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2025年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛黄带）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在DMAIC方法论中，Define阶段的核心目标是（）。

A.制定改进计划

B.量化问题影响

C.明确流程范围和关键问题

D.选择测量工具

【参考答案】C

【解析】Define阶段需界定项目范围、明确关键问题及利益相关方，为后续分析奠定基础。选项C准确描述该阶段目标，其他选项属于后续阶段任务。

2、六西格玛项目中，选择改进对象时，优先考虑（）。

A.频率最高的缺陷

B.成本效益比最高的改进机会

C.客户投诉最少的环节

D.技术难度最低的领域

【参考答案】B

【解析】项目选择需基于成本效益分析，优先解决投入产出比最优的改进点。选项B符合六西格玛“以数据驱动决策”原则，选项可能忽略实际收益。

3、帕累托图用于（）。

A.分析过程变异来源

B.识别关键问题占比

C.制定控制计划

D.计算过程能力指数

【参考答案】B

【解析】帕累托图通过“二八法则”可视化关键问题，帮助聚焦80%资源解决20%核心问题。选项B直接对应其应用场景，其他选项属于其他工具（如控制图、CPK）功能。

4、SIPOC模型中，“C”代表（）。

A.客户需求

B.流程输出

C.供应商管理

D.客户交付

【参考答案】A

【解析】SIPOC模型结构为供应商（S）-输入（I）-流程（P）-输出（O）-客户（C），选项A对应客户需求分析，其他选项属于模型其他部分。

5、SPC（统计过程控制）主要应用于（）。

A.改进项目后期

B.过程受控但需减少变异

C.客户投诉处理

D.短期突击改善

【参考答案】B

【解析】SPC通过监控过程变异实现持续改进，适用于已受控但需优化的场景。选项B准确描述其应用阶段，其他选项与SPC目标不符。

6、根本原因分析中，鱼骨图（因果图）主要用于（）。

A.量化数据关联

B.可视化问题与潜在因素关系

C.优先级排序

D.制定行动计划

【参考答案】B

【解析】鱼骨图通过分类（人、机、料、法、环）系统梳理潜在因素，选项B直接对应其功能，其他选项属于后续工具（如优先级矩阵）任务。

7、项目团队优先级排序时，若资源有限，应优先考虑（）。

A.投入产出比最高

B.风险最低

C.团队规模最大

D.时间最短

【参考答案】A

【解析】资源有限时需基于效益优先原则选择项目，选项A符合六西格玛“数据驱动”和“资源优化”原则，其他选项可能忽略实际收益。

8、流程优化中，减少变异和浪费的主要工具是（）。

A.PDCA循环

B.基准对比分析

C.实施价值流图

D.控制图

【参考答案】A

【解析】PDCA循环通过计划-执行-检查-处理持续改进流程，选项A涵盖变异（通过控制图）和浪费（通过价值流分析）双重目标，其他选项为单一工具。

9、六西格玛项目团队通常由（）组成。

A.纯技术专家

B.跨职能多领域人员

C.仅客户代表

D.外部咨询顾问

【参考答案】B

【解析】跨职能团队（如业务、技术、质量人员）更易全面识别问题，选项B符合六西格玛“全员参与”和“系统性改进原则，其他选项存在局限性。

10、在六西格玛DMAIC流程中，阶段D（定义）的核心目标是（）。

A.确定关键绩效指标

B.消除现有缺陷

C.优化现有流程

D.提客户满意度

【参考答案】D

【解析】DMAIC的D阶段需明确客户需求与项目目标，核心是定义改进范围和关键绩效指标。选项D“提升客户”更符合定义阶段聚焦客户需求的特点，而其他选项属于后续阶段任务。

11、帕累托图（）。

A.分析数据分布

B.识别主要问题

C.制定控制计划

D.计算过程能力指数

【参考答案】B

【解析】帕累托图通过排序展示问题发生的频率，帮助识别“关键的少数”问题。选项B“识别主要问题”是核心用途，而选项A是直方图功能，和D属于控制图或SPC范畴。

12、鱼骨图（因果图）的用途是（）。

A.计算过程能力

B.优先级排序

C.根本原因分析

D.客户需求调研

【参考答案】C

【解析】鱼骨图通过分类（人、机、料、法、环）系统分析问题根源，属于根本原因分析工具。选项C正确，而选项A是SPC任务，D属于定义阶段。

13、在SPC中，用于监控计量型数据的控制图是（）。

A.p图

B.u图

C.X-bar图

D.c图

【参考答案】C

【解析】X-bar图适用于计量数据（如长度、重量），通过均值和标准差监控过程稳定性。p图（缺陷率）、u图（单位缺陷数）用于计数数据，c图（