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2025年项目管理专业关联图在质量保证中的应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业关联图在质量保证中的应用专题试卷

及解析

2025年项目管理专业关联图在质量保证中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理中，关联图主要用于解决哪种类型的问题？

A、线性因果关系问题

B、复杂因果关系交织的问题

C、单一流程优化问题

D、资源分配问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。关联图是一种用于分析和展示复杂问题中各因素之间相互

关系的工具，特别适用于因果关系交织、多因素相互影响的复杂问题。A选项线性因果

关系问题更适合使用鱼骨图或流程图；C选项单一流程优化问题更适合使用流程图；D

选项资源分配问题更适合使用矩阵图或资源直方图。知识点：关联图的应用场景。易错

点：容易将关联图与鱼骨图的功能混淆，前者强调多因素相互影响，后者强调单一结果

的多因素分析。

2、在质量保证过程中，关联图的主要作用是什么？

A、确定质量检查的频率

B、识别影响质量的关键因素及其相互关系

C、计算质量成本

D、制定质量标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。关联图在质量保证中的核心作用是帮助团队识别和理解影

响项目质量的各个因素之间的复杂关系，从而找到根本原因。A选项确定质量检查频率

属于质量计划活动；C选项计算质量成本是质量成本管理的内容；D选项制定质量标准

是质量规划阶段的输出。知识点：关联图在质量保证中的功能。易错点：容易将质量保

证和质量控制的工具混淆，关联图更多用于分析而非具体执行。

3、以下哪种情况最适合使用关联图？

A、分析产品缺陷的直接原因

B、优化生产线的作业流程

C、解决客户投诉率上升的复杂问题

D、评估供应商的绩效

【答案】C

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【解析】正确答案是C。客户投诉率上升通常涉及多个相互关联的因素（如产品质

量、服务态度、交付时间等），适合用关联图分析其复杂关系。A选项分析产品缺陷的

直接原因更适合使用鱼骨图；B选项优化生产线流程更适合使用流程图；D选项评估

供应商绩效更适合使用平衡计分卡或绩效评估矩阵。知识点：关联图的适用场景。易错

点：容易忽视问题的复杂性，误用简单工具处理复杂问题。

4、关联图中的箭头表示什么？

A、时间顺序

B、因果关系

C、任务依赖

D、信息流向

【答案】B

【解析】正确答案是B。关联图中的箭头表示因素之间的因果关系，箭头指向结果。

A选项时间顺序通常用甘特图表示；C选项任务依赖用网络图表示；D选项信息流向用

数据流图表示。知识点：关联图的符号含义。易错点：容易将关联图的箭头与流程图的

箭头混淆，前者表示因果关系，后者表示流程顺序。

5、在质量保证中，关联图与其他质量工具（如鱼骨图）的主要区别是什么？

A、关联图更注重可视化

B、关联图能处理多因素相互影响的问题

C、关联图更适合团队协作

D、关联图更简单易用

【答案】B

【解析】正确答案是B。关联图与鱼骨图的主要区别在于，关联图能够分析和展示

多因素之间的相互影响关系，而鱼骨图主要分析单一结果的多因素原因。A选项所有质

量工具都注重可视化；C选项两者都适合团队协作；D选项关联图实际上比鱼骨图更复

杂。知识点：关联图与其他质量工具的区别。易错点：容易忽视工具的核心功能差异。

6、在使用关联图分析质量问题时，第一步应该做什么？

A、绘制因素之间的关系箭头

B、确定问题的核心因素

C、列出所有可能的影响因素

D、验证关联图的准确性

【答案】C

【解析】正确答案是C。使用关联图的第一步是通过头脑风暴等方式列出所有可能

影响问题的因素。A选项绘制箭头是在列出因素之后；B选项确定核心因素是在分析关

系之后；D选项验证准确性是最后一步。知识点：关联图的使用步骤。易错点：容易跳

过因素列举直接进入关系分析，