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2025年网格员考试题库及解析(满分必刷)

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.基层经济合作组织

解析：正确答案为B。《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具有行政机关或经济组织属性。A选项基层政权组织指街道办事处等；C选项行政派出机构如派出所；D选项经济合作组织如农村合作社，均不符合定义。

2.某社区发生一起因宠物犬未牵绳咬伤儿童的纠纷，网格员在调解时首先应（）。

A.直接判定养犬人全责

B.收集现场目击者证言

C.要求双方签署赔偿协议

D.联系派出所介入处理

解析：正确答案为B。调解纠纷的核心是“以事实为依据”。网格员作为基层调解员，首先需核实事件经过，通过收集目击者证言、调取监控（如有）等方式固定证据，避免主观臆断。A选项未调查直接判定易引发矛盾升级；C选项跳过调查直接谈赔偿不符合程序；D选项派出所介入属于行政手段，网格员应先尝试自主调解，必要时再引导至专业部门。

3.某老旧小区因下水道堵塞导致污水外溢，居民多次投诉未果。网格员正确的处理流程是（）。

A.立即联系市政部门维修

B.组织居民集资自行疏通

C.实地勘查堵塞原因并记录

D.在业主群指责物业不作为

解析：正确答案为C。网格员处理民生问题需遵循“调查-上报-协调-反馈”的基本流程。首先应实地勘查，确认堵塞位置、是否为公共管道（属物业责任）或户内管道（属业主责任），并记录具体情况（如污水外溢范围、影响户数），再根据责任主体联系对应部门（物业或市政）。A选项未调查直接联系可能因责任不清导致推诿；B选项集资需居民自愿且明确属公共区域问题，不可强制；D选项指责性发言易激化矛盾，不符合沟通规范。

4.依据《中华人民共和国突发事件应对法》，网格员在台风预警期间的核心职责是（）。

A.发布台风红色预警信号

B.转移所有社区居民至安置点

C.排查危旧房屋、广告牌等安全隐患

D.统计社区内车辆数量

解析：正确答案为C。网格员作为基层信息员和隐患排查者，台风期间需重点排查易受影响的公共设施（如危旧房、广告牌、树木）、地下车库等，及时上报隐患并提醒居民防范。A选项预警信号由气象部门发布；B选项转移需根据实际风险，非“所有居民”；D选项统计车辆与台风防范无直接关联。

5.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应（）。

A.告知老人拨打120

B.立即赶到现场查看情况

C.在业主群呼吁邻居帮忙

D.联系老人子女询问意见

解析：正确答案为B。独居老人突发疾病属紧急情况，网格员需第一时间响应，赶到现场确认老人状态（如是否意识清醒、有无外伤），同时拨打120并联系家属。A选项虽正确但需同步行动，仅告知可能延误救治；C选项邻居未必及时；D选项联系子女需在确保老人安全后进行。

6.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员针对老年人应重点采用的方式是（）。

A.线上小程序打卡

B.发放彩色宣传手册

C.一对一现场演示分类

D.举办知识竞赛

解析：正确答案为C。老年人对新型数字化工具（A选项）接受度较低，宣传手册（B选项）可能因文字信息量大难以理解，知识竞赛（D选项）参与门槛较高。一对一现场演示（如用厨房垃圾、可回收物实物讲解）更符合老年人认知习惯，便于记忆和操作。

7.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突。网格员到达现场后，正确的处置步骤是（）。

①制止肢体冲突②了解拖欠原因③引导至社区调解室④联系民警到场

A.①→②→③→④

B.①→④→②→③

C.④→①→②→③

D.②→①→④→③

解析：正确答案为A。现场有肢体冲突时，首要任务是制止冲突（①），避免伤害扩大；随后了解双方诉求（②），明确拖欠房租是因经济困难还是合同纠纷；再引导至调解室（③）进行正式协商；若调解不成或涉及违法行为（如恶意拖欠），再联系民警（④）。直接联系民警（B、C选项）可能激化矛盾，未制止冲突先询问（D选项）不符合安全优先原则。

8.根据《网格员工作职责规范》，下列不属于网格员日常巡查内容的是（）。

A.检查消防通道是否畅通

B.登记流动人口居住信息

C.参与社区文艺演出策划

D.上报破损路灯位置

解析：正确答案为C。网格员巡查重点是“人、地、事、物、组织”等基础信息采集和安全隐患排查，包括消防通道