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2025年心理咨询师针对特定人群（如青少年、老年人）的在线咨询策略专题试卷及解析1

2025年心理咨询师针对特定人群（如青少年、老年人）的

在线咨询策略专题试卷及解析

2025年心理咨询师针对特定人群（如青少年、老年人）的在线咨询策略专题试卷

及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在对青少年进行在线心理咨询时，如果来访者表现出对咨询师的过度理想化，认为

咨询师是唯一能理解自己的人，这最可能反映了青少年心理发展的哪一特点？

A、自我中心

B、假想观众

C、形式运算思维

D、寻求认同感

【答案】D

【解析】正确答案是D。青少年时期，个体在建立自我同一性的过程中，会非常渴望得

到重要他人的理解与认同。当他们在现实中感到孤立时，可能会将这种强烈的情感投射

到咨询师身上，产生理想化，这本质上是一种寻求认同感的表现。A选项“自我中心”虽

然也是青少年特点，但更多指难以从他人角度思考问题，与理想化不完全对应。B选项

“假想观众”是指感觉总有人在关注自己，是自我中心的体现，与题干描述不符。C选项

“形式运算思维”是认知能力的发展，与情感投射关系不大。知识点：埃里克森的心理社

会发展理论（同一性对角色混乱）。易错点：容易将青少年的情感表达（如理想化）简

单归因于“不成熟”或“自我中心”，而忽略了其背后深刻的身份认同需求。

2、为有社交焦虑的青少年提供在线咨询，选择视频通话而非纯文字咨询的主要优势在

于？

A、更能保护来访者的隐私

B、可以观察到非言语信息

C、技术门槛更低，更易操作

D、咨询记录更易于保存和回顾

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交焦虑的核心表现之一是对他人评价的恐惧，并伴有回避行

为。视频通话能够捕捉到来访者的面部表情、眼神回避、身体姿态等丰富的非言语线索，

这些信息对于评估焦虑程度、识别自动化思维和情绪状态至关重要，是纯文字咨询无法

比拟的。A选项错误，文字咨询在匿名性和隐私保护上通常优于视频。C选项错误，视

频通话对网络、设备和环境的要求比文字更高。D选项错误，文字咨询的记录保存和回

顾最为便捷。知识点：在线咨询媒介的选择、非言语沟通在心理咨询中的作用。易错点：

只看到在线咨询的便利性，而忽略了不同媒介形式对咨询过程和效果的根本性影响，尤

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其是对特定问题（如社交焦虑）的干预效果。

3、一位老年来访者在在线咨询中反复讲述几十年前的往事，对当前的生活困境却提及

甚少。咨询师最适宜的初步反应是？

A、打断来访者，引导其关注当下问题

B、耐心倾听，并探索往事与当前情绪的关联

C、认为这是老年衰退的正常表现，不予深究

D、建议其与家人朋友多分享，而非与咨询师

【答案】B

【解析】正确答案是B。老年人回顾往事（生命回顾）是其整合生命经验、寻求意义和完

成自我实现的重要方式。反复讲述过去，尤其是某些特定事件，往往与当前未解决的情

绪或困境有关。咨询师应耐心倾听，并运用共情和探索性提问，帮助来访者连接过去与

现在，理解这些往事对当前情感和生活的影响。A选项过于强硬，可能破坏咨询关系。

C选项是专业上的失职，忽略了行为背后的心理需求。D选项推卸了咨询师的责任。知

识点：埃里克森理论（自我整合对绝望）、老年心理学中的生命回顾疗法。易错点：将老

年人的怀旧行为简单视为“唠叨”或认知功能下降的标志，而未能识别其作为心理防御、

意义寻求或问题表达方式的深层功能。

4、在为老年人设计在线咨询方案时，考虑到数字鸿沟问题，以下哪项策略是最不恰当

的？

A、提供简明扼要的图文并茂的操作指南

B、首次咨询前安排一次技术设备调试的“彩排”

C、要求老年人必须熟练使用打字功能进行文字咨询

D、允许家属在初期提供必要的技术支持和陪伴

【答案】C

【解析】正确答案是C。数字鸿沟是老年人使用在线服务的主要障碍，强制要求其不擅

长的技能（如快速打字）会设置不必要的参与门槛，增加其挫败感和焦虑，甚至导致咨

询中断。正确的策略应是“以用户为中心”，提供多种选择和支持。A、B、D都是积极、

灵活且人性化的策略，旨在降低技术门槛，提升老年人的参与意愿和体验。知识点：在

线咨询的伦理与实践、老年人服务中的可及性原则。易错点：咨询师可能因自身熟悉某

种技术而想当然地认为来访者也应具备同等能力，缺乏对特定人群（如老年人）技术使

用习惯和障碍的共情与理解。

5、青少年在在线咨询中透露自己有自伤行为，但要求咨询师绝对保密。此时，咨询师

首先应该？

A、遵守保密原则，不