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2025年QC护理题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，总计15分）

1.以下哪项不属于QC小组活动的基本步骤（）

A.选择课题

B.现状调查

C.直接实施改进措施

D.效果检查

答案：C

解析：QC小组活动基本步骤包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算等，不能直接实施改进措施，需要先进行分析等一系列步骤。举一反三：在实际工作中，很多小组容易忽略对问题原因的深入分析就急于采取措施，往往导致效果不佳。所以要牢记QC小组活动是有严谨流程的。

2.在护理质量控制中，通常使用的检查表是用于（）

A.收集数据

B.分析原因

C.制定计划

D.评估效果

答案：A

解析：检查表是一种简单的数据收集工具，方便在现场收集数据，对事实、情况进行记录。例如统计患者对护理服务不同方面的满意度数据等。举一反三：不同类型的检查表适用于不同场景，如调查患者投诉原因的检查表和统计护理操作失误次数的检查表设计侧重点不同。

3.以下哪种工具常用于找出影响护理质量的主要因素（）

A.因果图

B.排列图

C.对策表

D.流程图

答案：B

解析：排列图通过区分关键的少数和次要的多数，找出影响质量的主要因素，即累计频率在0-80%区间的因素。因果图主要用于分析问题产生的原因；对策表是针对问题制定改进措施的表格；流程图用于描述工作流程。举一反三：在分析医院感染率高的原因时，就可以用排列图找出诸如病房环境清洁不到位、医护人员手卫生执行不力等主要影响因素。

二、多项选择题（每题5分，共3题，总计15分）

1.QC小组活动在护理工作中的作用包括（）

A.提高护理质量

B.增强团队凝聚力

C.提升护士个人能力

D.降低医疗成本

E.改善护患关系

答案：ABCDE

解析：通过开展QC小组活动，针对护理问题进行改进，能提高护理质量；小组成员共同参与活动，增强团队凝聚力；护士在活动中锻炼了沟通、分析问题等多种能力；优化护理流程等措施可降低医疗成本；护理质量提升自然有助于改善护患关系。举一反三：例如某医院针对患者压疮发生率高成立QC小组，通过一系列改进措施降低了压疮发生率，不仅提高了护理质量，也减少了因压疮治疗带来的额外医疗成本。

2.以下属于护理质量控制常用的统计工具的有（）

A.控制图

B.分层法

C.头脑风暴法

D.亲和图

E.直方图

答案：ABDE

解析：控制图用于监控护理过程是否处于稳定状态；分层法可将数据按不同类别分层分析；亲和图用于归纳整理大量语言资料；直方图能直观展示数据的分布情况。头脑风暴法主要用于集思广益提出想法，不属于统计工具。举一反三：在分析不同科室护理差错率时，可运用分层法按科室、时间段等不同维度分层分析数据，找出差错发生规律。

3.在制定QC小组活动对策时，应遵循的原则有（）

A.针对性

B.可操作性

C.经济性

D.创新性

E.全面性

答案：ABCD

解析：对策要针对问题产生的原因制定，具有针对性；要能够在实际工作中操作执行，具备可操作性；要考虑成本效益，遵循经济性；鼓励创新方法解决问题，有创新性。全面性不是制定对策的关键原则。举一反三：在解决患者等待检查时间过长问题时，制定的提前预约优化流程、增加引导人员等对策就体现了针对性、可操作性、经济性和创新性。

三、判断题（每题5分，共4题，总计20分）

1.QC小组活动只需要护士长参与即可，普通护士不需要过多参与。（）

答案：错误

解析：QC小组活动强调全员参与，普通护士处于护理工作一线，能提供很多实际问题信息和改进思路，是小组活动的重要力量，不应被忽视。举一反三：很多成功的QC小组案例都是全体成员共同努力的结果，例如某科室在降低患者坠床发生率的活动中，护士提供了患者日常活动细节等信息，对制定有效对策起到关键作用。

2.排列图中累计频率在80%-90%的因素为主要因素。（）

答案：错误

解析：排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素，80%-90%的因素为次要因素。举一反三：在分析手术患者术后感染原因的排列图中，按累计频率区分主要和次要因素，才能找准重点改进方向。

3.因果图可以清晰地展示问题和原因之间的关系，一个问题只能对应一个因果图。（）

答案：错误

解析：一个问题可能有多种原因分类和层面，根据不同分析角度可以绘制多个因果图。例如分析患者跌倒原因，从患者自身、环境、护理措施等不同角度分析可以绘制不同因果图。举一反三：在分析护理文书书写错误原因时，可从护士自身因素、管理因素等不同维度绘制因果图深入分析。

4.Q