加强“莞职导”品牌建设 促进高质量充分就业.docxVIP

加强“莞职导”品牌建设促进高质量充分就业

促进高质量充分就业，是新时代新征程就业工作的新定位、新使命。《“十四五”就业促进规划》明确提出，强化职业指导服务，推动实现高质量充分就业。广东省东莞市作为制造业大市，有170万个经营主体，制造业企业约21万家，外来务工人员超千万，针对劳动者职业定位的调研显示，超60%的劳动者在求职时存在职业认知模糊问题，超80%的中小企业面临“关键岗位频繁更替或长期空缺”的困境。近年来，东莞市聚焦劳动者对自身能力目标定位不准确、对市场形势变化不了解、对职业生涯规划不清晰等难题，突出“四新服务”，塑造“莞职导”服务品牌，职业指导服务精准触达各类劳动群体，引导全社会牢固树立正确就业观，以择业新观念打开就业新天地。

一、“莞职导”品牌建设的具体举措

（一）构建服务体系，夯实品牌基础

顶层设计与目标规划2024年，东莞市举办“莞职导”服务体系系列活动启动会，确立“四化”目标（对象多元化、服务规范化、内容特色化、品牌体系化），围绕“新职标、新课间、新智库、新路程”四新服务内容，着手打造“莞职导”服务品牌，努力构建有东莞特色的职业指导服务体系，线上线下全场景应用，让“莞职导”服务更便捷、更高效地覆盖各类就业群体。

实体阵地标准化建设依据《东莞市“莞职导”工作室建设完善方案》的通知，从选址布局、硬件配置、服务流程等方面进行统一规范。以东城街道工作室为例，设置职业测评区、政策咨询区、模拟面试室等功能区域，配备智能职业指导终端设备，实现“一站式”服务。截至2024年底，全市建成41个标准化工作室，覆盖所有镇街（园区），形成“15分钟服务圈”。

（二）塑强指导队伍，优建精品课程

专家智库建设邀请中国就业促进会公共就业服务专委会的专家作为特邀讲师，发挥“头雁效应”，还有来自教育、经济、人力资源、心理咨询等多个专业领域具有深厚造诣的专家学者，全方位扩容“莞职导”服务专家智库，聚焦4个职业指导方向、赋能16项服务细项，着力建设一支创新意识强、业务素质高、实践能力优的新型职业指导队伍。经过发展和培养，“莞职导”服务体系讲师团现有成员253人，其中特邀讲师4人，专家讲师21人，构建起专业的职业指导服务矩阵。

上线精品课程东莞市以“就莞用”一体化就业服务平台为依托，在其官方网页及移动端小程序中同步开设“莞职导”专属就业服务端口。该端口深度整合区域优质职业指导资源，精心遴选上线21门涵盖职业规划、岗位技能提升、面试技巧强化、职场适应等多维度内容的精品职业指导课程。课程体系不仅邀请行业专家、资深职业指导师进行专业授课，还结合东莞市重点产业发展需求与劳动力市场动态，打造“线上随时学、内容精准化”的职业指导新模式。

（三）创新服务模式，提升服务效能

构建“五个一”数字化服务体系，包括：

一系列服务规范牵头制定《东莞市职业指导服务指南》，细化从需求调研到效果评估的36个环节标准；

一批课程资源开发涵盖职业规划、求职技巧、职场心理等5大模块的21门精品课程，录制“微课堂”视频100余个；

一套信息系统搭建“莞职导”大数据平台，整合劳动力市场供需数据、职业指导案例库、政策法规库等资源，实现智能匹配与精准推送；

一个工作平台上线“莞职导”微信小程序及网页端服务平台，提供职业测评、岗位推荐、在线咨询等服务，累计访问量超10万次；

一项评价机制建立“服务对象评分+专家评审+数据监测”三维评价体系，服务满意度连续12个月保持在95%以上。

通过遍及全市的“就莞用”广场（零工服务点），以及全市各镇街（园区）41个“莞职导”工作室，构建起线下“15分钟就业服务圈”。以“东莞云聘”为例，平台通过“直播带岗”形式，深度融合大数据、云计算等新兴技术，为求职者与企业搭建起精准的岗位对接与人才搜寻桥梁。2024年，“东莞云聘”已落地60场直播活动，合计覆盖服务509家企业、602所院校，提供2.48万个需求岗位，直播间围观人数达80万人次，成功打造了数字化、规范化、精准化的全链条闭环式职业指导服务新模式。

（四）提升服务实效，打造品牌影响力

以赛促学，提升服务质量早在2023年，东莞率先举办以“赛出风采职导未来”为主题的职业指导竞赛活动，成为全省首个举办职业指导竞赛交流活动的地市。2024年，东莞市职业指导竞赛活动规格更高、范围更广，共发动全市33个镇、街公共就业服务人员共586人报名参赛。省就业服务管理局充分肯定了该活动并希望东莞继续探索、完善相关做法，为全省各地开展职业指导工作提供东莞范本。

精准施策，破解就业难题围绕高校毕业生、失业人员、就业困难人员等重点群体的就业难点堵点，沉淀出一套“1+33+330”的职业指导工作思路（围绕构建1个职业指导服务体系、联合33个镇街（园区）、举办不少于330场职业指导下基层活动），多渠道、多层面开展职业指导进高校、进园区、进