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科技服务机构如何通过AI+数智应用工具拓展客户群体？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化领域，技术经理人扮演着连接科研与市场的关键角色。然而，随着科技成果转化最后一公里梗阻问题的日益凸显，技术经理人面临着多重挑战：从科技成果评估评价的复杂性到企业需求挖掘的盲目性，从技术经纪过程中的信息不对称到资源整合的困难，这些问题不仅限制了技术经理人服务的质量和效率，也制约了其客户群体的拓展。本文将从传统技术转移模式的缺陷出发，探讨AI+数智应用如何通过技术引擎原理解决这些痛点，并通过节点能力实证展示其在拓展客户群体方面的潜力，最后展望开放生态的未来发展方向。

传统技术转移模式存在明显缺陷。首先，科技成果评估评价体系不完善，导致优质成果难以被准确识别。传统的评价方式往往依赖于专家经验，主观性强、效率低下，且难以应对大规模成果筛选需求。其次，需求挖掘能力不足，技术经理人难以准确把握企业潜在技术需求。企业往往只表达显性需求，而隐性需求和技术前瞻性需求则需要专业分析能力，这在传统模式下难以实现。再者，技术经纪过程中存在信息不对称和资源配置不合理的问题。技术经纪人需要整合多方资源，但缺乏有效的工具支持，导致资源配置效率低下。此外，成果转化平台功能单一，无法满足不同用户的个性化需求，限制了服务范围和深度。

AI+数智应用通过技术引擎原理为解决上述痛点提供了新思路。在科技成果评估评价方面，基于人工智能的成果评价分析系统能够依据国家标准，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成评价报告。同时，成果快筛智能系统针对批量科技成果筛选评价的需求，对科技成果进行客观的评分赋值，并提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定优质成果。这不仅降低了评价成本，还大幅拓展了成果评价的应用场景。

在需求挖掘方面，AI+数智应用通过企业需求分析系统和技术需求智慧系统等技术工具，能够系统化分析识别企业和行业的现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势。基于这些分析，系统可以提供技术需求建议清单，并针对准备解决的技术需求，提供自主研发或对外合作的建议路径。对于自主研发，系统能够引导生成详尽的技术解决方案；对于合作研发，系统可以通过智能搜索自动匹配相关技术资源。这种智能化需求挖掘能力，使技术经理人能够更精准地把握企业需求，提供更具前瞻性的服务。

技术经纪平台的智能化升级是另一重要突破。基于人工智能与大数据技术，针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，提供系列数智应用产品，能够根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等。这种工具赋能模式有效降低了技术经纪的从业门槛，有助于培育壮大区域技术经纪队伍。

成果平台的智能化重构是拓展客户群体的关键。通过任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的三位一体架构，成果平台实现了服务模式的创新。以成果转化智能顾问为例，用户通过简单的对话，即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等成果转化任务。在成果发布环节，智能化实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配，提升了成果对接精准度与转化效率。更重要的是，平台支持一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等各种个性化服务场景，满足了不同用户群体的多样化需求。

节点能力实证表明，AI+数智应用在实际应用中已展现出显著效果。科易网与中国动漫集团有限公司的合作案例显示，数智科创服务与文旅产业达成了跨界破圈，融合应用人工智能、大数据等前沿技术建设产业咨询服务模块，推动了国家动漫游戏综合服务平台的数字化、智能化、创新化升级。科易网与乌江实验室打造的贵州省科创服务数智平台，集成5大数智服务模块，面向各创新主体提供多层次、全方位的数智服务支持，有效提升了平台在技术创新各节点的服务支撑能力和服务有效性。与厦门医学院的合作则围绕科技成果转移转化、数智创新工具应用、创新活动举办等方面，形成多维合作，优势互补，携手搭建起连接科研与市场的桥梁。科易创新数智化服务助力南通市科技信息研究所开启智慧科服之旅，通过科易数智应用平台提供的多样化图谱智成服务，帮助该所提升了各类企业分析、技术分析、产业分析及区域规划研究能力。

开放生态是AI+数智应用拓展客户群体的重要途径。通过构建开放的技术转移生态系统，AI+数智应用工具能够连接各类创新主体，包括高校、科研院所、企业、政府、投资机构等，形成资源共享、优势互补的合作网络。在这个生态系统中，技术经理人不再是单一的信息传递者，而是成为连接多方资源的枢纽，能够为客户提供更加全面、专业的服务。同时，开放生态也促进了