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2025年国家开放大学（电大）《市场调查与分析》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查的目标决定了整个调查的方向和内容，是后续所有工作的基础。只有明确了调查目标，才能选择合适的调查方法、设计调查问卷、收集和分析数据，最终撰写出有价值的调查报告。因此，确定调查目标是市场调查的第一步。

2.在市场调查中，用来描述数据集中趋势的指标是（）

A.方差

B.标准差

C.均值

D.相关系数

答案：C

解析：均值是数据集中趋势最常用的描述指标，它反映了数据的平均水平。方差和标准差是用来描述数据离散程度的指标，相关系数是用来描述两个变量之间线性关系强度的指标。在市场调查中，均值常用于描述销售额、市场份额、消费者评分等数据的集中趋势。

3.抽样调查中，样本量的大小主要取决于（）

A.调查费用

B.总体规模

C.允许误差

D.调查时间

答案：C

解析：样本量的大小与允许误差成反比关系。允许误差越小，所需的样本量就越大。总体规模、调查费用和调查时间也会影响样本量，但允许误差是决定样本量的关键因素。在保证一定调查精度的前提下，需要根据允许误差来计算合适的样本量。

4.下列哪种方法不属于定性调查方法（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.焦点小组

答案：A

解析：定性调查方法主要用来探索性研究，获取深入、非量化的信息。深度访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性调查方法。而问卷调查属于定量调查方法，它通过结构化的问题收集可量化的数据，用于统计分析。在市场调查中，问卷调查常用于大规模数据收集，而定性方法用于深入了解消费者行为和态度。

5.市场细分的主要依据是（）

A.消费者地理位置

B.消费者购买行为

C.消费者人口统计特征

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分可以根据消费者的地理位置、人口统计特征（如年龄、性别、收入）、心理特征和购买行为等多个维度进行。在实际操作中，企业通常会综合运用这些依据来划分细分市场，以更精准地满足不同消费者的需求。单一依据往往无法全面反映市场差异。

6.市场定位策略的核心是（）

A.提高产品价格

B.增加产品功能

C.塑造独特的品牌形象

D.扩大销售渠道

答案：C

解析：市场定位是指企业在目标市场中占据一个独特且有价值的地位，使消费者能够识别并记住该品牌。其核心是通过差异化策略塑造独特的品牌形象，使产品在消费者心目中区别于竞争对手。提高价格、增加功能或扩大渠道都是实现定位的手段，但不是定位策略的核心。

7.在进行市场预测时，时间序列预测法主要基于（）

A.消费者调查数据

B.历史销售数据

C.竞争对手信息

D.宏观经济指标

答案：B

解析：时间序列预测法是利用历史数据中的时间趋势来预测未来趋势的方法。它假设过去的行为模式会延续到未来，因此主要依赖历史销售数据或其他相关的时间序列数据。消费者调查、竞争对手信息和宏观经济指标虽然对市场预测有参考价值，但时间序列法最直接的基础是历史数据本身。

8.SWOT分析中，T代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）。其中T代表威胁，指对企业可能造成负面影响的外部因素，如竞争加剧、政策变化、经济衰退等。

9.下列哪个指标不属于市场占有率指标（）

A.品牌知名度

B.市场份额

C.销售增长率

D.净推荐值

答案：A

解析：市场占有率指标主要衡量企业在特定市场中的地位，常用指标包括市场份额、销售增长率、价格竞争力等。品牌知名度属于品牌资产范畴，反映消费者对品牌的认知程度；净推荐值（NPS）衡量消费者推荐品牌的意愿，都属于非直接的市场占有率指标。市场份额是最核心的市场占有率指标，直接反映销售占比。

10.消费者购买决策过程的第一阶段是（）

A.评估备选方案

B.产生购买动机

C.购后行为

D.感知问题

答案：D

解析：消费者购买决策过程通常包括感知问题、产生动机、搜集信息、评估备选方案、购买决策和购后行为等阶段。感知问题是整个过程的起点，指消费者意识到需要解决某个问题或满足某种需求。只有先感知到问题，才会引发后续的购买行为。

11.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调查结论

B.调查方法

C.调查背景与目的

D.数据分析结果

答案：C

解析：市场调查报告的结构一般