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2025年网格员考试题库与答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《社区网格化服务管理规定（2024年修订）》，网格员日常巡查的核心目标是：

A.完成巡查打卡任务

B.收集居民意见建议

C.动态掌握网格内人、地、事、物、组织信息

D.协助社区干部完成报表

答案：C

解析：新规明确网格员巡查的核心是通过实地走访，实时更新网格基础信息，确保数据准确性，而非形式化打卡或单纯收集意见。

2.某网格内独居老人张奶奶（78岁）因高血压突发头晕，网格员第一时间应：

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.前往社区取降压药

答案：B

解析：突发疾病需优先保障生命安全，网格员应立即拨打120，同时联系家属，避免因自行送医延误救治。

3.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时需重点解释的规则是：

A.积分可兑换的商品种类

B.有害垃圾的具体分类标准

C.积分累计的有效期

D.参与活动的年龄限制

答案：B

解析：居民最易混淆的是分类标准（如电池属于有害垃圾、果皮属于厨余垃圾），明确标准才能确保活动实效，其他选项为辅助信息。

4.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.直接标记为“异常”并上报公安

B.告知租户7日内到派出所办理

C.要求租户立即提供身份证原件

D.记录信息后提醒其尽快补办

答案：D

解析：网格员无执法权，应履行告知义务，引导租户主动补办，同时记录信息备查，避免激化矛盾。

5.辖区内某商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首先应：

A.用灭火器扑灭初期火源

B.组织周边人员疏散至安全区域

C.拍摄现场视频上传工作群

D.联系消防部门并报告具体位置

答案：B

解析：火灾现场首要任务是确保人员安全，疏散后再开展灭火、报警等后续工作。

6.根据《未成年人保护法》，网格员发现辖区儿童小宇（10岁）长期独自在家、父母在外务工，应重点关注：

A.小宇的学习成绩

B.小宇的饮食起居是否规律

C.父母是否定期联系小宇

D.是否存在监护缺失或安全隐患

答案：D

解析：法律强调对未成年人的监护保障，网格员需排查是否存在无人照顾、居住环境安全等监护缺失问题。

7.网格员在调解邻里纠纷时，正确的沟通原则是：

A.明确判定责任方并批评教育

B.先倾听双方诉求，再引导换位思考

C.邀请社区主任直接介入裁决

D.要求双方签订书面和解协议

答案：B

解析：调解需以“共情-沟通-协商”为核心，优先倾听而非直接定责，避免激化矛盾。

8.某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应协调的首要部门是：

A.市政排水管理处

B.小区物业公司

C.环境卫生服务中心

D.街道应急管理科

答案：B

解析：小区公共设施维护属物业职责（无物业的由社区协调），网格员应首先联系物业处理，必要时再上报街道。

9.网格员在日常巡查中发现某出租屋堆放大量易燃杂物，正确处理流程是：

A.当场清理杂物

B.拍照记录并告知租户整改

C.联系消防部门强制清除

D.直接将租户信息列入“重点关注名单”

答案：B

解析：网格员需履行告知义务，要求租户限期整改（一般3-5日），逾期未改再上报消防部门，避免越权操作。

10.社区组织“反诈宣传进网格”活动，网格员最有效的宣传方式是：

A.在公告栏张贴宣传海报

B.逐户发放反诈手册

C.针对老年人开展“案例+情景模拟”讲座

D.在业主群转发反诈公众号链接

答案：C

解析：老年人是诈骗高发群体，通过真实案例和情景模拟（如模拟“保健品诈骗”对话）能更直观提升防范意识。

11.网格员在更新特殊群体信息时，对“失独家庭”的界定需核实：

A.父母年龄是否均超过50岁

B.唯一子女是否死亡且未再生育/收养

C.家庭年收入是否低于低保标准

D.是否持有《独生子女父母光荣证》

答案：B

解析：失独家庭的核心界定是“唯一子女死亡且无其他子女”，与年龄、收入无关。

12.某网格内孕妇李女士即将临产，网格员应重点跟进的服务是：

A.联系医院预约产检

B.了解其是否办理《生育服务证》

C.掌握预产期并提醒准备待产包

D.协调社区志愿者提供日常帮扶

答案：C

解析：临产期需重点关注预产期，提前提醒做好准备（如联系医院、准备证件），其他为常规服务。

13.网格员在录入