广州市越秀区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

广州市越秀区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼的消防通道被杂物堆积，首先应该采取的措施是（）

A.自行清理杂物

B.直接对居民进行罚款

C.通知相关居民清理，并向社区报告

D.不管不问，等下次巡查再说

答案：C。网格员没有自行清理杂物的执法权，也不能直接罚款，遇到消防通道被堵情况应先通知相关居民清理，并向社区报告情况。

2.以下不属于社区网格化管理主要目的的是（）

A.提高社区管理效率

B.增加社区工作人员数量

C.及时发现和解决社区问题

D.提升社区服务质量

答案：B。社区网格化管理是为了提高管理效率、及时发现解决问题、提升服务质量，而不是单纯增加工作人员数量。

3.社区网格员在采集居民信息时，应该遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息要保证真实、完整，同时要对居民信息严格保密，不能随意采集。

4.某社区发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方的诉求和意见

C.把双方带到派出所

D.对双方进行批评教育

答案：B。处理邻里纠纷时，应先倾听双方诉求和意见，了解事情全貌，而不是直接判定对错、批评教育或直接送派出所。

5.社区网格员在巡查中发现一处自来水管爆裂，应该立即联系（）

A.物业公司

B.自来水公司

C.社区居委会

D.消防部门

答案：B。自来水管爆裂问题应立即联系自来水公司进行维修处理。

6.社区网格化管理中，一个网格的管理范围通常根据（）来确定。

A.社区人口数量

B.社区地理面积

C.社区事务复杂程度

D.以上都是

答案：D。确定网格管理范围要综合考虑社区人口数量、地理面积、事务复杂程度等因素。

7.网格员在进行安全隐患排查时，对于老旧电线老化问题，应向（）报告。

A.电力部门

B.社区医院

C.城管部门

D.环保部门

答案：A。老旧电线老化属于电力方面的安全隐患，应向电力部门报告。

8.社区网格员在宣传垃圾分类知识时，以下哪种做法是正确的（）

A.只在社区公告栏张贴宣传海报

B.定期组织垃圾分类知识讲座和活动

C.强制居民进行垃圾分类

D.对不进行垃圾分类的居民进行辱骂

答案：B。定期组织知识讲座和活动能更有效地宣传垃圾分类知识，只张贴海报效果有限，不能强制居民或辱骂居民。

9.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）

A.直接将其捕杀

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.视而不见

D.自己收养

答案：B。发现流浪动物应联系专业的动物保护组织或相关部门处理，不能自行捕杀、视而不见或随意收养。

10.社区网格员在处理居民反映的噪音扰民问题时，首先要（）

A.找到噪音源

B.对噪音制造者进行罚款

C.让居民自行解决

D.向环保部门投诉

答案：A。处理噪音扰民问题，首先要找到噪音源，了解情况后再采取进一步措施，网格员无罚款权，不能让居民自行解决，也不是一开始就向环保部门投诉。

11.社区网格员的工作内容不包括（）

A.协助社区开展文化活动

B.参与社区治安巡逻

C.为居民办理户口迁移手续

D.采集社区内的基础信息

答案：C。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不是网格员的工作内容。

12.以下哪种情况不属于社区网格员需要重点关注的安全隐患（）

A.小区内的健身器材松动

B.居民家中的电器正常使用

C.楼道内的灭火器过期

D.小区内的围墙出现裂缝

答案：B。居民家中电器正常使用不属于安全隐患，而健身器材松动、灭火器过期、围墙裂缝都可能带来安全问题，是网格员需重点关注的。

13.社区网格员在与居民沟通时，应该（）

A.态度冷漠，语气生硬

B.认真倾听，积极回应

C.随意打断居民说话

D.只关注自己感兴趣的内容

答案：B。与居民沟通时要认真倾听、积极回应，不能态度冷漠、语气生硬，也不能随意打断居民说话或只关注自己感兴趣的内容。

14.当社区发生自然灾害时，网格员的首要任务是（）

A.保护自己的生命安全

B.及时通知居民疏散并协助救援

C.回家照顾自己的家人

D.等待上级指示

答案：B。社区发生自然灾害时，网格员首要任务是及时通知居民疏散并协助救援，而不是只考虑自己或等待上级指示。

15.社区网格员在采集企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业的经营范围

B.企业员工的私人生活细节

C.企业的联系方式

D.企业的经营状况

答案：B。采集企业信息主要是与企业经营相关的内容，企业员工私人生活细节不属于采集范围。