2025年国家开放大学《市场营销学原理》期末考试备考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《市场营销学原理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客需要满足

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需要满足，即企业通过市场调研了解顾客需求，并在此基础上提供合适的产品或服务，从而满足顾客需求并实现企业目标。产品开发、促销活动和价格制定都是市场营销的重要组成部分，但都是为了最终满足顾客需要。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高市场占有率

D.针对不同顾客群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对不同顾客群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。扩大市场份额、降低生产成本和提高市场占有率都是市场营销的目标，但不是市场细分的主要目的。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量、品牌知名度、品牌忠诚度

B.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象

C.产品质量、品牌知名度、品牌形象

D.品牌忠诚度、品牌形象、品牌文化

答案：B

解析：品牌资产是指企业拥有的与品牌相关的各种资源和价值的总和，主要包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象等。产品质量是品牌资产的基础，但不是品牌资产的全部内容。品牌文化虽然重要，但不是品牌资产的主要组成部分。

4.下列哪种营销策略属于市场渗透策略（）

A.开发新产品

B.开拓新市场

C.采用新的营销组合

D.密集分销

答案：D

解析：市场渗透策略是指企业通过加强现有产品的销售和市场占有率来扩大市场规模的策略，密集分销是市场渗透策略的一种重要手段，通过增加分销渠道来提高产品的市场覆盖率，从而增加销量。开发新产品、开拓新市场和采用新的营销组合都属于市场开发策略或产品开发策略。

5.顾客购买决策过程通常包括（）

A.问题认知、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为

B.问题认知、信息收集、方案评估、购买决策

C.信息收集、方案评估、购买决策、购后行为

D.问题认知、方案评估、购买决策、购后行为

答案：A

解析：顾客购买决策过程是指顾客从认识到需要某种产品或服务到最终购买并使用该产品或服务的整个过程，通常包括问题认知、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。每个阶段都对顾客购买决策产生重要影响。

6.以下哪种渠道类型属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售商

C.代理商

D.网上直销

答案：D

解析：直销渠道是指企业直接将产品或服务销售给最终消费者的渠道，网上直销是直销渠道的一种重要形式，通过互联网直接向消费者销售产品或服务，省去了中间环节。批发商、零售商和代理商都属于间接渠道，需要通过中间商将产品销售给最终消费者。

7.下列哪种营销调研方法属于定性调研方法（）

A.问卷调查

B.实验调查

C.访谈调查

D.抽样调查

答案：C

解析：定性调研方法是指通过非数字化的方式来了解顾客的意见、态度和行为的调研方法，访谈调查是定性调研方法的一种重要形式，通过与顾客进行面对面或电话访谈来了解他们的想法和感受。问卷调查、实验调查和抽样调查都属于定量调研方法，通过数字化的方式来收集和分析数据。

8.以下哪种定价策略属于竞争导向定价策略（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.价值定价

D.随行就市定价

答案：D

解析：竞争导向定价策略是指企业根据竞争对手的定价来制定自己产品价格的一种策略，随行就市定价是竞争导向定价策略的一种重要形式，企业参考行业内主要竞争对手的价格来制定自己的产品价格，保持与竞争对手的价格水平一致或相近。成本加成定价、目标利润定价和价值定价都属于成本导向定价策略或价值导向定价策略。

9.营销组合的“4P”是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、渠道、生产力

答案：A

解析：营销组合的“4P”是指企业用于影响顾客购买决策的四个关键要素，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这四个要素相互关联、相互影响，企业需要根据市场情况和自身目标来综合运用这四个要素来制定营销策略。

10.以下哪种营销观念强调以顾客为中心（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.顾客观念

答案：D

解析：顾客观念是指企业将顾客的需要和满意度放在首位，一切营销活动都以满足顾客需求为中心的一种营销观念。生产观念、产品观念和推销观念都属于传统的营销观念，强调生产者或产品本身，而顾客观念则强调顾客需求和满意度，是现代市场营销的核