广州市天河区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

广州市天河区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.记录情况并及时上报社区

C.与居民沟通让其自行清理

D.联系消防部门处理

答案：B。网格员的职责是及时发现问题并上报，在未确定具体处理流程和权限时，不能直接清理杂物或联系消防部门，先与居民沟通可能会耽误问题上报的及时性，所以应先记录情况并及时上报社区。

2.社区内一位居民反映邻居家养的宠物狗经常半夜吠叫，影响其休息，网格员处理此事的正确流程是（）

A.直接上门要求邻居处理

B.先了解情况，与邻居沟通协调，若无效再寻求其他解决途径

C.告知居民自行与邻居协商

D.忽略该问题，认为这是居民之间的私事

答案：B。网格员应先全面了解情况，通过与邻居友好沟通协调来尝试解决问题，若沟通无效再寻求社区调解、相关部门介入等其他解决途径，不能直接上门要求处理，也不能让居民自行协商或忽略问题。

3.以下不属于网格员在社区安全管理中职责的是（）

A.检查社区内的消防设施是否完好

B.排查社区内的治安隐患

C.参与社区内的刑事案件侦破

D.宣传安全知识

答案：C。网格员主要负责社区安全的日常巡查、隐患排查和宣传等工作，刑事案件侦破是公安机关等专业部门的职责，网格员不参与。

4.网格员在采集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.保密性

D.随意性

答案：D。采集居民信息要保证信息的真实、全面，同时要对居民信息严格保密，不能随意采集和泄露，随意性不符合信息采集的要求。

5.当网格员在社区遇到居民之间发生激烈争吵时，首先要做的是（）

A.立即上前拉开双方

B.了解争吵原因

C.稳定双方情绪，避免冲突升级

D.通知社区民警

答案：C。在居民激烈争吵时，首要任务是稳定双方情绪，避免冲突进一步升级，然后再了解原因，若情况严重再通知社区民警，直接上前拉开双方可能会使情况更混乱。

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.发放宣传资料

B.讲解垃圾分类知识

C.检查居民垃圾分类情况

D.代替居民进行垃圾分类

答案：D。网格员可以通过发放宣传资料、讲解知识和检查居民分类情况来推动垃圾分类工作，但不能代替居民进行垃圾分类，这是居民自身的责任。

7.网格员发现社区内一家小餐馆存在食品安全隐患，应该向哪个部门报告（）

A.城管部门

B.市场监管部门

C.环保部门

D.卫生健康部门

答案：B。市场监管部门负责食品安全的监管工作，发现小餐馆食品安全隐患应向市场监管部门报告，城管部门主要负责城市管理相关事务，环保部门负责环境保护，卫生健康部门主要负责公共卫生等方面。

8.社区内有一位独居老人，网格员应该（）

A.定期上门探访，了解其生活情况

B.只在老人主动求助时才提供帮助

C.认为老人有自理能力，无需过多关注

D.让其他居民照顾老人

答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门探访，主动了解其生活情况，给予关心和帮助，不能只在老人求助时才行动，也不能认为老人无需关注，让其他居民照顾不是网格员的正确做法。

9.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自行修理路灯

B.记录路灯位置和损坏情况并上报

C.通知居民注意安全，等待自行修复

D.不管不问

答案：B。网格员不具备修理路灯的专业技能，应记录相关情况并上报，通知居民注意安全是辅助措施，不能不管不问，也不能自行修理。

10.社区组织志愿者活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息，招募志愿者

B.组织志愿者开展活动

C.代替志愿者完成活动任务

D.对志愿者活动进行总结评估

答案：C。网格员可以宣传活动、组织志愿者和进行活动总结评估，但不能代替志愿者完成活动任务，这违背了志愿者活动的初衷。

二、多选题

1.网格员在社区工作中需要具备的能力有（）

A.沟通协调能力

B.信息采集与处理能力

C.问题发现与解决能力

D.应急处理能力

答案：ABCD。在社区工作中，网格员需要与居民、其他部门等进行沟通协调，采集和处理各类信息，及时发现社区存在的问题并尝试解决，遇到突发事件时要有应急处理能力。

2.社区网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾调解

C.安全巡查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员要采集社区居民、房屋等信息，调解居民之间的矛盾纠纷，对社区进行安全巡查，宣传各类政策法规。

3.网格员在处理社区环境卫生问题时，可以采取的措施有（）

A.劝导居民保持环境卫生

B.组织志愿者进行卫生清理