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农行保险考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种保险产品主要提供身故保障？

A.年金险B.重疾险C.定期寿险D.医疗险

答案：C

2.保险合同的当事人不包括？

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

答案：D

3.农行代理销售保险产品的主要目的是？

A.增加银行利润B.满足客户多元化金融需求C.提高员工收入D.拓展银行网点业务

答案：B

4.健康保险中，对被保险人因疾病或意外伤害导致的医疗费用进行补偿的是？

A.疾病保险B.医疗保险C.失能收入损失保险D.护理保险

答案：B

5.以下不属于人寿保险的是？

A.终身寿险B.两全保险C.意外险D.年金保险

答案：C

6.保险行业的监管机构是？

A.银保监会B.证监会C.人民银行D.财政部

答案：A

7.客户购买保险产品后通常有多少天的犹豫期？

A.7天B.10天C.15天D.30天

答案：C

8.分红保险的红利来源不包括？

A.死差益B.利差益C.费差益D.市场波动收益

答案：D

9.以下哪种情况不属于保险理赔范围？

A.符合合同约定的疾病B.酒后驾车导致的事故C.意外伤残D.自然身故

答案：B

10.农行在销售保险产品时，应遵循的原则不包括？

A.充分披露B.客户利益至上C.误导销售D.合规经营

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保险的基本功能有？

A.经济补偿B.资金融通C.社会管理D.风险转移

答案：ABCD

2.以下属于财产保险的有？

A.家庭财产保险B.企业财产保险C.车险D.农业保险

答案：ABCD

3.影响保险费率的因素包括？

A.保险标的风险状况B.保险期限C.市场竞争D.被保险人年龄

答案：ABCD

4.客户购买保险的正确流程包括？

A.需求分析B.产品选择C.投保申请D.核保E.合同签订

答案：ABCDE

5.人身保险按保障范围可分为？

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.年金保险

答案：ABC

6.保险合同的构成要素包括？

A.主体B.客体C.内容D.附件

答案：ABC

7.农行代理销售保险产品的优势有？

A.品牌信誉B.网点众多C.客户资源丰富D.专业销售团队

答案：ABCD

8.常见的保险欺诈行为有？

A.故意虚构保险标的B.编造未曾发生的保险事故C.夸大损失程度D.故意制造保险事故

答案：ABCD

9.保险销售人员应具备的职业素养包括？

A.专业知识B.诚信C.沟通能力D.服务意识

答案：ABCD

10.保险资金运用的渠道有？

A.银行存款B.债券投资C.股票投资D.不动产投资

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保险产品可以随意退换。（×）

2.被保险人一定是投保人。（×）

3.分红保险的红利是固定的。（×）

4.保险金额越高，保险费一定越高。（√）

5.农行只能销售自己开发的保险产品。（×）

6.健康保险都有等待期。（√）

7.保险合同一旦签订就不能变更。（×）

8.财产保险的保险期限通常为一年。（√）

9.保险销售人员可以自行承诺额外的保险利益。（×）

10.购买保险可以完全消除风险。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保险的基本原则。

答案：保险的基本原则包括最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。最大诚信要求双方如实告知；保险利益是投保人对标的有利害关系；损失补偿以实际损失为限；近因原则确定事故原因与损失的关系。

2.农行代理销售保险产品有哪些注意事项？

答案：要遵循合规经营，充分披露产品信息，确保客户了解保险责任、免责条款等。以客户利益至上，根据客户需求推荐产品，不得误导销售，保护客户隐私和权益，做好售后服务。

3.简述人身保险和财产保险的区别。

答案：人身保险以人的寿命和身体为保险标的，期限较长，具有储蓄性；财产保险以财产及其相关利益为标的，期限多为一年，侧重损失补偿，保险金额以财产价值为限。

4.客户对保险理赔有疑问，应如何处理？

答案：先安抚客户情绪，了解疑问具体内容。查询理赔进度和依据，向客户解释合同条款和理赔流程。若客户仍有异议，协助其联系保险公司客服或相关部门，跟进处理结果并反馈给客户。

五、讨论题（每题5分，共