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2025年人力资源管理师多元化管理中的员工归属感建设专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师多元化管理中的员工归属感建设专

题试卷及解析

2025年人力资源管理师多元化管理中的员工归属感建设专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在多元化管理背景下，员工归属感的核心来源是？

A、薪酬福利水平

B、个人与组织价值观的契合

C、工作任务的挑战性

D、职业晋升通道的清晰度

【答案】B

【解析】正确答案是B。在多元化管理中，员工来自不同背景，其价值观、文化习惯存

在差异。归属感的核心在于员工感受到被组织接纳和尊重，个人价值观与组织文化、使

命、愿景产生共鸣，即“价值观契合”。薪酬（A）是保健因素，挑战性工作（C）和晋升

通道（D）是激励因素，但它们无法从根本上解决多元化员工因文化差异而产生的疏离

感。知识点：员工归属感的心理机制。易错点：容易将归属感与单纯的物质激励或职业

发展混为一谈，忽视了在多元化情境下，心理认同和文化接纳的首要性。

2、企业推行“无意识偏见”培训，其主要目的是为了提升多元化管理中的哪个方面？

A、员工的业务技能

B、招聘流程的公平性

C、员工对组织的归属感

D、公司的盈利能力

【答案】C

【解析】正确答案是C。“无意识偏见”是指人们在不知不觉中产生的、影响判断的固有观

念。在多元化团队中，管理者和同事的无意识偏见（如对特定性别、年龄、种族的刻板

印象）会直接导致某些员工感到被忽视、不被公平对待，从而严重削弱其归属感。通过

培训揭示并减少这些偏见，能创造一个更包容、更公平的环境，让所有员工都感到自己

被尊重和接纳，从而提升归属感。业务技能（A）和盈利能力（D）过于宽泛，招聘公平

性（B）只是无意识偏见影响的一个环节，而非最终目的。知识点：无意识偏见对组织

氛围的影响。易错点：容易将培训目的局限于招聘或绩效等单一环节，而忽略了其对整

体组织包容性和员工心理感受的深远影响。

3、下列哪项措施最能有效促进跨文化团队内部的信任建立，从而增强员工归属感？

A、制定严格的绩效考核标准

B、组织定期的团队建设活动

C、建立开放、透明的沟通渠道

2025年人力资源管理师多元化管理中的员工归属感建设专题试卷及解析2

D、提供高于市场平均水平的薪酬

【答案】C

【解析】正确答案是C。在跨文化团队中，由于语言、非语言沟通方式及文化背景的差

异，误解和隔阂更容易产生。建立开放、透明的沟通渠道，鼓励成员坦诚交流想法、疑

虑和反馈，是消除误解、建立心理安全感、进而形成信任的基础。信任是归属感的基石。

团队建设活动（B）有辅助作用，但若缺乏日常的透明沟通，效果难以持续。绩效考核

（A）和高薪酬（D）无法直接解决因文化差异导致的信任缺失问题。知识点：跨文化沟

通与信任建立。易错点：可能认为团队建设活动是建立信任的唯一途径，而忽视了制度

化的、日常的沟通机制在维系长期信任中的决定性作用。

4、在多元化管理中，“员工资源小组”（ERGs）对员工归属感建设的主要贡献在于？

A、直接参与公司战略决策

B、为具有共同身份的员工提供心理支持和社交网络

C、负责新员工的入职培训

D、监督各部门的预算执行情况

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工资源小组是基于共同特征（如性别、种族、性取向、残障

等）或兴趣自发形成的员工团体。其核心功能是为成员提供一个“安全空间”，在这里他

们可以分享经历、获得情感支持、建立社交联系，从而感受到来自同伴的归属感和力量

感。这种内部支持网络是多元化员工在大型组织中找到认同感的重要途径。ERGs通常

不直接参与战略决策（A）、负责全员入职培训（C）或监督预算（D），它们更多是向管

理层提供建议和反馈。知识点：员工资源小组（ERGs）的功能与价值。易错点：可能

高估ERGs的行政权力，而低估其在心理支持和社群构建方面的独特价值。

5、当企业庆祝不同文化背景的节日时，管理者最应注意的关键点是？

A、活动的预算和规模

B、确保所有员工都能参与并感到被尊重

C、活动的宣传效果

D、选择最受欢迎的节日进行庆祝

【答案】B

【解析】正确答案是B。庆祝多元化节日的目的在于展示对员工文化背景的尊重和包容，

从而增强其归属感。关键不在于活动本身多豪华（A）或多吸引眼球（C），而在于过程

和结果是否让来自不同文化的员工都感到自己的传统被看见