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校园心理危机干预的模式设计和实践解析

一、引言

近年来，中小学校园心理危机事件频发，青少年心理健康问题成为社会关注的重要公共议题。《中国国民心理健康发展报告（2021～2022）》显示，针对全国范围内超过三万名青少年的调查表明，14.8%存在不同程度的抑郁风险，其中10.8%有轻度抑郁风险，4.0%有重度抑郁风险]。当下，学生心理问题呈低龄化趋势，心理危机事件时有发生，具体表现为抑郁、焦虑等情绪障碍，以及自伤、攻击等极端行为，不仅对学生身心健康造成严重损害，更对学校与家庭产生负面影响2。从成因来看，外部应激源与内在心理困境相互交织，若不能及时干预，可能演变为校园安全的重大隐患。

当前，学校心理危机干预工作面临制度与执行层面的双重挑战。制度建设方面，各个学校普遍缺乏统一规范的操作指南；执行效能方面，响应速度严重滞后，从危机信号识别到专业干预启动的平均间隔达72小时，远超国际公认的24小时的黄金干预时间窗口；师资配置方面，专职心理教师严重短缺，兼职教师跨岗现象普遍，致使干预措施呈碎片化特征。

在此背景下，构建兼具科学性与实操性的校园心理危机干预模式成为维护校园心理安全的重要课题。本文立足学校需求，结合近十年校园心理危机干预的一线经验提出“三阶·六步”干预模式，旨在通过标准化流程设计与关键环节调控，为中小学校园心理危机干预工作提供实践模式，提升校园心理危机干预效能。

二、“三阶·六步”干预模式的构建

（一）理论基础

如何做好危机干预工作，国内外学者做了很多尝试，分阶段、按步骤实施危机干预目前已经成为共识。1964年，卡普兰（Caplan）在《精神危机》中提出心理危机的四阶段模型，首次将危机干预纳入心理学研究范畴。1983年，吉利兰（Gilliland）与詹姆斯（James）5在《危机干预策略》中提出六步法，即确定问题、确保安全、给予支持、提出应对方式、制定计划、得到承诺，该路径成为全球危机干预的标准化流程，被广泛应用于校园危机事件的干预。国内学者樊富珉在《团体辅导与危机心理干预》一书中提出，可通过开始、事实、想法与反应、心理教育与应对、结束五个阶段实现对校园心理危机的精准识别与有效应对。本文基于学校危机干预工作的实践经验及家校社医共育的要求，综合国内外专家提出的危机干预的理论模型，进一步提出了“三阶·六步”危机干预模式。

（二）模式设计

为优化家校社资源整合，提高危机干预效能，将危机干预按目标划分为三阶段，简称“三阶”，即初期问题界定阶段、中期问题聚焦阶段、后期问题解决阶段。在具体干预实践上进一步分为六步，即定义问题、确保安全、提供支持、探讨策略、制定计划、积极承诺。三阶与六步形成有机整体，既兼顾了宏观干预工作，又覆盖了具体辅导安排（见图1）。

图1“三阶·六步”校园心理危机干预模型图

危机事件发生后，依据“三阶·六步”校园心理危机干预模式，初期以全面了解危机事件为核心，精准识别危机类型及潜在影响；中期聚焦事件的核心问题，构建家校社医协同机制；后期以推动问题解决为关键，整合资源，提升学生效能感，助力危机事件解决。事实证明，无论是企图自杀事件、严重的自伤事件，还是疫情等导致的群体情绪事件，“三阶·六步”校园心理危机干预模式都显示出非常好的适用性。

1.初期问题界定阶段—危机排除

初期干预是控制事态发展的首要环节，做好这一步，很多危机事件都会在萌芽状态化解。危机发生时，心理教师或班主任第一时间上报学校，学校启动应急预案。心理教师前往现场，通过现场干预，既对危机事件作基本定性，又防止危机事态进一步恶化，切实达成“第一时间控制事态、第一现场化解风险”的初期干预目标。

危机发生后，学校即刻启动应急预案，各小组分工协作，校长向属地街道和教育局汇报，分管校长对接急救部门与属地派出所。心理教师通过观察学生的行为举止与言语表达迅速判定危机性质、程度及诱因，评估个体当前状态。

当即时危机排除后，学校启动由家长、心理教师等参与的“危机干预圆桌会议”，评估风险隐患，并做好“一人一案”基本情况登记。若风险隐患较大，学校对接教育行政部门，组建包括校方、街道、卫健、妇联等参与的街道包联小组，构建家校社医协同干预模式，整合各方资源，助力危机事件解决。

2.中期问题聚焦阶段—具体干预

该阶段，工作重心从“危机排除”转向“问题聚焦”。教育主管部门发挥统筹协调作用，指导学校针对危机事件制定“一人一案”帮扶方案，强化顶层设计与决策指引。由上级教育主管部门统一管理，协调多方面资源，对学校开展具体干预工作。

这一阶段，需要对学生进行个性化的干预。学校主要开展以下三个方面的工作。第一，建立互助性的家校网络。学校开展校长入户家访活动，了解学生家庭基本情况和现实困难，并给予相应的教育支持和人文关怀。第二，构建个性化的情感环境。学校通过朋辈（心理委员）的同伴互助、班主任的日