2025年网格员考试题库及解析【考点梳理】.docxVIP

2025年网格员考试题库及解析【考点梳理】

?一、政策法规与社区治理基础

1.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.社区服务企业

【解析】正确答案为B。《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。基层政权组织指街道办事处（乡镇政府），行政派出机构如派出所，社区服务企业属于市场主体，均不符合法律定义。

2.某社区拟制定《社区居民公约》，需遵循的法定程序是（）

A.社区工作者起草→街道审批→居民代表大会通过

B.居民小组提议→社区党组织审核→街道备案

C.居民会议讨论→提出草案→修改完善→居民会议表决通过

D.社区社会组织起草→公示7天→街道备案

【解析】正确答案为C。根据《民政部关于规范社区自治组织职责和协助政府工作事项的指导意见》，居民公约的制定需严格遵循“居民参与、民主决策”原则：首先由居民会议讨论提出制定需求，社区工作者协助起草草案，经公示征求意见修改后，提交居民会议表决通过，最终报街道备案。选项A错误在于“街道审批”不符合自治原则；选项B缺少居民会议表决环节；选项D忽略了居民会议的主体地位。

3.关于“三社联动”机制，以下理解正确的是（）

A.社区、社团、社工联动，以社区为平台、社团为载体、社工为支撑

B.社区、社会组织、社会工作联动，以社区为基础、社会组织为纽带、社会工作为手段

C.社区、社会企业、社区志愿者联动，以社区为阵地、社会企业为资源、志愿者为补充

D.社区党组织、社区居委会、社区服务站联动，以党组织为核心、居委会为执行、服务站为窗口

【解析】正确答案为B。“三社联动”是基层治理现代化的重要机制，核心是“社区、社会组织、社会工作”的有机衔接：社区提供物理空间和治理场景，社会组织承接具体服务项目，社会工作者运用专业方法提升服务效能。选项A中的“社团”表述不准确，应为“社会组织”；选项C混淆了社会企业与社会组织的功能；选项D描述的是社区内部组织架构，与“三社联动”无关。

?二、网格基础业务与操作规范

4.网格员在人口信息采集时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理流程是（）

A.当场批评教育，要求3日内补办

B.登记信息后，推送至公安户籍系统

C.联系房东督促租户登记，同时录入网格信息平台

D.直接上报街道综治中心，由执法部门处理

【解析】正确答案为C。根据《居住证暂行条例》和《网格化服务管理规范》（GB/T35796-2017），网格员承担信息采集、动态更新职责，发现未登记情况应首先联系房东（房屋出租人有义务督促承租人登记），同时将信息录入网格平台备案，后续由平台流转至公安部门核实。选项A超出网格员权限（无处罚权）；选项B未体现“督促”义务；选项D忽视了网格员的前端处理职责。

5.某老旧小区因化粪池堵塞，居民与物业发生争执，网格员介入调解时应优先（）

A.明确责任归属，要求物业24小时内维修

B.安抚双方情绪，现场查看堵塞情况

C.联系市政部门专业人员到场处理

D.建议居民通过法律途径起诉物业

【解析】正确答案为B。矛盾调解的核心原则是“先稳后调”。网格员作为一线协调者，首先需平复双方情绪（避免矛盾升级），然后实地核查情况（如堵塞位置、影响范围），再根据实际提出解决方案（如协调物业维修、联系市政支援）。选项A直接定责可能激化矛盾；选项C跳过了前期沟通；选项D属于极端情况的处理方式，不符合“首问负责、前端化解”的要求。

6.网格内某商铺存在消防通道堆放杂物问题，网格员的正确处置流程是（）

①拍照取证并记录具体位置

②联系商铺负责人当场整改

③若拒不整改，录入网格平台并推送至消防部门

④3日内复查整改情况

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.③①②④

【解析】正确答案为A。根据《消防法》和《城乡社区网格化服务管理规定》，网格员发现安全隐患时，应首先固定证据（拍照记录），然后现场督促责任主体整改（商铺负责人）；若对方拒绝，通过网格平台将问题流转至消防部门（属于“吹哨报到”机制）；最后跟踪复查确保整改到位。流程顺序应为①→②→③→④。

?三、应急处置与公共安全

7.台风预警期间，网格员在巡查中发现某危旧房屋墙体出现裂缝，正确的处置措施是（）

A.立即疏散屋内人员至临时安置点

B.设置警戒线并张贴警示标识

C.联系房主告知风险，建议自行转移

D.上报街道应急办，等待专业评估