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行政司机的岗位职责及工作规范(一)

行政司机主要负责公司车辆的安全驾驶、日常保养和管理等工作，确保及时、安全地接送公司人员和运送物品。以下是详细的岗位职责及工作规范内容。

出车前准备

车辆检查：每日提前到达公司，对车辆进行全面检查。检查车辆外观，包括车身是否有划痕、凹陷，车漆是否有脱落等情况，若发现问题需及时记录并向行政部门汇报。检查轮胎气压是否正常，查看轮胎表面有无破损、鼓包，花纹深度是否符合安全标准，确保轮胎状况良好，避免在行驶过程中出现爆胎等危险情况。检查车辆的刹车系统，通过踩刹车踏板感受刹车力度是否正常，检查刹车油液位是否在正常范围内，如有异常需立即进行检修。检查车辆的机油、冷却液、玻璃水等液体的液位，确保其处于合适的位置，不足时要及时添加。检查车辆的灯光系统，包括前大灯、转向灯、刹车灯、雾灯等是否正常亮起，如有灯泡损坏应及时更换，以保证在各种行驶条件下的照明和信号提示功能正常。

证件携带：确保携带齐全有效的驾驶证、行驶证、保险单等相关证件，并保证证件在有效期内。将这些证件放置在车内固定且方便取用的位置，以便在遇到交警检查或其他需要出示证件的情况下能够迅速提供。

车内清洁：对车内进行清洁整理，清理车内的杂物、垃圾，保持车内整洁卫生。擦拭仪表盘、座椅、方向盘等部位，使其干净无尘。定期对车内进行消毒，特别是在疫情期间或接送重要客户后，要使用合适的消毒剂对车内进行全面消毒，为乘车人员提供一个健康、舒适的环境。调整座椅位置、后视镜角度等，确保自己处于舒适、安全的驾驶姿势，同时保证良好的视线范围。

路线规划：在接到出车任务后，仔细了解出行的目的地、时间要求和乘车人员信息。使用地图软件或导航设备规划合理的出行路线，考虑到交通流量、道路施工、限行等因素，选择最快捷、安全的路线。同时，要准备至少一条备用路线，以防主路线出现拥堵或其他突发情况时能够及时调整。与乘车人员沟通确认路线，如有特殊要求或偏好，要根据实际情况进行调整。

驾驶过程

遵守交通规则：严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及当地的交通法规，按照交通信号灯、交通标志和标线的指示行驶。不闯红灯、不超速、不逆行、不随意变道、不占用应急车道等，确保行车安全。保持安全的车速，根据道路状况、交通流量和天气条件合理调整车速。在市区道路行驶时，要注意行人、非机动车的动态，减速慢行，礼让行人；在高速公路上行驶时，要按照规定的车速范围行驶，与前车保持足够的安全距离，避免急刹车和频繁变道。

安全驾驶操作：在驾驶过程中，要集中注意力，不接听和拨打电话、不玩手机、不吃东西、不与乘车人员进行过于激烈的交谈等，以免分散注意力。双手要始终握住方向盘，保持正确的驾驶姿势，避免单手驾驶或长时间离开方向盘。遇到紧急情况时，要保持冷静，迅速做出正确的判断和反应，采取有效的避险措施，如刹车、避让等。定期参加公司组织的安全驾驶培训和学习，不断提高自己的驾驶技能和安全意识。了解和掌握常见的交通事故处理方法和应急救援知识，在发生事故时能够及时、有效地进行处理。

服务态度：以热情、礼貌、周到的服务态度对待乘车人员。提前到达指定地点等候，如有特殊情况可能会迟到，要及时与乘车人员沟通说明情况，并表示歉意。帮助乘车人员搬运行李物品，主动为乘车人员开门、关门，提供必要的协助。在行驶过程中，要根据乘车人员的需求调整车内温度、音响音量等，为乘车人员创造一个舒适的乘车环境。尊重乘车人员的隐私和个人空间，不随意打听乘车人员的私人事务，不传播乘车人员的信息。如果乘车人员有交谈的意愿，要礼貌回应，但不要过于主动或喋喋不休，以免影响乘车人员的休息或工作。

车辆行驶记录：认真记录车辆的行驶里程、油耗、加油时间和地点等信息，确保记录的准确性和完整性。定期对行驶记录进行整理和分析，以便掌握车辆的使用情况和油耗规律，为公司的车辆管理提供参考依据。在行驶过程中，如发现车辆出现异常情况，如异响、抖动、异味等，要及时停车检查，并记录详细情况，包括出现异常的时间、地点、现象等，及时向行政部门汇报，以便安排维修。

接送任务

准时接送：严格按照规定的时间到达指定地点接送人员，提前规划好出行时间，考虑到可能出现的交通拥堵等因素，确保能够按时到达。如果因特殊原因无法准时到达，要提前与乘车人员取得联系，说明延误的原因和预计到达的时间，并诚恳道歉。在等待乘车人员时，要保持耐心，不得擅自离开车辆。如果乘车人员未在约定时间到达，要及时与乘车人员沟通，了解情况并等待合理的时间。

特殊情况处理：在接送重要客户或领导时，要更加注重细节和服务质量。提前了解客户或领导的喜好和特殊需求，如车内温度、音乐类型等，尽量满足他们的要求。在行驶过程中，要保持平稳、安静，避免急加速、急刹车等情况，为客户或领导提供舒适的乘车体验。如果遇到恶劣天气、交通管制等特殊情况，要及时与乘车人员沟通，说明情