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医院收款规章制度会议记录范文

会议基本信息

会议时间：[具体时间]

会议地点：[具体地点]

参会人员：医院财务部门负责人、各科室收款员代表、审计部门人员、信息部门相关人员

会议议程

1.收款流程规范讨论

2.票据管理与使用规定

3.收款数据安全与备份

4.特殊情况收款处理办法

5.违规行为处罚措施

会议内容

收款流程规范讨论

财务部门负责人首先介绍了当前收款流程中存在的问题。目前，部分科室收款员在收取费用时，未严格按照规定流程操作，导致账目混乱。例如，在收取住院押金时，有的收款员没有及时将款项录入系统，造成患者费用显示与实际缴纳不符，给患者带来不便，也增加了财务对账的难度。

针对这些问题，大家进行了深入讨论。经过讨论，确定了以下规范的收款流程：

1.门诊收款流程

-患者挂号后，持挂号单到相应科室就诊，医生开出处方或检查单。

-患者持处方或检查单到门诊收款处缴费。收款员在收费前，必须仔细核对处方或检查单上的项目、数量、价格等信息，确保准确无误。

-收款员收取费用后，立即为患者开具正规发票，并将发票联交给患者，记账联留存作为财务记账依据。

-每日下班前，收款员要将当天收取的现金、支票等款项进行清点，并与系统中的收款记录进行核对。核对无误后，将款项存入医院指定的银行账户，并填写现金交款单。

-收款员将当天的收款报表、发票存根联、现金交款单等资料一并交给财务部门进行审核。

2.住院收款流程

-患者办理住院手续时，住院处收款员要为患者建立住院档案，并收取一定金额的住院押金。收款员在收取押金时，要向患者开具住院押金收据，并详细注明患者姓名、住院号、押金金额等信息。

-住院期间，患者需要追加押金时，收款员要及时办理追加手续，并在系统中更新患者的押金信息。

-患者出院时，收款员要根据患者的费用明细进行结算。结算时，要先扣除患者已缴纳的押金，多退少补。对于医保患者，要按照医保政策进行报销结算。

-结算完成后，收款员要为患者开具出院结算发票，并将发票联交给患者。同时，要将患者的住院费用明细清单一并交给患者。

-每日下班前，住院处收款员要将当天收取的住院押金、结算款项等进行清点，并与系统中的收款记录进行核对。核对无误后，将款项存入医院指定的银行账户，并填写现金交款单。

-收款员将当天的收款报表、住院押金收据存根联、出院结算发票存根联、现金交款单等资料一并交给财务部门进行审核。

各科室收款员代表对新的收款流程表示认可，并承诺会严格按照流程操作。信息部门相关人员表示会对现有系统进行优化，确保收款流程能够顺利执行。

票据管理与使用规定

审计部门人员指出，票据管理是医院收款工作的重要环节，目前存在票据使用不规范、保管不善等问题。例如，部分收款员在开具发票时，存在填写不完整、涂改等现象；还有的收款员将发票随意放置，导致发票丢失。

为了加强票据管理，会议制定了以下规定：

1.票据的购买与领取

-财务部门负责统一购买各类票据，包括发票、收据等。购买票据时，要选择正规的供应商，并确保票据的质量和安全性。

-各科室收款员需要使用票据时，要到财务部门领取。领取时，要填写票据领取申请表，注明领取票据的种类、数量、起止号码等信息，并由科室负责人签字确认。

-财务部门要建立票据领取台账，详细记录票据的领取情况，包括领取人、领取时间、票据种类、数量、起止号码等信息。

2.票据的开具

-收款员在开具票据时，要严格按照规定的格式和内容填写，确保票据信息完整、准确。发票要填写患者姓名、项目名称、数量、单价、金额等信息；收据要填写交款人姓名、交款事项、金额等信息。

-票据不得涂改、挖补。如果填写错误，要将错误的票据作废，并重新开具。作废的票据要加盖“作废”印章，并妥善保管。

-收款员要按照顺序使用票据，不得跳号、重号。开具的票据要及时交给患者，并提醒患者妥善保管。

3.票据的保管

-收款员要妥善保管未使用的票据，将票据存放在专门的保险柜或抽屉中，并确保保险柜或抽屉的安全。

-已使用的票据存根联要按照编号顺序装订成册，并妥善保管。保管期限按照国家相关规定执行，一般为五年。

-财务部门要定期对票据的使用和保管情况进行检查，发现问题及时处理。

收款数据安全与备份

信息部门相关人员介绍了当前收款数据安全存在的隐患。随着医院信息化建设的不断推进，收款数据的安全性越来越重要。目前，医院的收款系统存在网络安全漏洞，容易受到黑客攻击和病毒感染；同时，收款数据的备份工作也存在不足，一旦系统出现故障或数据丢失，可能会给医院带来严重的损失。

为了保障收款数据的安全，会议制定了以下