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2025年高职公共事务管理（公共事务处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意，请将其编号填在括号内）

1.公共事务管理的核心目标是（）

A.提高效率B.实现公平C.满足公众需求D.维护社会稳定

2.以下不属于公共事务范畴的是（）

A.城市环境卫生管理B.企业内部员工关系协调

C.公共交通规划D.社区文化活动组织

3.公共事务管理中最基本的职能是（）

A.决策B.组织C.协调D.控制

4.公共事务管理的主体主要是（）

A.政府B.企业C.社会组织D.公民个人

5.公共政策制定过程的起点是（）

A.政策问题认定B.政策目标确定

C.政策方案设计D.政策合法化

6.公共事务管理中，用于评估政策效果的最主要方法是（）

A.成本效益分析B.前后对比分析

C.专家评估D.公众满意度调查

7.社区公共事务管理的重点在于（）

A.提供公共服务B.维护社区治安

C.促进社区和谐D.以上都是

8.公共事务管理中，信息公开的主要目的是（）

A.提高透明度B.接受公众监督

C.促进公众参与D.以上都是

9.公共事务管理的创新主要体现在（）

A.管理理念B.管理方法C.管理手段D.以上都是

10.公共事务管理中，处理突发事件的关键是（）

A.快速反应B.有效沟通C.科学决策D.以上都是

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，请将其编号填在括号内）

1.公共事务管理的特点包括（）

A.公共性B.非营利性C.多样性D.动态性

2.公共政策的功能有（）

A.导向功能B.调控功能C.分配功能D.监督功能

3.公共事务管理的主要内容包括（）

A.公共资源管理B.公共项目管理

C.公共组织管理D.公共政策管理

4.社区公共事务管理的主体有（）

A.社区居民委员会B.社区业主委员会

C.社区社会组织D.驻区单位

5.公共事务管理中，沟通的主要方式有（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.口头沟通D.书面沟通

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.公共事务管理就是政府对社会事务的管理。（）

2.公共政策一旦制定，就不能再进行调整。（）

3.社会组织在公共事务管理中只能起到辅助作用。（）

4.公共事务管理的目标与政府的目标是完全一致的。（）

5.社区公共事务管理不需要考虑居民的个性化需求。（）

6.公共事务管理中的决策就是领导个人的决策。（）

7.信息公开是公共事务管理中可有可无的环节。（）

8.公共事务管理的创新只需要政府推动即可。（）

9.处理公共事务中的冲突只能采取强制手段。（）

10.公共事务管理的效果只需要政府部门进行评估。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述公共事务管理的主要职能。

2.公共政策制定的原则有哪些？

3.如何提高社区公共事务管理的水平？

五、案例分析题（总共1题，20分，请阅读以下案例，然后回答问题）

某城市为了缓解交通拥堵问题，出台了一项新的公共交通政策，鼓励市民乘坐公共交通工具出行。政策实施一段时间后，相关部门对政策效果进行评估，发现虽然乘坐公共交通工具的人数有所增加，但交通拥堵状况并没有得到明显改善。

问题：

1.请分析该政策效果不理想的可能原因。

2.针对这些原因，提出改进该政策的建议。

答案：

一、单项选择题

1.C2.B3.A4.A5.A6.B7.D8.D9.D10.D

二、多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.AB

三、判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题

1.公共事务管理的主要职能包括决策职能，确定管理方向和目标；组织职能；协调职能，整合资源、调节关系；控制职能，监督和纠正偏差。

2.公共政策制定的原则有：民主原则，广泛听取意见；科学原则，基于客观规律和数据；可行原则，具备实施条件；合法原则，符合法律法规。

3.提高社区公共事务管理水平可从加强社区组