2025年10月31日

C.2025年9月30日

D.2025年11月1日

答案：C。药品有效期至2025年10月，是指该药品可以使用到2025年9月30日，到2025年10月1日起药品就过期了。

3.以下关于药品储存温度的说法，正确的是：

A.常温库温度为030℃

B.阴凉库温度不超过20℃

C.冷藏库温度为210℃

D.以上说法都正确

答案：D。常温库温度要求在030℃；阴凉库温度应不超过20℃；冷藏库温度需控制在210℃。

4.销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过：

A.2个最小包装

B.3个最小包装

C.4个最小包装

D.5个最小包装

答案：A。根据相关规定，销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过2个最小包装。

5.顾客购买药品时，以下做法正确的是：

A.直接推荐价格高的药品

B.详细询问顾客症状、病史等信息后推荐合适药品

C.不询问任何情况，随意推荐药品

D.只推荐利润高的药品

答案：B。为顾客推荐药品时，应详细询问顾客症状、病史、过敏史等信息，然后根据这些信息为顾客推荐合适的药品，而不是直接推荐价格高、利润高的药品或随意推荐。

6.药品陈列时，以下哪种做法是错误的？

A.药品与非药品分开陈列

B.内服药与外用药分开陈列

C.处方药与非处方药混合陈列

D.易串味的药品应单独存放

答案：C。处方药与非处方药必须分开陈列，不能混合陈列，而药品与非药品、内服药与外用药应分开陈列，易串味的药品要单独存放。

7.以下哪种药品不良反应是最严重的？

A.轻度皮疹

B.恶心呕吐

C.过敏性休克

D.头痛

答案：C。过敏性休克是一种严重的、可危及生命的药品不良反应，而轻度皮疹、恶心呕吐、头痛相对来说症状较轻。

8.药品验收时，不需要检查的内容是：

A.药品的外观

B.药品的数量

C.药品的生产日期和有效期

D.药品的广告宣传内容

答案：D。药品验收时，需要检查药品的外观、数量、生产日期、有效期、质量等内容，而药品的广告宣传内容不属于验收检查的范围。

9.顾客对药品价格提出异议时，员工应该：

A.与顾客争吵

B.不理会顾客

C.耐心解释价格的构成和依据

D.随意降低价格

答案：C。当顾客对药品价格提出异议时，员工应耐心向顾客解释价格的构成和依据，如药品的成本、质量、品牌等因素，而不是与顾客争吵、不理会顾客或随意降低价格。

10.以下哪种药品属于特殊管理药品？

A.感冒药

B.胰岛素

C.麻醉药品

D.止咳糖浆

答案：C。特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。感冒药、止咳糖浆通常为普通药品，胰岛素属于生物制品，不属于特殊管理药品范畴。

11.药店员工在销售药品时，应遵循的原则不包括：

A.诚实守信

B.以盈利为唯一目的

C.公平交易

D.保障用药安全

答案：B。药店员工在销售药品时，应遵循诚实守信、公平交易、保障用药安全等原则，而不能以盈利为唯一目的，要兼顾顾客的健康和利益。

12.以下关于药品说明书的说法，错误的是：

A.药品说明书是指导用药的重要依据

B.可以不按照药品说明书用药

C.药品说明书应包含药品的适应证、用法用量等信息

D.要向顾客正确解释药品说明书的内容

答案：B。药品说明书是指导用药的重要依据，必须按照药品说明书用药，说明书包含了药品的适应证、用法用量、不良反应、禁忌等重要信息，员工要向顾客正确解释说明书的内容。

13.药品养护的目的不包括：

A.保持药品的质量稳定

B.防止药品变质

C.提高药品的价格

D.确保药品的有效性和安全性

答案：C。药品养护的目的是保持药品的质量稳定，防止药品变质，确保药品的有效性和安全性，而不是提高药品的价格。

14.顾客购买处方药时，没有处方，员工应该：

A.直接卖给顾客

B.拒绝销售，并建议顾客找医生开具处方

C.让顾客随便写个处方

D.私自为顾客开具处方

答案：B。处方药必须凭处方销售，当顾客没有处方时，员工应拒绝销售，并建议顾客找医