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幼儿园校车随车照管员管理制度

一、岗位认知与核心职责

随车照管员是保障幼儿上下学途中安全的重要岗位，肩负着呵护幼儿生命安全、维护乘车秩序、协助驾驶员安全行车的重要职责。其工作核心在于“安全第一，预防为主”，确保每一名幼儿都能平安、愉快地往返于幼儿园与家庭之间。照管员必须具备高度的责任心、爱心、耐心和细心，熟悉幼儿心理特点，掌握基本的应急处理技能。

二、出车前准备与检查

1.提前到岗：照管员应在规定发车时间前到达指定地点，做好各项准备工作。

2.车辆安全检查：

*配合驾驶员对校车内部环境进行检查，确保无尖锐物品、易燃易爆物品等安全隐患。

*检查座椅、安全带是否牢固、完好，车窗、车门开关是否正常。

*确认车内消防器材、急救箱等应急设备是否齐全并处于良好状态。

3.物品准备：准备好点名册、幼儿联系表、应急联系方式等必要资料。

4.个人状态调整：确保自身精神状态良好，不带不良情绪上岗，着装整洁、得体，便于开展工作。

三、幼儿上车管理

1.有序组织：在指定候车点，组织幼儿有序排队，安抚幼儿情绪，避免拥挤、打闹。

2.核对接送：严格按照幼儿园规定，与家长或指定监护人进行交接，确认幼儿身份无误后方可让幼儿上车。对于无家长接送的情况，需按幼儿园应急预案处理。

3.安全落座：引导幼儿按指定座位就坐，帮助并检查幼儿系好安全带，提醒幼儿不要将头、手伸出窗外。

4.人数清点：上车完毕后，仔细清点乘车人数，并与点名册核对，确保人数准确无误，杜绝错接、漏接。

四、行车途中照管

1.全程监护：密切关注车内幼儿的动态，确保幼儿在行车过程中的安全。不得擅自离开工作岗位，不得从事与工作无关的事情，如玩手机、长时间聊天等。

2.秩序维护：维持车内良好秩序，禁止幼儿在车内追逐、打闹、大声喧哗，劝阻幼儿玩弄车内设施。

3.安全提示：适时对幼儿进行安全乘车教育，如提醒幼儿坐稳扶好、不随意走动、不进食带竹签等危险食物。

4.关注特殊幼儿：对身体不适、情绪不稳定或有特殊需求的幼儿给予重点关注和照顾，及时与驾驶员沟通。

5.配合驾驶员：与驾驶员保持良好沟通，不与驾驶员闲聊分散其注意力。如发现驾驶员有违规驾驶行为或车辆异常情况，应及时提醒。

6.环境调节：根据天气情况，协助驾驶员调节车内温度、通风，保持车内空气清新。

五、幼儿下车管理

1.到站提醒：车辆即将到达站点时，提前提醒幼儿做好下车准备。

2.再次清点：车辆停稳后，再次清点人数，确认与上车人数一致。

3.安全下车：开启车门，在确保安全的情况下，组织幼儿有序下车。帮助年龄较小或行动不便的幼儿。

4.交接确认：将幼儿安全交至家长或指定监护人手中，并进行确认。对于未按时来接的幼儿，要及时与幼儿园和家长联系，并安抚幼儿情绪，不得让幼儿独自离开。

5.车内检查：所有幼儿下车后，照管员必须对车厢进行全面细致检查，包括座位底下、行李架等隐蔽部位，确保无幼儿遗留在车内。检查完毕后，方可示意驾驶员可以驶离。

六、应急处置

1.沉着冷静：遇有突发事件（如车辆故障、交通事故、幼儿突发疾病、恶劣天气等），照管员应保持冷静，立即通知驾驶员，并根据应急预案采取相应措施。

2.优先保护幼儿：在任何情况下，都应以保护幼儿生命安全为首要任务，迅速组织幼儿疏散到安全地带。

3.及时报告：第一时间向幼儿园负责人报告情况，说明事发时间、地点、事件性质、幼儿状况等信息，并根据指示联系家长和相关部门（如公安、医疗、消防等）。

4.现场配合：配合驾驶员及相关部门开展救援、调查等工作，安抚幼儿情绪，稳定现场秩序。

七、职业素养与行为规范

1.爱心与耐心：对待幼儿要充满爱心、耐心和细心，尊重幼儿人格，严禁打骂、体罚或变相体罚幼儿，不得有歧视、侮辱幼儿的言行。

2.责任心：时刻将幼儿安全放在首位，认真履行各项职责，杜绝麻痹思想和侥幸心理。

3.沟通能力：善于与幼儿、家长、驾驶员及幼儿园管理人员沟通，及时反馈情况，建立良好合作关系。

4.廉洁自律：不得利用职务之便向家长索取财物或接受馈赠，不得从事与工作无关的有偿服务。

5.着装仪表：保持着装整洁、大方，符合幼儿园工作人员形象要求。

6.保密意识：对幼儿及家庭信息予以保密，不得随意泄露。

八、培训与学习

1.积极参与：积极参加幼儿园组织的各项安全培训、业务学习和应急演练，不断提升自身安全意识、业务能力和应急处置水平。

2.经验总结：在工作中不断总结经验教训，提出合理化建议，共同完善校车安全管理工作。

九、沟通与反馈

1.日常沟通：每日与驾驶员就当日行车及幼儿乘车情况进行简要沟通。

2.问题反馈：发现校车设施设备存在安全隐患、幼儿乘车中出现的异常情况或家长反映的合理问题，应及时向