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广州市越秀区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格化管理的核心目标是（）

A.增加社区工作人员数量

B.提升社区管理的精细化和高效化

C.提高社区居民的缴费率

D.打造社区的特色景观

答案：B。社区网格化管理是将社区划分为若干网格单元，通过对每个网格的精细化管理，实现资源的有效整合和高效利用，从而提升社区管理的精细化和高效化水平。增加社区工作人员数量并非核心目标；提高社区居民缴费率与网格化管理核心关联不大；打造社区特色景观也不是其核心目标。

2.越秀区某社区网格员在巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）

A.拍照记录后离开

B.立即联系物业清理

C.自行清理杂物

D.向居民委员会主任汇报

答案：B。发现消防通道被堵塞这一紧急且影响安全的问题，网格员应立即联系物业进行清理，以保障消防通道畅通，消除安全隐患。拍照记录后离开不能解决实际问题；自行清理杂物可能存在安全风险且超出网格员职责范围；向居民委员会主任汇报相对来说不是最紧急的处理方式。

3.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，最重要的原则是（）

A.偏袒弱势一方

B.依据个人经验判断

C.公平公正、依法调解

D.快速结案，不问是非

答案：C。在处理邻里纠纷时，公平公正、依法调解是最重要的原则。偏袒弱势一方会破坏公平性；依据个人经验判断缺乏客观性和合法性；快速结案而不问是非无法真正解决纠纷，还可能引发新的矛盾。

4.越秀区某社区要开展垃圾分类宣传活动，网格工作人员不可以采取的宣传方式是（）

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.挨家挨户上门发放宣传手册

C.在社区广场举办大型演唱会吸引居民关注

D.利用社区微信群发布垃圾分类知识

答案：C。在社区广场举办大型演唱会成本高且与垃圾分类宣传的直接关联性不大，不能有效传达垃圾分类的核心知识。在社区公告栏张贴宣传海报、挨家挨户上门发放宣传手册、利用社区微信群发布垃圾分类知识都是常见且有效的宣传方式。

5.社区网格工作人员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.直接将其捕杀

B.视而不见

C.联系动物保护组织或相关部门处理

D.带回家自己饲养

答案：C。直接将流浪动物捕杀不人道且可能违反相关动物保护规定；视而不见不利于社区环境和居民安全；带回家自己饲养可能存在卫生、安全等问题且不是普遍可行的做法。联系动物保护组织或相关部门处理是比较合适的方式。

6.以下不属于社区网格工作人员职责的是（）

A.统计社区内的人口信息

B.监督社区内企业的生产经营活动

C.排查社区内的安全隐患

D.调解社区居民之间的矛盾纠纷

答案：B。社区网格工作人员主要负责社区层面的管理和服务工作，统计社区内人口信息、排查社区内安全隐患、调解社区居民之间的矛盾纠纷都属于其职责范围。监督社区内企业的生产经营活动通常是相关职能部门的职责。

7.越秀区某社区网格工作人员在走访居民时，得知有居民对社区公共设施的建设有意见，他应该（）

A.告诉居民这与自己无关

B.记录居民意见并及时反馈给相关部门

C.批评居民要求太多

D.承诺自己会解决，但不采取实际行动

答案：B。记录居民意见并及时反馈给相关部门是正确的做法。告诉居民这与自己无关是不负责任的表现；批评居民要求太多会引发居民不满；承诺解决却不采取实际行动会降低居民对网格工作人员的信任。

8.社区网格工作人员在进行消防安全检查时，发现某居民家中电线私拉乱接严重，存在极大安全隐患，应（）

A.要求居民立即整改

B.直接剪断私拉的电线

C.罚款居民

D.等下次检查再说

答案：A。发现安全隐患应要求居民立即整改，以消除安全风险。直接剪断私拉的电线可能会引发其他问题且没有给居民整改的机会；社区网格工作人员一般没有罚款的权力；等下次检查再说会使安全隐患持续存在，增加事故发生的可能性。

9.社区网格工作人员在收集社区居民需求信息时，最有效的方法是（）

A.只询问社区内的老年人

B.在社区门口随机拦截几个人询问

C.设计详细的调查问卷并广泛发放

D.凭自己的想象推测居民需求

答案：C。设计详细的调查问卷并广泛发放可以覆盖更多的社区居民，收集到更全面、准确的需求信息。只询问老年人不能代表全体居民的需求；在社区门口随机拦截几个人询问样本数量有限；凭自己的想象推测居民需求缺乏真实性和可靠性。

10.越秀区某社区计划开展一场关爱独居老人的活动，网格工作人员首先要做的是（）

A.确定活动的时间和地点

B.招募志愿者

C.统计社区内独居老人的数量和基本情况

D.准备活动所需的物资

答案：C。在开展关爱独居老人活动前，首先要了解社区内独居老人的数量和基本情况，这样才能