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xx公司食堂员工满意度调查问卷

一、员工基本信息

（请根据实际情况勾选或填写，信息仅用于统计分析，严格保密）

1.您所在的部门：

□生产部□研发部□销售部□行政部□财务部□其他（请注明：__________）

2.您的入职年限：

□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

3.您每周在公司食堂用餐的频率：

□1-2次□3-4次□5次及以上□基本不用餐（若选择此项，请跳至第25题）

二、食品质量满意度

4.您对食堂菜品的整体口味满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（若选择“不满意/非常不满意”，请说明主要原因：__________）

5.您认为菜品口味是否符合多数员工的饮食偏好（如清淡、重口、辣度等）：

□完全符合□基本符合□一般□不太符合□完全不符合

（若选择“不太符合/完全不符合”，请说明偏好方向：__________）

6.您对食堂菜品的种类丰富度（如主菜、素菜、汤品、主食、小吃等）满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（若选择“不满意/非常不满意”，请列举您希望增加的菜品类型：__________）

7.您认为食材的新鲜度如何：

□非常新鲜□新鲜□一般□不新鲜□非常不新鲜

（若选择“不新鲜/非常不新鲜”，请举例说明具体食材：__________）

8.您对单份菜品的分量是否满意（以吃饱为标准）：

□非常充足□充足□一般□不足□非常不足

（若选择“不足/非常不足”，请说明需要增加分量的菜品类型：__________）

9.您在用餐时，菜品的温度是否合适（如热菜是否温热、汤品是否烫口等）：

□非常合适□合适□一般□偏凉/偏烫□完全不合适

10.您对食堂特色菜品（如每周限定菜、地方风味菜等）的推出频率和质量满意度：

□非常满意（频率合理、味道好）□满意（频率合理但味道一般/味道好但频率低）□一般□不满意（频率低且味道差）□非常不满意（几乎没有特色菜）

11.您认为食堂菜品的健康搭配（如荤素比例、少油少盐、膳食纤维等）是否合理：

□非常合理□合理□一般□不合理□非常不合理

（若选择“不合理/非常不合理”，请说明改进建议：__________）

12.您对食堂菜品的价格（以套餐/单点计价）与质量的匹配度评价：

□物超所值□性价比高□一般□性价比低□完全不值

三、服务体验满意度

13.您对食堂打餐窗口的排队时间（早/中/晚餐高峰时段）满意度：

□非常满意（无需排队或等待≤5分钟）□满意（等待5-10分钟）□一般（等待10-15分钟）□不满意（等待15分钟以上）□非常不满意（经常拥挤混乱）

14.食堂工作人员的服务态度（如耐心打餐、回应询问等）：

□非常热情□热情□一般□冷淡□非常恶劣

（若选择“冷淡/非常恶劣”，请举例说明具体行为：__________）

15.您是否遇到过因个人饮食需求（如忌口、过敏、素食等）向工作人员提出调整的情况？

□从未需要□偶尔需要□经常需要

（若选择“偶尔/经常需要”，工作人员是否积极配合调整？

□完全配合□部分配合□拒绝配合□未回应）

16.您对食堂餐卡充值、挂失等服务的便利性（如充值点位置、操作流程、处理时效）满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（若选择“不满意/非常不满意”，请说明具体问题：__________）

17.您是否通过食堂公示的渠道（如意见箱、企业微信问卷等）反馈过用餐建议？

□是□否

（若选择“是”，反馈后问题是否得到及时处理？

□24小时内回复并改进□3-7天内回复□仅回复未改进□无回复）

四、环境设施满意度

18.您对食堂用餐区域的整体卫生状况（如地面、桌面、餐具回收区等）满意度：

□非常干净□干净□一般□较脏□非常脏

（若选择“较脏/非常脏”，请说明具体区域：__________）

19.食堂的座位数量是否能满足用餐高峰时段的需求：

□完全足够□基本足够□一般□经常找不到座位□几乎无座位

20.食堂的通风、采光、温度等环境舒适度：

□非常舒适□舒适□一般□闷热/阴冷/昏暗□非常不适

21.食堂提供的餐具（