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宜宾市南溪区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼楼道内堆放大量废旧纸箱，最优先采取的措施是（）。

A.立即拍照取证并上传至社区管理平台

B.联系该楼层住户，要求当场清理

C.通知消防部门前来处理

D.记录后纳入下周集中整治计划

答案：B

解析：根据《南溪区社区网格化服务管理规范（2024修订）》第12条，网格员发现安全隐患应第一时间联系责任主体整改，楼道堆物属即时可纠正的隐患，需当场督促清理，避免延误导致事故。

2.某独居老人反映近期经常头晕，网格员的正确处理流程是（）。

A.建议老人自行去医院检查

B.联系社区卫生服务站医生上门评估

C.记录后转交社区民政专干

D.通知老人子女陪同就医

答案：B

解析：网格员需发挥“信息员+协调员”作用，对特殊群体健康问题应联动专业力量（如社区卫生服务站），而非直接转交或要求家属处理，需体现主动服务。

3.下列哪项不属于网格员基础信息采集的必录内容？（）

A.租户的身份证号及联系方式

B.商铺的营业执照有效期

C.居民的宗教信仰

D.独居老人的紧急联系人

答案：C

解析：根据《南溪区社区人口与房屋信息管理办法》，网格员采集信息需遵循“必要、实用”原则，宗教信仰不属于基层治理必需的基础信息，不得擅自采集。

4.调解小区业主与物业因公共区域停车费引发的纠纷时，网格员首先应（）。

A.查阅小区《业主管理规约》及停车费收取依据

B.组织双方现场对峙，听取各自诉求

C.联系街道司法所介入

D.建议业主向12345热线投诉

答案：A

解析：矛盾调解需以事实和规则为基础，网格员应首先核实双方争议的核心依据（如规约、合同），避免主观判断，确保调解公平性。

5.网格员在录入某商铺信息时，发现其未悬挂营业执照，正确做法是（）。

A.标注“未亮照”并提醒店主及时悬挂

B.直接认定为无证经营并上报市场监管所

C.记录后要求店主三日内提供复印件

D.忽略该信息，仅记录商铺名称和经营范围

答案：A

解析：未悬挂营业执照不等同于无证经营，网格员需区分“未亮照”与“无照经营”，前者属规范问题，应提醒整改；后者需上报。

6.某小区因暴雨导致地下车库积水，网格员到达现场后，首要任务是（）。

A.拍摄现场视频上传应急管理平台

B.组织物业人员设置警示标识并疏导车辆

C.统计受影响车辆数量

D.联系市政部门排水

答案：B

解析：突发事件处置中，保障人身安全是首要任务，设置警示、疏导车辆可避免二次事故，属现场紧急处置措施。

7.社区推行“垃圾分类积分兑换”活动，网格员宣传时应重点说明（）。

A.积分可兑换的商品种类

B.分类错误的处罚标准

C.垃圾收运的具体时间

D.可回收物与厨余垃圾的区分方法

答案：D

解析：居民参与活动的核心障碍是“不会分”，网格员需重点普及分类标准（如可回收物与厨余垃圾区分），而非仅强调奖励或处罚。

8.某租户反映房东未退还租房押金，网格员介入调解时，应要求双方提供（）。

A.身份证原件

B.租房合同

C.押金支付凭证

D.房东的收入证明

答案：B

解析：押金纠纷的关键证据是租房合同中关于押金退还的约定，网格员需引导双方出示合同，依据条款调解。

9.网格员每月需对网格内特殊群体（独居老人、残疾人等）至少走访（）。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：A

解析：《南溪区社区特殊群体服务管理细则》规定，网格员对特殊群体每月至少1次走访，重点关注生活需求及安全状况。

10.社区组织“反诈宣传进小区”活动，网格员的主要职责是（）。

A.制作反诈宣传海报

B.邀请公安民警开展讲座

C.入户发放宣传资料并讲解典型案例

D.统计参与活动的居民人数

答案：C

解析：网格员是社区宣传的“最后一公里”执行者，需通过入户、面对面讲解提高宣传实效，而非仅承担组织或统计工作。

11.某居民在微信群反映“单元门门禁损坏一周未修”，网格员回复最恰当的是（）。

A.“已记录，会尽快处理。”

B.“已联系物业，预计3日内修复，修复后会在群里通知。”

C.“物业不作为，我们会督促他们。”

D.“门禁属于公共设施，需业主共同出资维修。”

答案：B

解析：回应居民诉求需明确处理进度和时间节点，体现主动性，避免模糊