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商务谈判技巧试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务谈判的核心是（）

A.价格B.质量C.交货期D.服务

答案：A

2.谈判中最基本的策略是（）

A.合作策略B.进攻策略C.防守策略D.让步策略

答案：A

3.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是（）

A.良好的谈判气氛B.确定谈判目标C.确定谈判议程D.介绍双方人员

答案：A

4.先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的，这种策略是（）

A.吊筑高台策略B.抛放低球策略C.红脸白脸策略D.欲擒故纵策略

答案：B

5.谈判中最有力的工具是（）

A.信息B.口才C.耐心D.权力

答案：A

6.谈判人员精力和注意力的变化是（）

A.不可控的B.有规律性的C.无规律性的D.因人而异的

答案：B

7.当谈判陷入僵局时，如果断定双方的利益差距已在合理限度内，则我方应采取（）策略来打破僵局。

A.釜底抽薪B.借题发挥C.妥协让步D.请第三方调解

答案：C

8.在谈判中，以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方，违背了（）原则。

A.平等互利B.求同存异C.合作共赢D.公平竞争

答案：A

9.谈判中倾听的目的不包括（）

A.获取信息B.了解对方需求C.表达自己观点D.发现对方破绽

答案：C

10.谈判中报价的先后顺序（）

A.先报价有利B.后报价有利C.视情况而定D.无所谓

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.商务谈判的构成要素有（）

A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判环境

答案：ABCD

2.谈判中常用的提问方式有（）

A.封闭式提问B.开放式提问C.婉转式提问D.澄清式提问

答案：ABCD

3.商务谈判策略的作用有（）

A.创造良好开端B.掌握谈判方向C.控制谈判进程D.促进双方合作

答案：ABCD

4.谈判人员应具备的素质包括（）

A.良好的职业道德B.丰富的知识C.较强的沟通能力D.良好的心理素质

答案：ABCD

5.打破谈判僵局的技巧有（）

A.更换谈判人员B.改变谈判话题C.调整谈判策略D.运用幽默化解

答案：ABCD

6.商务谈判中的让步原则有（）

A.目标价值最大化原则B.刚性原则C.时机原则D.清晰原则

答案：ABCD

7.谈判中的非语言沟通包括（）

A.肢体语言B.面部表情C.眼神交流D.语音语调

答案：ABCD

8.选择谈判地点时需要考虑的因素有（）

A.交通便利B.环境舒适C.有利于己方谈判D.中立性

答案：ABCD

9.谈判中信息收集的渠道有（）

A.网络B.实地考察C.行业报告D.与对方交流

答案：ABCD

10.有效倾听的技巧包括（）

A.专注B.理解C.记忆D.反馈

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.商务谈判的主要目的是达成协议，而不是追求最佳利益。（）

答案：×

2.谈判中应该始终坚持强硬立场，以获取最大利益。（）

答案：×

3.开局阶段的气氛对整个谈判过程影响不大。（）

答案：×

4.让步是谈判中必然的、普遍的现象。（）

答案：√

5.谈判中的报价应该越高越好。（）

答案：×

6.谈判人员的着装对谈判结果没有影响。（）

答案：×

7.谈判中只要有诚意，就不需要运用策略。（）

答案：×

8.倾听不仅是听到对方的话语，还包括理解其含义。（）

答案：√

9.谈判陷入僵局就意味着谈判失败。（）

答案：×

10.良好的沟通能力是谈判人员必备的素质之一。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述商务谈判的基本原则。

答案：商务谈判基本原则有平等互利，双方地位平等、利益均衡；求同存异，寻找共同利益点，搁置分歧；公平竞争，遵循公平规则竞争；诚实守信，以真诚和信誉开展谈判；讲求效益，注重谈判效率和效益。

2.谈判中如何进行有效的报价？

答