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2025年网格员考试题库及答案(网校专用)

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.根据《社区网格化服务管理条例（2024修订）》，网格员日常巡查频次应不低于（）

A.每周1次

B.每3日1次

C.每2日1次

D.每日1次

答案：D

解析：2024年修订的条例明确要求网格员需“每日开展基础巡查”，重点覆盖重点区域、特殊群体及隐患点，确保信息动态更新。

2.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王应优先（）

A.联系老人家属

B.立即赶赴现场并拨打120

C.上报社区主任

D.记录情况后转交民政部门

答案：B

解析：网格员在接到紧急求助时，需遵循“生命优先”原则，第一时间到场并启动急救流程，后续再补充上报和联系家属。

3.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员发现后应首先（）

A.拍摄取证并当场制止

B.直接开具整改通知书

C.联系消防部门上门处理

D.记录问题并上报社区综合执法岗

答案：A

解析：网格员作为一线巡查者，对明显违规行为需先现场制止并固定证据，再按流程上报至对应执法部门，避免矛盾升级。

4.下列哪项不属于网格员信息采集的“三必核”内容？（）

A.新入住流动人口身份信息

B.出租屋安全设施配备情况

C.社区公共绿地植被种类

D.独居老人健康状态变更

答案：C

解析：“三必核”指人口动态、房屋安全、特殊群体状态，公共绿地植被属于环境管理范畴，由社区园林部门负责。

5.调解邻里因宠物粪便清理引发的纠纷时，网格员应重点把握（）

A.明确责任归属并要求赔偿

B.引导双方换位思考，协商解决方案

C.直接要求宠物主人清理

D.上报街道司法部门介入

答案：B

解析：社区纠纷调解以“柔性协商”为主，网格员需扮演“桥梁”角色，通过沟通缓解对立情绪，推动双方自主达成共识。

6.根据《社区应急管理办法》，网格员在台风预警期间的核心任务是（）

A.转移社区所有居民至安置点

B.检查危旧房屋、广告牌等隐患点并劝离危险区域人员

C.统计社区物资储备量

D.协助物业关闭小区所有门窗

答案：B

解析：台风期间网格员需重点排查易发生安全事故的点位（如危楼、高空悬挂物），对居住其中的人员进行劝离，而非全员转移。

7.某租户未按规定登记居住信息，网格员上门核查时，租户以“隐私保护”为由拒绝配合，正确做法是（）

A.告知其不配合可能面临行政处罚，并出示《流动人口登记管理办法》条款

B.记录“拒绝配合”后离开，后续不再跟进

C.联系民警强制要求登记

D.向社区汇报后暂停该租户水电供应

答案：A

解析：网格员需依法说明义务，引用具体法规条款（如《治安管理处罚法》第57条），明确不配合的法律后果，而非直接采取强制手段。

8.社区垃圾分类督导中，网格员发现某住户长期混投垃圾，正确处理流程是（）

A.首次口头提醒→二次张贴警告通知→三次联系物业处罚

B.首次指导分类→二次记录扣分→三次上报城管执法

C.直接拍照上传至“智慧社区”平台，由系统自动处罚

D.联合志愿者上门批评教育并罚款50元

答案：B

解析：根据《生活垃圾分类管理条例》，网格员需遵循“教育为主、处罚为辅”原则，首次指导、二次记录（影响社区积分）、三次移交执法部门。

9.下列哪项属于网格员“事件上报”中的“紧急事件”？（）

A.小区路灯损坏3盏

B.楼道内堆放杂物

C.居民反映水管漏水

D.发现疑似燃气泄漏异味

答案：D

解析：紧急事件指可能引发安全事故的情形（如燃气泄漏、火灾隐患），需立即上报并启动应急响应；其他属于一般事件。

10.社区开展“反诈宣传”活动，网格员设计的下列方案中最有效的是（）

A.在公告栏张贴反诈标语

B.组织一场线上反诈知识讲座

C.针对老年群体开展“一对一”案例讲解并发放防骗手册

D.要求每户居民签署反诈承诺书

答案：C

解析：宣传需结合目标群体特点，老年群体是诈骗高发人群，“一对一”讲解和实物手册更符合其接受习惯，效果优于形式化活动。

11.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，应（）

A.按照居民自述信息修改

B.要求居民提供身份证原件核对后修正

C.标记“信息存疑”并上报社区核实

D.忽略差异，以系统原有信息为准

答案：B

解析：信息采集需确保准确性，网格员需核对原件（如身份证、户口本）后再修改，避