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2025年职业技能鉴定考试（家政服务员·技师／二级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、清洁木质家具时，若表面有顽固污渍应选择（）。A.酒精B.小苏打C.柠檬酸D.专用清洁剂

A.酒精

B.小苏打

C.柠檬酸

D.专用清洁剂

【参考答案】D

【解析】木质家具专用清洁剂含中性表面活性剂，可分解油脂污渍且不损伤漆面。其他选项：酒精易使木材干裂，小苏打需配合温水使用，柠檬酸仅适用于大理石等硬质表面。

2、家政服务员为老人测量血压时，正确的袖带绑扎位置是（）。A.前臂中段B.肘关节下方C.手腕处D.肩部三角肌

A.前臂中段

B.肘关节下方

C.手腕处

D肩部三角肌

【参考答案】B

【解析】血压计袖带需绑扎于肘关节下方2-3厘米处，此位置血管暴露完整，误差率最低。其他选项：前臂中段血管较细易误读，手腕处易受体温影响，肩部位置无法准确测量。

3、处理厨房油污的玻璃器皿时，优先选择的清洁剂是（）。A.84消毒液B.小苏打糊C.白醋D.洗洁精

A.84消毒液

B.小苏打糊

C.白醋

D.洗洁精

【参考答案】B

【解析】小苏糊呈弱碱性，可分解蛋白质和油脂污渍，且不腐蚀玻璃。其他选项：84消毒液含氯元素会腐蚀玻璃，白醋配合小苏打使用，洗洁精仅适合日常清洗。

4、清洁卫生间水垢时，最有效的方法是（）。A.钢丝球刮擦B.热水加洗洁精C.柠檬酸溶液D.小苏打糊

A.钢丝球刮擦

B.热水加洗洁精

C.柠檬酸溶液

D.小苏打糊

【参考答案】C

【解析】柠檬酸与水垢中的碳酸钙发生中和反应，可快速溶解水垢且不留痕迹。其他选项：钢丝球可能刮伤表面，热水加洗洁精仅清洁普通污渍，小苏打需配合热水使用。

5、家政服务员搬运易碎瓷器时，正确的防护措施是（）。A.直接用手抓握B.使用报纸包裹C.缠绕胶带固定D.用塑料袋套装

A.直接用手抓握

B.使用报纸包裹

C.缠绕胶带固定

D.用塑料袋套装

【参考答案】B

【解析】报纸吸震性强且缓冲效果好，可有效减少碰撞破损。其他选项：胶带固定可能限制移动，塑料袋缺乏缓冲，直接抓握易导致瓷器碎裂。

6、清洁空调滤网，正确的操作步骤是（）。A.直接冲洗B.拆卸后暴晒C.浸泡消毒D.喷洒酒精后晾干

A.直接冲洗

B.拆卸后暴晒

C.浸泡消毒

D.喷洒酒精后晾干

【参考答案】B

【解析】空调滤网需拆卸后置于阳光下暴晒6小时以上，紫外线可杀灭细菌且保持网孔结构。其他选项：直接冲洗会堵塞网孔浸泡消毒需专业设备，酒精会腐蚀塑料部件。

7、处理宠物毛发时，最有效的工具是（）。A.塑料扫帚B.橡胶胶滚C.吸尘器D.铁丝刷

A.塑料扫帚

B.橡胶胶滚

C.吸尘器

D.铁丝刷

【参考答案】C

【解析】吸尘器可深入缝隙吸除毛发，橡胶胶滚适用于地面，铁丝刷会勾起更多毛发。塑料扫帚仅能清除表面浮尘。

8、清洁大理石台面时，错误的做法是（）。A.定期打蜡B.使用氨水清洁C.涂抹橄榄油保养D.避免阳光直射

A.定期打蜡

B.使用氨水清洁

C.涂抹橄榄油保养

D.避免阳光直射

【参考答案】B

【解析】氨水会腐蚀大理石中的碳酸钙，导致表面粉化。其他选项：打蜡可防渗透，保养增强光泽，避免阳光直射防止褪色。

9、处理老人尿失禁污染的床单时，正确的消毒方法是（）。A.暴晒4小时B.84消毒液浸泡C.紫外线照射30分钟D.蒸汽熨烫

【选项

A.暴晒4小时

B.84消毒液浸泡

C.紫外线照射30分钟

D.蒸汽熨烫

【参考答案】C

【解析】紫外线照射30分钟可有效灭活病毒和细菌，不损伤织物。其他选项：84消毒液需稀释后使用，暴晒可能产生致癌物，蒸汽熨烫无法达到消毒标准。

10、清洁地板打蜡时，正确的顺序是（）。A.打蜡前拖地B.打蜡后通风C.打蜡后立即拖地D.打蜡前清洁

【选项

A.打蜡前拖地

B.打蜡后通风

C.打蜡后立即拖地

D.打蜡前清洁

【参考答案】D

【解析】打蜡前需彻底清洁并晾干地面，否则残留灰尘会与蜡层结合。其他选项：打蜡后通风可加速干燥，立即拖地会破坏蜡膜，打蜡前拖地可能未彻底清洁。

11、根据《家政服务员国家职业技能标准》，清洁厨房油污时，应优先选择哪种工具和清洁剂组合？

A.厨刷+强碱性清洁剂

B.抹布+中性清洁剂

C.硅胶刷+酸性清洁剂

D.磨刀石+去油粉

【参考答案】B

【解析】中性清洁剂（pH值6-8）能分解油污且不损伤台面，强碱性或酸性清洁剂可能腐蚀材质。硅胶刷比传统金属刷更易清理，符合GB18027-2011《家庭清洁服务规范》。

12、发现老人突发心脏骤停，应首先采取哪种急救措施？

A.抬高下肢

B.拨打120后心肺复苏

C.清理口腔异物

D.按摩颈部

【参考答案】