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学校信访隐患排查报告制度

一、总则

（一）目的与依据

为全面贯彻落实上级关于信访工作的指示精神，切实维护校园和谐稳定，及时发现并妥善处置各类信访隐患，保障师生员工合法权益，提升学校治理体系和治理能力现代化水平，依据国家及地方相关法律法规与政策要求，结合本校实际，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于学校各部门、各年级组、各教研组及全体师生员工在教育教学、管理服务、校园安全、后勤保障等各项工作中可能引发信访问题的隐患排查与报告工作。

（三）工作原则

1.预防为主，关口前移：将信访隐患排查工作常态化、制度化，注重源头预防，力争将矛盾化解在萌芽状态。

2.全面覆盖，突出重点：排查范围涵盖学校工作的各个方面，同时针对重点领域、关键环节和敏感时期进行重点关注。

3.实事求是，客观准确：排查情况和报告内容必须真实、客观、准确，不得瞒报、漏报、错报。

4.分级负责，归口管理：按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门职责，确保排查工作层层落实，报告渠道畅通。

5.及时处置，闭环管理：对排查发现的信访隐患，要迅速研判，及时处置，并做好跟踪反馈，形成管理闭环。

二、组织领导与职责分工

（一）领导小组

学校成立信访隐患排查工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各处室负责人、年级组长、教研组长为成员。领导小组下设办公室，办公室设在学校办公室（或指定部门），负责日常统筹协调、信息汇总、督促检查等工作。

（二）主要职责

1.领导小组职责：统筹规划学校信访隐患排查工作，研究制定相关工作方案和应急预案；定期召开专题会议，分析研判信访形势，部署重点工作；协调解决排查工作中遇到的重大问题和疑难复杂隐患。

2.办公室职责：具体组织实施信访隐患排查工作；收集、整理、分析各部门上报的隐患信息；向领导小组汇报排查情况和重大隐患；督促相关部门落实隐患处置措施；负责相关文件、资料的归档管理。

3.各部门职责：按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，组织本部门人员开展日常信访隐患排查；及时上报本部门排查发现的信访隐患；对本部门职责范围内的信访隐患进行初步核实、分析，并提出处置建议；负责本部门信访隐患的整改落实和后续跟踪。

4.教职工职责：增强信访隐患排查意识，在日常工作中注意发现可能引发信访问题的苗头性、倾向性问题；对发现的隐患，及时向本部门负责人或学校信访隐患排查工作办公室报告。

三、排查内容与重点

（一）排查内容

信访隐患排查内容应涵盖学校工作的各个层面，主要包括：

1.教育教学管理：招生录取、课程设置、教学评价、考试考核、学籍管理、评优评先、职称评聘等环节中可能引发的矛盾。

2.师德师风建设：教师教育教学行为规范、关爱学生、廉洁从教等方面存在的问题。

3.学生管理服务：学生奖惩、资助帮扶、心理健康教育、校园活动组织、宿舍管理、食堂餐饮等方面的问题。

4.校园安全稳定：消防安全、交通安全、食品安全、设施设备安全、校园欺凌、防溺水、防诈骗、网络安全及周边环境影响等。

5.后勤保障服务：校园基础设施维护、水电供应、物业服务、医疗保健等方面的问题。

6.人事劳资管理：教职工聘用、薪酬福利、绩效考核、劳动关系、离退休人员管理等方面的问题。

7.财务管理与收费：收费项目与标准、经费使用、物资采购、基建项目等方面的合规性问题。

8.党风廉政建设：党员干部廉洁自律、权力运行监督等方面可能存在的风险。

9.其他方面：涉及师生员工切身利益、可能影响校园和谐稳定的其他各类苗头性、倾向性问题。

（二）排查重点

结合学校实际和不同时期特点，突出以下排查重点：

1.重点人群：关注思想波动较大、生活困难、有特殊诉求的师生员工，以及可能串联聚集的群体。

2.重点时段：招生季、开学季、考试季、毕业季、重大节假日、敏感纪念日等。

3.重点领域：群众反映强烈、历史遗留问题较多、容易引发集体访或越级访的领域。

4.网络舆情：密切关注校园网、社交媒体等平台上与学校相关的负面信息和不实言论，及时发现并处置网络信访隐患。

四、排查方式与频次

（一）排查方式

1.日常排查：各部门结合日常工作，通过谈心谈话、座谈交流、意见箱、网络留言、课堂观察、宿舍走访等多种形式，常态化开展信访隐患排查。

2.定期排查：学校信访隐患排查工作领导小组办公室定期（如每学期、每季度）组织各部门进行集中排查。

3.专项排查：针对特定时期、特定领域或上级部署的专项工作要求，开展针对性的信访隐患专项排查。

4.重点排查：对排查中发现的苗头性问题或风险较高的领域，进行深入细致的重点排查。

5.师生反馈：畅通师生意见表达渠道，鼓励师生主动反映问题，对收到的信访件、投诉电话等进行梳理分析，从中发现潜在隐患。

（二）排