2025年网格员考试题目及答案.docxVIP

2025年网格员考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某社区拟划分新网格，根据《社区网格化服务管理规范》，单个网格覆盖常住居民原则上不超过（）。

A.300户B.500户C.800户D.1000户

2.网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量未分类的废弃电池，应首先（）。

A.拍照记录后立即上报社区环保专干

B.自行联系废品回收人员处理

C.要求租户24小时内清理

D.记录在巡查日志中，待周例会上汇报

3.社区独居老人张奶奶反映最近总忘记关燃气阀门，网格员的正确处理方式是（）。

A.建议张奶奶子女接其同住

B.联系燃气公司安装自动关闭装置并跟进

C.告知张奶奶注意安全后登记备案

D.组织志愿者每天上门检查3次

4.某小区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。

A.优先维护物业权益

B.依据《民法典》物权相关条款

C.以多数业主意见为准

D.引导双方自行协商，不干预

5.网格员对辖区内“重点人群”进行动态管理时，需重点关注的信息不包括（）。

A.精神障碍患者的服药情况

B.刑满释放人员的就业状态

C.外来务工人员的籍贯

D.独居儿童的监护人联系方式

6.社区消防演练中，网格员发现某商铺将灭火器悬挂在离地面2.5米的墙面上，正确的处理是（）。

A.告知商铺负责人灭火器顶部离地面高度应≤1.5米

B.认为不影响使用，记录后上报消防部门

C.要求商铺立即更换为更大规格的灭火器

D.因演练为模拟场景，无需干预

7.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与实际年龄不符，应（）。

A.按照住户提供的信息直接录入

B.要求住户提供户口本原件核对后修正

C.标记为“信息存疑”，待下次巡查时确认

D.联系派出所户籍科核实后更新

8.暴雨预警期间，网格员对辖区危旧房屋巡查的重点是（）。

A.房屋建造年代

B.周边是否有广告牌等高空坠物隐患

C.住户是否缴纳物业费

D.房屋产权归属

9.某租户因拖欠租金被房东要求搬离，双方发生肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）。

A.立即拨打110报警并隔离冲突双方

B.查看是否有人受伤并采取急救措施

C.了解拖欠租金的具体金额和原因

D.批评房东“逼人太甚”，安抚租户情绪

10.社区推行“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时需重点解释的内容是（）。

A.积分兑换礼品的品牌

B.可回收物与厨余垃圾的具体分类标准

C.活动举办方的企业背景

D.积分清零的具体时间

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.网格员在信息采集中，需重点更新的动态信息包括（）。

A.居民家庭成员增减情况

B.商铺营业执照有效期

C.出租屋承租人变更信息

D.社区健身器材维修记录

2.下列属于网格员应上报的安全隐患的是（）。

A.楼道内堆放的纸壳箱超过1周未清理

B.高层住宅电梯内未张贴年检标识

C.小区绿化带内发现流浪猫

D.商铺厨房燃气软管老化开裂

3.调解邻里纠纷时，网格员的正确做法包括（）。

A.提前了解双方矛盾的历史背景

B.在调解中明确判断谁对谁错

C.引导双方提出可行的解决方案

D.调解成功后签订书面协议并跟进

4.针对社区留守儿童，网格员可联动的资源有（）。

A.学校教师

B.社区卫生服务中心

C.公益组织“四点半课堂”

D.辖区派出所民警

5.网格员在疫情常态化防控中的职责包括（）。

A.核查重点地区返社区人员信息

B.指导商铺设置“场所码”

C.为居民开具核酸检测证明

D.宣传疫苗接种的必要性

三、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：

某老旧小区3单元2楼住户反映，1楼住户将阳台改造成养鸡棚，每天凌晨4点公鸡打鸣、鸡粪异味严重，多次沟通无果。网格员小王上门处理时，1楼住户情绪激动：“我在自己家阳台养鸡，关别人什么事？再闹我就把鸡放楼道里！”

问题：如果你是小王，应如何处理？请列出具体步骤。

案例2：

网格员小张在巡查中发现，某群租房内居住8人（均为外卖骑手），房间被隔成5个小间，仅1个卫生间，电线私拉乱接，厨房使用液化石油气罐。

问题：小张需重点关注哪些安全隐患？应采取哪些处理措施？

四、实务操作题（共35分）

题目：