部门绩效考核管理方案14篇.docxVIP

部门绩效考核管理方案14篇

部门绩效考核管理方案一

考核目的

为了全面、客观、公正地评价部门员工的工作表现和工作成果，激励员工提高工作效率和工作质量，促进部门整体绩效的提升，特制定本绩效考核管理方案。

考核范围

本部门全体员工

考核周期

每月进行一次月度考核，每季度进行一次季度考核，每年进行一次年度考核。

考核指标及权重

1.工作业绩（60%）

-工作任务完成情况（40%）：根据员工每月、季度、年度的工作任务目标，考核其任务完成的数量、质量和及时性。

-工作创新与改进（20%）：评估员工在工作中是否有提出创新性的想法或对现有工作流程、方法进行有效的改进。

2.工作能力（20%）

-专业技能（10%）：考察员工对本岗位所需专业知识和技能的掌握程度和运用能力。

-沟通协作能力（5%）：评价员工与同事、其他部门之间的沟通效果和协作能力。

-问题解决能力（5%）：考核员工在工作中遇到问题时的分析和解决能力。

3.工作态度（20%）

-责任心（10%）：评估员工对工作的认真负责程度，是否有主动承担工作任务和对工作结果负责的态度。

-工作纪律（5%）：考察员工遵守公司规章制度和部门工作纪律的情况。

-团队合作精神（5%）：评价员工在团队中是否能够积极配合、支持其他成员的工作。

考核流程

1.制定考核计划：每月初，由部门负责人根据公司目标和部门工作任务，制定员工本月的考核指标和目标值，并与员工进行沟通确认。

2.数据收集与记录：在考核周期内，各岗位的上级领导要及时收集员工的工作数据和表现情况，包括工作任务完成记录、客户反馈、工作失误情况等，并做好记录。

3.员工自评：考核周期结束后，员工根据自己的工作表现和考核指标，进行自我评估，并填写自评表。

4.上级评价：上级领导根据收集到的数据和员工的实际表现，对员工进行评价，并填写评价表。

5.绩效面谈：上级领导与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定员工的优点，指出存在的问题，并共同制定改进计划。

6.考核结果审核与审批：部门负责人对员工的考核结果进行审核，确保考核结果的公平、公正。审核通过后，报公司人力资源部门审批。

考核结果应用

1.绩效奖金发放：根据员工的考核结果，按照一定的比例发放绩效奖金。考核结果优秀的员工可以获得较高的绩效奖金，考核不达标者则相应减少或取消绩效奖金。

2.职位晋升与调整：考核结果作为员工职位晋升、岗位调整的重要依据。连续多次考核优秀的员工有优先晋升的机会，而考核长期不达标的员工可能会被调整岗位或降职。

3.培训与发展：根据考核结果，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和专业技能。

部门绩效考核管理方案二

考核目的

建立科学合理的绩效考核体系，充分调动部门员工的工作积极性和主动性，提高部门的工作效率和管理水平，确保部门目标与公司战略目标的一致性。

考核范围

本部门所有正式员工

考核周期

以自然月为考核周期

考核指标及权重

1.关键业绩指标（KPI，70%）

-依据部门年度工作目标和月度工作计划，分解出每个岗位的关键业绩指标。例如，销售岗位的销售额、销售回款率；生产岗位的产品产量、产品合格率等。

-不同岗位的KPI指标和权重根据岗位的重要性和工作重点进行设置。

2.行为能力指标（20%）

-工作执行力（10%）：考察员工对上级工作安排的执行速度和执行质量。

-学习能力（5%）：评估员工学习新知识、新技能的能力和积极性。

-领导力（若适用，5%）：对于管理岗位的员工，考核其领导团队、激励员工和解决团队问题的能力。

3.工作态度指标（10%）

-敬业精神（5%）：评价员工对工作的投入程度和敬业精神。

-服务意识（5%）：考察员工为内部客户（同事）和外部客户提供服务的意识和态度。

考核流程

1.指标设定：每月初，部门负责人与员工共同确定本月的考核指标和目标值，并签订绩效目标责任书。

2.过程监控：在考核周期内，部门负责人要定期对员工的工作进展进行检查和指导，及时发现问题并给予解决。

3.考核评分：考核周期结束后，员工先进行自评，然后上级领导根据员工的实际表现进行评分。

4.结果公示与申诉：考核结果在部门内进行公示，接受员工的监督。如果员工对考核结果有异议，可以在规定的时间内提出申诉，由部门考核小组进行调查和处理。

5.结果存档：考核结束后，将员工的考核资料进行存档，作为员工绩效档案的一部分。

考核结果应用

1.薪酬调整：根据员工的考核结果，对员工的薪酬进行调整。连续几个月考核优秀的员工可以获得加薪，考核不达标的员工可能会面临降薪。

2.培训与开发：针对