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美容美发店新员工岗前培训试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.美发服务中，洗发的水温一般控制在（）

A.30-35℃

B.35-40℃

C.40-45℃

D.45-50℃

答案：C

2.修剪头发时，剪刀应与头发呈（）度角。

A.15

B.30

C.45

D.60

答案：C

3.以下哪种梳子常用于梳理湿发（）

A.排骨梳

B.九排梳

C.圆梳

D.尖尾梳

答案：B

4.烫发剂的主要成分是（）

A.氧化剂

B.还原剂

C.保湿剂

D.香料

答案：B

5.染发时，调配染发剂的比例一般是（）

A.1:1

B.1:2

C.1:3

D.1:4

答案：A

6.美发店接待顾客时，首先要做的是（）

A.引导顾客入座

B.询问顾客需求

C.递上饮品

D.热情问候

答案：D

7.发型设计的基础是（）

A.顾客的脸型

B.顾客的喜好

C.流行趋势

D.美发师的创意

答案：A

8.以下哪种手法不属于按摩头皮的常用手法（）

A.指腹按压

B.抓捏

C.拳击

D.揉搓

答案：C

9.美发工具使用后，应（）

A.随意放置

B.及时清洁消毒

C.交给他人保管

D.不用处理

答案：B

10.头发护理产品中，具有修复受损发质功能的是（）

A.洗发水

B.护发素

C.发膜

D.啫喱水

答案：C

11.修剪齐刘海时，应使用（）

A.牙剪

B.平剪

C.削刀

D.电推剪

答案：B

12.吹发时，吹风机与头发的距离一般保持在（）

A.10-15厘米

B.15-20厘米

C.20-25厘米

D.25-30厘米

答案：B

13.以下哪种颜色属于冷色调（）

A.红色

B.黄色

C.蓝色

D.橙色

答案：C

14.美甲服务中，打磨指甲的顺序是（）

A.从左到右

B.从右到左

C.从中间向两边

D.随意打磨

答案：C

15.美容护理中，清洁面部皮肤的第一步是（）

A.卸妆

B.洁面

C.去角质

D.按摩

答案：A

16.护肤品的正确使用顺序是（）

A.爽肤水-乳液-面霜-精华液

B.爽肤水-精华液-乳液-面霜

C.精华液-爽肤水-乳液-面霜

D.面霜-乳液-精华液-爽肤水

答案：B

17.修眉时，应先（）

A.修剪眉毛形状

B.清理杂毛

C.画眉

D.涂抹眉部护理产品

答案：B

18.以下哪种美容仪器常用于导入护肤品（）

A.超声波美容仪

B.离子喷雾机

C.激光美容仪

D.蒸脸器

答案：A

19.美发店员工在工作时，应保持（）的发型。

A.夸张个性

B.时尚潮流

C.整洁大方

D.随意凌乱

答案：C

20.顾客对美发服务不满意时，员工首先要做的是（）

A.解释原因

B.表示歉意

C.提出解决方案

D.推荐其他服务

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.美发服务项目包括（）

A.洗发

B.剪发

C.烫发

D.染发

答案：ABCD

2.美容护理的基本步骤有（）

A.清洁

B.护肤

C.按摩

D.化妆

答案：ABC

3.常用的美发工具包括（）

A.剪刀

B.梳子

C.吹风机

D.电推剪

答案：ABCD

4.美发店员工应具备的职业素养有（）

A.热情服务

B.专业技能

C.良好沟通

D.团队合作

答案：ABCD

5.美甲工具主要有（）

A.指甲剪

B.打磨机

C.甲油胶

D.光疗机

答案：ABC

6.美容美发店的卫生要求包括（）

A.工具消毒

B.环境清洁

C.产品卫生

D.个人卫生

答案：ABCD

7.发型设计时需要考虑的因素有（）

A.顾客的职业

B.顾客的生活习惯

C.季节因素

D.流行趋势

答案：ABCD

8.美发店可以通过（）方式吸引顾客。

A.优惠活动

B.会员制度

C.优质服务

D.广告宣传

答案：ABCD

9.美容美发行业的发展趋势包括（）

A.个性化服务

B.绿色环保产品

C.科技应用

D.跨界融合

答案：ABCD

10.员工在与顾客沟通时，应注意（）

A.语言表达清晰

B.尊重顾客意见

C.提供专业建议

D.避免与顾客争论

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共10分）

1.美发服务中，洗发时间越长越好。（）

答案：×

2.染发后可以立即烫发。（）

答案：×

3.美容护理时，力度越大效果越好。（）

答案：×

4.美发店员工可以随意使用顾客的个人物品。（）

答