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2025年市场营销专业入门考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于“需要”与“需求”的表述中，正确的是（）

A.需要是有支付能力的欲望，需求是未被满足的感受状态

B.需求是需要的具体表现形式，二者无本质区别

C.需要是人类基本的生存欲望，需求是需要在特定购买力下的具体指向

D.需要受文化影响，需求仅由生理因素决定

2.某国产护肤品品牌针对25-35岁女性推出“抗初老精华液”，其市场定位主要基于（）

A.产品属性定位

B.使用者定位

C.利益定位

D.竞争定位

3.下列属于“拉式策略”的营销手段是（）

A.向经销商提供进货折扣

B.在社交媒体投放用户使用产品的体验视频

C.对终端门店进行堆头陈列补贴

D.针对销售人员开展提成激励培训

4.消费者购买决策过程中，“评估备选方案”阶段的核心影响因素是（）

A.个人收入水平

B.产品的感知价值

C.商家的促销力度

D.亲友的推荐意见

5.某新茶饮品牌通过“首单免费+分享得券”模式快速积累用户，其主要利用的营销原理是（）

A.沉没成本效应

B.社会认同原理

C.互惠原则

D.损失厌恶心理

6.STP理论中“P”代表的是（）

A.ProductPositioning

B.PricePlanning

C.PromotionPlatform

D.PlacePrioritization

7.下列关于“品牌资产”的描述，错误的是（）

A.品牌资产包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等维度

B.品牌资产是企业的无形资产，无法用财务指标衡量

C.品牌资产能降低消费者的感知风险

D.负面舆情可能导致品牌资产贬值

8.某食品企业将原有“家庭装”薯片推出“迷你便携装”，这种产品策略属于（）

A.产品延伸

B.产品改良

C.新产品开发

D.产品线填充

9.下列定价方法中，以消费者感知价值为基础的是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.价值定价法

D.目标利润定价法

10.在数字营销中，“AARRR模型”的第二个“R”指的是（）

A.Retention（留存）

B.Revenue（收入）

C.Referral（推荐）

D.Recall（回忆）

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.市场营销的核心是满足需求并获取利润，因此企业只需关注现有客户需求。（）

2.市场细分的依据只能是地理、人口等客观变量，心理变量无法量化。（）

3.促销的本质是通过信息沟通激发购买欲望，因此广告投入越多效果越好。（）

4.消费者的购买决策一定是理性的，情感因素对决策影响较小。（）

5.渠道冲突仅发生在不同层级渠道成员之间（如厂商与经销商），同一层级（如经销商之间）不会产生冲突。（）

6.新产品导入期的定价策略中，“撇脂定价”适用于市场需求价格弹性低、技术壁垒高的产品。（）

7.社交媒体营销的核心是发布产品广告，因此内容应尽量突出产品功能。（）

8.品牌定位需要保持长期稳定，即使市场环境变化也不应调整。（）

9.市场调研中，定量研究侧重数据统计，定性研究侧重深度洞察，二者需结合使用。（）

10.关系营销的目标是与客户建立长期合作关系，因此无需关注潜在客户开发。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述4P营销组合与4C营销组合的核心差异，并举例说明4C理论的应用场景。

2.消费者购买决策过程通常包括哪几个阶段？企业可针对每个阶段设计哪些营销干预措施？

3.请解释“市场定位”的概念，并说明如何通过“定位图”工具进行竞争分析。

4.简述社交媒体营销的关键指标（至少列举5个），并说明每个指标的意义。

5.新产品开发过程包括哪些主要环节？试以“智能家用扫地机器人”为例，说明每个环节的具体任务。

四、案例分析题（20分）

案例背景：

2024年，某传统家电企业推出“小鲜”品牌，主打20-30岁年轻群体的“高颜值小型厨房电器”，产品包括迷你烤箱、多功能料理锅、便携榨汁机等。上市初期，企业采用线上电商平台（天猫、京东）为主的销售渠道，定价策略为“中端偏高”（如迷你烤箱定价399元，高于同类基础款200元），推广方式以KOL（美妆、美食类博主）产品测评视频为主。但上市3个月后，销量未达预期，消费者反馈集中在“设计虽好看但实用性不足”“售后服务响