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2025年网格员考试题库附答案(预热题)

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.社区网格化管理中，网格划分的基本依据是（）。

A.社区人口数量

B.地域范围与管理幅度

C.社区党组织数量

D.居民收入水平

答案：B

解析：网格划分需综合考虑地域范围、人口数量、居住集散程度、管理服务难度等因素，核心是确保管理幅度合理，避免任务过重或覆盖盲区。

2.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，最优先的处理措施是（）。

A.拍照记录后上报社区

B.立即联系业主劝其清理

C.直接将纸箱转移至垃圾站

D.通知消防部门到场处理

答案：B

解析：楼道堆物属于消防隐患，网格员应首先与业主沟通，争取当场整改；若业主不配合，再上报社区或相关部门协调处理。

3.根据《民法典》相关规定，社区内宠物犬未牵绳咬伤儿童，责任主体是（）。

A.社区居委会

B.物业公司

C.犬只饲养人

D.儿童监护人

答案：C

解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任（除非能证明损害因被侵权人故意或重大过失造成）。

4.下列不属于网格员信息采集内容的是（）。

A.居民婚姻状况

B.出租房屋承租人信息

C.社区古树名木位置

D.商铺营业执照编号

答案：D

解析：网格员信息采集以“人、地、事、物、组织”为核心，包括居民基本信息、房屋租赁、公共设施等；商铺营业执照编号属于市场监管部门管理范畴，非网格员常规采集内容。

5.社区内独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，正确的处理流程是（）。

A.立即赶赴现场→联系家属→拨打120→协助送医

B.联系家属→赶赴现场→拨打120→协助送医

C.拨打120→联系家属→赶赴现场→协助送医

D.赶赴现场→拨打120→联系家属→协助送医

答案：D

解析：突发疾病需优先确保老人安全，网格员应第一时间赶到现场查看情况，同时拨打120，再联系家属，最后协助送医，避免因流程颠倒延误救治。

6.调解邻里噪音纠纷时，最关键的原则是（）。

A.依据法律强制判决

B.偏袒弱势一方

C.倾听双方诉求，促成共识

D.要求双方签订书面协议

答案：C

解析：网格员调解以“自愿、平等、合法”为原则，核心是通过沟通化解矛盾，而非强制裁决；签订协议是调解成功后的可选环节，非关键。

7.社区开展防诈骗宣传，最有效的方式是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织老年人观看反诈视频

C.入户讲解典型案例并发放手册

D.在业主群转发反诈链接

答案：C

解析：针对老年人等易受骗群体，入户面对面讲解典型案例，结合手册留痕，能更直接提升防范意识；其他方式覆盖面或针对性较弱。

8.网格员发现某出租屋居住人数远超规定标准（群租），应首先（）。

A.联系房东要求整改

B.上报街道住建部门

C.通知物业停水停电

D.联合民警强制清退

答案：A

解析：群租问题需先联系房东（产权人），告知其违反《商品房屋租赁管理办法》中“人均居住面积不低于当地标准”的规定，督促自行整改；若拒不整改，再上报相关部门处理。

9.社区举办“邻里节”活动，网格员的主要职责是（）。

A.全程主导活动策划与执行

B.协调场地、物资及居民参与

C.邀请媒体宣传扩大影响

D.决定活动内容与流程

答案：B

解析：网格员是“协调者”角色，负责整合资源（场地、物资）、动员居民参与；活动策划通常由社区居委会统筹，媒体宣传非网格员核心职责。

10.暴雨天气巡查时，发现地下车库积水严重，正确的处理步骤是（）。

A.设置警示标识→联系物业启动排水→疏散车辆→上报社区

B.联系物业启动排水→设置警示标识→疏散车辆→上报社区

C.疏散车辆→设置警示标识→联系物业启动排水→上报社区

D.上报社区→联系物业启动排水→设置警示标识→疏散车辆

答案：A

解析：需优先保障安全（设置警示防止人员误入），再联系物业排水，同时疏散车辆避免财产损失，最后上报社区备案。

11.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应首先（）。

A.查看餐饮店是否安装油烟净化设备

B.建议居民向环保部门投诉

C.组织双方协商赔偿方案

D.要求餐饮店立即停业整改

答案：A

解析：油烟扰民问题需先核实餐饮店是否符合环保要求（如安装净化设备、排放是否达标），再根据实际情况协调处理；直接建议投诉或要求停业可能激