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2025年软考高级干系人沟通计划核查表专题试卷及解析1

2025年软考高级干系人沟通计划核查表专题试卷及解析

2025年软考高级干系人沟通计划核查表专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在制定干系人沟通计划时，首先需要完成的工作是？

A、确定沟通频率

B、识别所有干系人

C、选择沟通渠道

D、编写沟通内容模板

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据项目管理知识体系，制定沟通计划的第一步是识别所

有干系人，因为只有明确沟通对象才能后续确定沟通需求。A、C、D都是在干系人识

别后的步骤。知识点：沟通管理流程。易错点：容易跳过识别直接进入沟通方式设计。

2、干系人沟通计划核查表中，“沟通目标”一栏应该包含什么内容？

A、具体时间节点

B、期望达成的沟通效果

C、使用的沟通工具

D、干系人联系方式

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通目标应明确期望达成的效果，如”确保决策层及时了解

项目风险”。A属于时间管理，C属于沟通方式，D属于干系人信息。知识点：沟通计划

要素。易错点：容易将目标与手段混淆。

3、以下哪项不属于干系人沟通计划核查表的必要组成部分？

A、干系人权力利益矩阵

B、沟通内容清单

C、项目预算明细

D、反馈收集机制

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目预算属于整体项目管理范畴，不属于沟通计划专项内

容。A、B、D都是沟通计划的核心要素。知识点：沟通计划文档结构。易错点：容易

将项目管理通用文档与专项计划混淆。

4、在核查沟通计划有效性时，最关键的评估指标是？

A、沟通文档数量

B、干系人满意度

C、会议召开频率

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D、邮件发送量

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通的最终目的是满足干系人信息需求，满意度是核心指

标。A、C、D都是过程指标而非效果指标。知识点：沟通效果评估。易错点：容易关

注形式而非实质效果。

5、对于高权力低利益的干系人，沟通策略应该是？

A、详细汇报

B、保持满意

C、随时告知

D、重点管理

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据权力利益矩阵，这类干系人需要保持满意而非过度沟

通。A适用于高权力高利益，C适用于低权力高利益，D适用于高权力高利益。知识点：

干系人分类管理。易错点：容易混淆不同象限的沟通策略。

6、沟通计划核查表中”紧急情况预案”主要针对？

A、常规进度报告

B、突发事件应对

C、定期会议安排

D、预算调整流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。预案是为应对项目突发状况而设计的快速沟通机制。A、C

属于常规沟通，D属于变更管理。知识点：风险沟通管理。易错点：容易将预案与常规

流程混淆。

7、在跨文化沟通中，核查表应特别关注？

A、语言翻译准确性

B、时区差异

C、文化差异

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。跨文化沟通需要全面考虑语言、时区、文化等多维度因素。

知识点：跨文化沟通管理。易错点：容易只关注语言而忽视其他因素。

8、沟通计划版本控制的主要目的是？

A、记录修改历史

B、确保信息一致性

C、方便追溯

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D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。版本控制需要同时满足历史记录、一致性和可追溯性需求。

知识点：文档管理规范。易错点：容易忽视版本控制的综合价值。

9、在敏捷项目中，沟通计划核查频率应该是？

A、每月一次

B、每季度一次

C、根据迭代周期调整

D、项目结束时

【答案】C

【解析】正确答案是C。敏捷项目需要根据迭代