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2025年房地产经纪人”开头，中间体现具体的团队协作知

识点专题，并以“试卷及解析

2025年房地产经纪人团队协作知识点专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪人团队协作中，当团队成员对房源信息产生分歧时，最应优先采

取的解决方式是？

A、以资深经纪人的意见为准

B、通过团队会议进行充分讨论，达成共识

C、各自独立处理，互不干涉

D、上报给管理层直接裁决

【答案】B

【解析】正确答案是B。团队协作的核心在于通过有效沟通达成共识，B选项体现

了民主决策和集体智慧。A选项可能压制不同意见，不利于团队成长；C选项会导致信

息割裂和重复工作；D选项应作为最后手段而非首选。知识点：团队冲突管理。易错点：

过度依赖权威或逃避沟通。

2、房地产团队中，“角色互补”原则主要强调的是？

A、所有成员技能完全相同

B、根据成员特长分配任务

C、只选择高学历成员

D、每人负责所有环节

【答案】B

【解析】正确答案是B。角色互补要求根据成员的专业优势（如谈判、市场分析等）

合理分工，实现1+12的效果。A选项会导致能力重叠；C选项忽视实际能力；D选

项违背专业分工原则。知识点：团队角色理论。易错点：将”互补”误解为”相同”。

3、在跨部门协作中，房地产经纪人最需要关注的是？

A、本部门业绩最大化

B、信息共享的及时性

C、避免与其他部门接触

D、优先完成个人任务

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨部门协作的关键是打破信息壁垒，B选项直接保障协作

效率。A选项可能损害整体利益；C、D选项违背协作本质。知识点：跨部门协作机制。

易错点：部门本位主义。

4、团队激励中，“公平理论”对房地产经纪团队的启示是？

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A、奖励必须完全平均分配

B、建立透明的绩效评估标准

C、只奖励业绩最佳者

D、忽视成员间的比较心理

【答案】B

【解析】正确答案是B。公平理论强调程序公平，B选项能减少成员的不公平感。A

选项可能导致”搭便车”；C选项引发恶性竞争；D选项忽视人性需求。知识点：激励理

论应用。易错点：将”公平”等同于”平均”。

5、房地产团队使用CRM系统的主要目的是？

A、监控员工日常行为

B、实现客户信息集中管理

C、替代人工沟通

D、减少团队会议次数

【答案】B

【解析】正确答案是B。CRM的核心价值是整合客户资源，提升团队协作效率。A

选项涉及隐私问题；C选项无法实现；D选项不是主要目的。知识点：协作工具应用。

易错点：混淆工具目的与手段。

6、在房源联合销售中，最符合团队协作原则的做法是？

A、隐瞒房源关键信息

B、按贡献度分配佣金

C、拒绝分享客户资源

D、独自完成全部流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。佣金分配应体现多劳多得，B选项保障协作可持续性。A、

C选项损害信任；D选项违背协作初衷。知识点：利益分配机制。易错点：忽视协作中

的利益平衡。

7、房地产团队晨会的最佳时长通常建议为？

A、510分钟

B、3060分钟

C、2小时以上

D、无需固定时长

【答案】A

【解析】正确答案是A。高效晨会应聚焦关键信息，A选项符合时间管理原则。B、

C选项可能导致效率低下；D选项缺乏纪律性。知识点：会议管理技巧。易错点：将”

重要”等同于”冗长”。

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8、当团队出现”责任分散”现象时，最有效的改进措施是？

A、增加监督人员

B、明确个人任务清单

C、全员集体负责

D、降低工作标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。责任分散的根源是权责不清，B选项直接解决问题。A选

项治标不治本；C选项加剧问题；D选项消极应对。知识点：团队责任划分。易错点：