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2025年项目管理专业项目人力资源规划与团队建设经验教训总结专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目人力资源规划与团队建设经验教

训总结专题试卷及解析

2025年项目管理专业项目人力资源规划与团队建设经验教训总结专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目人力资源规划中，以下哪项工具或技术最有助于识别项目角色、职责和

汇报关系？

A、组织分解结构（OBS）

B、工作分解结构（WBS）

C、资源分解结构（RBS）

D、责任分配矩阵（RAM）

【答案】D

【解析】正确答案是D。责任分配矩阵（RAM）是用于显示工作包或活动与项目团

队成员之间联系的最有效工具，它能清晰地展示谁负责什么、谁参与什么、谁需要被咨

询和谁需要被告知。A选项OBS展示组织结构而非具体职责；B选项WBS分解工作

而非分配责任；C选项RBS分解资源类别而非职责分配。知识点：项目人力资源规划

工具。易错点：混淆OBS与RAM的功能，OBS是组织架构图，RAM是职责分配表。

2、项目经理在团队建设过程中发现成员间存在沟通障碍，最根本的解决措施是？

A、强制执行沟通计划

B、建立明确的沟通渠道和协议

C、增加会议频率

D、更换团队成员

【答案】B

【解析】正确答案是B。建立明确的沟通渠道和协议是解决沟通障碍的根本措施，它

提供了结构化的沟通框架。A选项强制执行可能引发抵触；C选项增加会议可能加剧问

题；D选项更换成员是最后手段。知识点：团队沟通管理。易错点：将”增加沟通量”等

同于”改善沟通质量”。

3、在项目团队发展的形成阶段，项目经理最应关注的是？

A、解决冲突

B、明确目标和角色

C、提升绩效

D、庆祝成功

【答案】B

【解析】正确答案是B。形成阶段团队刚组建，最需要明确目标、角色和基本规则。

A选项冲突解决是震荡阶段的重点；C选项绩效提升是规范阶段的特征；D选项庆祝成

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功属于解散阶段活动。知识点：塔克曼团队发展模型。易错点：混淆各阶段的核心任务。

4、以下哪项经验教训总结最符合”预防性团队建设”原则？

A、冲突发生后立即调解

B、定期开展团队建设活动

C、问题出现后再制定规则

D、仅关注高绩效成员

【答案】B

【解析】正确答案是B。预防性团队建设强调主动预防而非被动应对，定期活动能

提前化解潜在问题。A和C是反应式措施；D会破坏团队凝聚力。知识点：团队建设

策略。易错点：将”解决问题”等同于”预防问题”。

5、在跨文化项目团队中，最可能导致误解的因素是？

A、时区差异

B、语言障碍

C、价值观差异

D、技术工具差异

【答案】C

【解析】正确答案是C。价值观差异是跨文化误解的深层原因，比表面因素影响更

深远。A、B、D是可操作性问题，价值观差异涉及根本认知。知识点：跨文化团队管

理。易错点：低估文化价值观对团队协作的影响。

6、项目经理在资源规划时发现关键技能人才短缺，最佳应对策略是？

A、降低项目标准

B、外包部分工作

C、延长项目周期

D、培训现有成员

【答案】B

【解析】正确答案是B。外包是解决关键技能短缺的最有效商业手段，能快速获取

专业能力。A损害项目价值；C增加成本；D培训周期长。知识点：资源获取策略。易

错点：忽视外包的可行性。

7、以下哪项指标最能反映团队建设效果？

A、成员出勤率

B、任务完成速度

C、团队凝聚力指数

D、加班时长

【答案】C

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【解析】正确答案是C。团队凝聚力是团队建设的核心成果，反映成员协作意愿。A

是表面指标；B可能以牺牲质量为代价；D反映工作负荷而非团队状态。知识点：团队

绩效评估。易错点：将”工作强度”等同于”团队效能”。

8、在虚拟团队管理中，最需要优先解决的是？

A、技术工具选择

B、信任建立机制

C、工作时间协调