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广州市增城区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现居民楼存在消防通道被占用的情况，首先应该（）

A.直接清理占用物品

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.与占用者发生冲突要求其清理

D.当作没看见，继续巡查其他区域

答案：B。网格员发现问题应先做好记录并及时上报，不能擅自处理或不作为，更不能与居民发生冲突，所以选择B。

2.社区内有居民反映楼上邻居深夜噪音扰民，网格员接到投诉后，正确的做法是（）

A.直接上门对楼上邻居进行批评教育

B.让投诉居民自行解决

C.先与双方沟通了解情况，再进行调解

D.以噪音不严重为由不予处理

答案：C。网格员应秉持客观公正的态度，先了解情况再进行调解，而不是直接批评或推诿，所以选C。

3.以下不属于网格员职责范围内的工作是（）

A.采集社区内人口信息

B.参与社区治安巡逻

C.为居民办理户口迁移手续

D.排查社区内安全隐患

答案：C。办理户口迁移手续是公安户籍部门的工作，不属于网格员职责，所以选C。

4.网格员在巡查过程中，发现某商铺存在无证经营的情况，应向（）部门报告。

A.城管部门

B.工商部门

C.环保部门

D.卫生部门

答案：B。工商部门负责对市场经营主体的登记注册和监督管理，无证经营问题应向工商部门报告，所以选B。

5.当网格员在社区中遇到情绪激动、言语过激的居民时，应该（）

A.以强硬的态度回应居民

B.转身离开，避免冲突

C.保持冷静，耐心倾听居民诉求

D.立即报警处理

答案：C。网格员要保持冷静，耐心倾听居民诉求，以平和的方式解决问题，而不是强硬回应、逃避或随意报警，所以选C。

6.社区网格员的工作目标是（）

A.完成上级交办的任务即可

B.提高社区居民的生活质量和幸福感

C.只关注社区的环境卫生

D.与社区居民保持距离

答案：B。网格员的工作目标是为了提升社区整体水平，提高居民生活质量和幸福感，而不是单纯完成任务或只关注某一方面，所以选B。

7.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业的经营范围

B.企业员工的私人生活情况

C.企业的安全生产状况

D.企业的联系方式

答案：B。企业员工的私人生活情况不属于企业信息采集范畴，所以选B。

8.社区内发生火灾，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.参与灭火行动

B.组织居民疏散

C.调查火灾原因

D.拍照记录火灾现场

答案：B。保障居民生命安全是首要任务，所以应先组织居民疏散，而不是直接灭火、调查原因或单纯记录，所以选B。

9.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现某区域存在大量垃圾堆积，应该（）

A.要求附近居民自行清理

B.联系环卫部门进行清理

C.自己动手清理垃圾

D.等待垃圾自然分解

答案：B。环卫部门负责社区公共区域的垃圾清理工作，网格员应联系他们处理，所以选B。

10.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.居民家中正常的家庭聚会

B.社区内新出现的流浪乞讨人员

C.居民在自家院子里种花

D.学生在社区内正常上学放学

答案：B。新出现的流浪乞讨人员可能存在安全隐患或需要救助，是网格员需要重点关注的情况，其他选项属于正常现象，所以选B。

11.网格员在社区中开展政策宣传工作时，应该（）

A.只宣传自己感兴趣的政策

B.采用通俗易懂的方式向居民讲解

C.让居民自己去政府网站查看政策

D.只在社区公告栏张贴政策文件

答案：B。为了让居民更好地理解政策，应采用通俗易懂的方式讲解，而不是只关注自己兴趣、推诿或单一张贴文件，所以选B。

12.社区内有居民反映小区停车位不足，网格员应该（）

A.告诉居民这是开发商的问题，与自己无关

B.组织居民一起在小区道路上划线增加停车位

C.了解情况后，向相关部门反映并提出合理建议

D.让居民自行解决停车问题

答案：C。网格员应积极协调解决问题，了解情况后向相关部门反映并提建议，而不是推诿或自行处理，所以选C。

13.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己动手修理路灯

B.通知电力部门维修

C.让附近居民自行修理

D.等路灯自然修复

答案：B。路灯维修属于电力部门职责，网格员应通知他们维修，所以选B。

14.当网格员发现社区内有居民涉嫌违法犯罪活动时，应该（）

A.立即上前制止并抓捕嫌疑人

B.悄悄离开现场，避免惹麻烦

C.及时向公安机关报告

D.先自行调查嫌疑人的情况

答案：C。网格员发现违法犯罪活动应及时向公安机关报告，而不是自行处理或逃避，所以选C。

15.社区网格