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2025年互联网营销师用户行为数据采集与分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户行为数据采集与分析专题试卷及

解析

2025年互联网营销师用户行为数据采集与分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户行为数据采集中，用于唯一标识一个独立用户访问网站或App的会话周

期，通常从用户打开页面开始，到长时间无操作或关闭页面结束，这个概念被称为？

A、用户ID（UserID）

B、设备ID（DeviceID）

C、会话（Session）

D、页面浏览量（PV）

【答案】C

【解析】正确答案是C。会话（Session）是指在指定时间段内，用户与网站或App

进行的一系列交互行为的集合。它是一个时间维度上的概念，用于衡量单次访问的深度

和时长。A选项用户ID是用于识别独立注册用户的唯一标识，是跨会话、跨设备的；B

选项设备ID是识别硬件设备的标识，无法区分同一设备上的不同用户；D选项页面浏

览量（PV）是会话内的一个具体行为指标，指用户每打开一个页面就被记录一次，PV

的总和构成了会话的一部分。知识点：用户行为数据基础指标。易错点：容易将会话与

用户ID混淆，前者是“一次访问”，后者是“一个人”。

2、在进行A/B测试时，为了确保测试结果的科学性和有效性，核心原则是将流量

随机且均匀地分配到不同的测试版本中。这一过程主要解决了什么问题？

A、提升测试页面的加载速度

B、消除用户群体特征差异带来的干扰

C、增加测试版本的数量

D、美化测试页面的视觉效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。A/B测试的核心目的是通过对比不同版本（如A版本和B

版本）的效果，来判断哪个版本更优。如果流量分配不随机、不均匀，可能会导致某个

版本的用户群体本身就具有特殊性（如新用户更多、高价值用户更多），从而使得测试

结果失真，无法判断效果差异是源于版本设计还是用户群体差异。因此，随机均匀分配

是为了控制变量，消除用户群体特征差异的干扰。A、C、D选项均与A/B测试的科学

性原则无关。知识点：A/B测试的基本原理。易错点：认为A/B测试只是简单地做两

个页面，而忽略了其背后严谨的统计学实验设计思想，尤其是流量分配的随机性。

3、某电商网站分析师发现，用户从浏览商品详情页到最终支付的转化率很低。为

了定位问题，他最应该优先分析以下哪类用户行为数据？

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A、用户的地域分布和性别比例

B、用户在加入购物车环节的流失率

C、网站的总访问量（UV）和页面浏览量（PV）

D、用户使用的设备类型（PC或移动端）

【答案】B

【解析】正确答案是B。转化漏斗分析是定位用户流失问题的关键方法。从“浏览商

品详情页”到“最终支付”是一个典型的转化路径，中间可能包含“加入购物车”、“进入购物

车页面”、“填写地址”、“选择支付方式”等多个环节。优先分析“加入购物车环节的流失率”

可以直接判断用户是否在决策的第一步就遇到了障碍，是定位问题最高效的切入点。A、

C、D选项是用户画像或宏观流量数据，虽然对整体运营有参考价值，但对于诊断具体

转化路径上的瓶颈问题，针对性不强。知识点：转化漏斗分析方法。易错点：面对转化

率低的问题，容易先去看宏观的用户画像数据，而忽略了沿着用户行为路径进行精细化

分析。

4、在数据分析中，为了深入理解特定用户群体的行为特征，例如“过去7天内购买

超过3次的女性用户”，分析师通常会使用什么工具或方法？

A、用户分群（UserSegmentation）

B、热力图（Heatmap）

C、事件跟踪（EventTracking）

D、UTM参数

【答案】A

【解析】正确答案是A。用户分群是指根据用户的属性、行为等维度，将用户划分为

不同的群体，以便进行精细化分析和运营。题目中“过去7天内购买超过3次的女性用

户”就是一个典型的基于行为和属性的用户分群。B选项热力图用于分析用户