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2025年互联网营销师电商活动数据分析与销售漏斗优化专题试卷及解析1

2025年互联网营销师电商活动数据分析与销售漏斗优化专

题试卷及解析

2025年互联网营销师电商活动数据分析与销售漏斗优化专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在电商销售漏斗中，哪个阶段的核心指标是”加购率”？

A、认知阶段

B、兴趣阶段

C、购买阶段

D、忠诚阶段

【答案】B

【解析】正确答案是B。加购率是用户从浏览商品到加入购物车的转化率，属于兴

趣阶段的核心指标。认知阶段关注曝光量和点击率，购买阶段关注支付转化率，忠诚阶

段关注复购率。知识点：销售漏斗各阶段指标定义。易错点：容易混淆兴趣阶段和购买

阶段的指标。

2、以下哪种数据分析方法最适合用于发现用户行为模式？

A、描述性分析

B、诊断性分析

C、预测性分析

D、规范性分析

【答案】A

【解析】正确答案是A。描述性分析通过数据汇总和可视化展示用户行为模式，如

访问路径分析。诊断性分析关注原因分析，预测性分析关注未来趋势，规范性分析提供

行动建议。知识点：数据分析方法分类。易错点：容易混淆描述性分析和诊断性分析的

应用场景。

3、在电商活动中，A/B测试最常用于优化哪个环节？

A、商品定价

B、广告投放渠道

C、页面转化率

D、物流配送

【答案】C

【解析】正确答案是C。A/B测试通过对比不同版本效果，最常用于优化页面转化

率，如按钮颜色、文案等。商品定价和物流配送涉及复杂因素，广告投放渠道更适合多

变量测试。知识点：A/B测试应用场景。易错点：容易忽视A/B测试对页面元素优化

的针对性。

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4、销售漏斗优化中，“跳出率”主要反映哪个阶段的问题？

A、认知阶段

B、兴趣阶段

C、购买阶段

D、忠诚阶段

【答案】B

【解析】正确答案是B。跳出率指用户只访问一个页面就离开的比例，反映兴趣阶

段页面吸引力不足。认知阶段关注点击率，购买阶段关注支付放弃率，忠诚阶段关注流

失率。知识点：关键指标与漏斗阶段对应关系。易错点：容易混淆跳出率和退出率。

5、以下哪个工具最适合用于实时监控电商活动数据？

A、Excel

B、GoogleAnalytics

C、Tableau

D、PowerBI

【答案】B

【解析】正确答案是B。GoogleAnalytics提供实时数据监控功能，适合电商活动跟

踪。Excel适合静态分析，Tableau和PowerBI更适合深度分析和可视化。知识点：数

据分析工具特性。易错点：容易忽视实时监控对工具的特殊要求。

6、在用户分群中，RFM模型中的”M”代表什么？

A、最近购买时间

B、购买频率

C、购买金额

D、用户生命周期

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型中，M代表Monetary（购买金额），R代表Recency

（最近购买时间），F代表Frequency（购买频率）。知识点：RFM模型定义。易错点：容

易混淆F和M的含义。

7、电商活动中，“客单价”的提升主要依赖于哪种策略？

A、增加流量

B、提高转化率

C、关联销售

D、降低成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。关联销售通过推荐相关商品提高客单价。增加流量和转化

率影响销售额，降低成本影响利润。知识点：客单价提升策略。易错点：容易混淆客单

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价和销售额的影响因素。

8、销售漏斗分析中，哪个指标最能反映”购买意愿”？

A、页面停留时间

B、点击率

C、加购率

D、支付转化率

【答