健身私教工作室服务质量评价指标体系构建及实证研究--以上海市为例.pdf

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摘要

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受社会经济快速发展的影响,人们对健康和生活品质的需求日益提高,健

身已成为越来越多人的运动方式。作为健身行业发展的细分,健身私教工作室

在民众需求增长和国家相关政策推动下,得到了迅速发展。它在培养群众运动

习惯、响应“全民健身计划”等方面做出了突出贡献,但其在发展的同时也暴露

出发展速度与服务水平不相匹配、服务质量评价指标体系缺失等问题。健身私

教工作室作为提供健身服务的重要场所,其服务质量直接影响到会员的健身效

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